Od 35 roku życia jest współzałożycielem witryny finansów osobistych, której wartość wynosi ponad 500 milionów dolarów amerykańskich. A kilka lat temu, kiedy ta historia dopiero się zaczynała, był bezrobotny. W tamtych czasach nie było to niewidzialne: cały świat odczuł szkodliwe skutki nagłego kryzysu, wiele osób straciło pracę. Ale jeśli większość zdesperowanych opuści ręce, nasz bohater postanowił wydać owoce na podstawie własnej porażki.
Lost Worker
Poznaj Tima Chena, obecnego CEO i współzałożyciela witryny finansów osobistych NerdWallet, którą odwiedza 10 milionów osób miesięcznie. Koszt jego pomysłów szacuje się na ponad 500 milionów dolarów.
Kiedyś nie mógł nawet marzyć o takim sukcesie. Mężczyzna ciężko pracował przez kilka lat w funduszach hedgingowych, takich jak Perry Capital i JAT Capital Management. Ale kiedy kierownik zadzwonił do niego i ogłosił zwolnienie. „To było nieoczekiwane, byłem bardzo zdenerwowany. Zawsze starałem się wykonywać swoją pracę jak najlepiej i nie spodziewałem się takiego rezultatu - powiedział Chen.
Niemniej jednak dzisiaj Chen ocenia to wydarzenie jako jedną z najlepszych rzeczy, które przydarzyły mu się w całym jego życiu. I nie jest to zaskakujące, ponieważ zwolnienie uczyniło go odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą. „Zawsze marzyłem o własnej działalności, ale nigdy nie czułem, że mam do tego moralne prawo. W końcu byłem zatrudnionym pracownikiem i całą swoją siłę poświęciłem swojej pracy - mówi.
Pomógł mojej siostrze, a jednocześnie opracował pomysł na biznes
Pewnego dnia, w 2008 roku, otrzymał e-mail od swojej siostry, która mieszkała w Australii, z pytaniem, jak znaleźć kartę kredytową z niższą opłatą za transakcje zagraniczne.
Tim otworzył Google, przekonany, że szybko znajdzie odpowiedź. Był zaskoczony, że nie mógł znaleźć w wyszukiwarce niczego, co nie byłoby materiałem marketingowym ani reklamowym.
Chen zauważa, że polegał na własnym doświadczeniu finansowym i zajęło mu cały tydzień obszernych badań, aby zebrać to, co mogło zaoferować kilka dużych banków i firm obsługujących karty kredytowe. Wysłał siostrze arkusz kalkulacyjny Excel, w którym przeanalizowano wszystkie opcje. A po pewnym czasie ten stół już się rozproszył wśród przyjaciół i krewnych rodziny.
Ta sytuacja uświadomiła Chenowi, że istnieje prawdziwy problem z przepustowością usług finansowych, kiedy konsumenci często musieli studiować materiały banków, aby uzyskać informacje.
Dlatego trudno było porównywać produkty bez profesjonalnego doradcy finansowego.
Finanse osobiste online
Chen chciał zaoferować większą przejrzystość poprzez usługi finansowe w Internecie. Zaczął tworzyć witrynę, pracując w swoim mieszkaniu na Manhattanie w Nowym Jorku. A na realizację projektu miał tylko 800 dolarów - pozostałe oszczędności. Wystarczały na pokrycie kosztów uruchomienia, takich jak hosting, opłaty za domeny i oprogramowanie. Tak narodził się NerdWallet.
Plan polegał na zapewnieniu zalet i wad różnych usług finansowych oraz udzieleniu odpowiedzi na pytania, udzieleniu porad i pomocy w podejmowaniu decyzji finansowych na podstawie artykułów napisanych przez profesjonalnych ekspertów ds. Finansów osobistych.
Trudności, które się nie złamały
Na początku wszystko nie było takie proste: 9 miesięcy po uruchomieniu witryny Chen został zmuszony do przeprowadzki do mieszkania swojej dziewczyny, aby zaoszczędzić pieniądze, ponieważ zarobił tylko 75 USD w pierwszym roku pracy witryny, pracując od 16 do 20 godzin dziennie. Musiał oszczędzać na jedzeniu, ale nie tracił wiary w sukces.
Ale w drugim roku NerdWallet przyniósł 60 000 $. Ale to też nie wystarczyło. Chen nawet myślał o tym, czy powinien kontynuować pracę w firmie, czy spróbować znaleźć pracę w innym funduszu hedgingowym.
Sukces
Wkrótce NerdWallet wreszcie zaczął nabierać rozpędu. Liczba odwiedzających wzrosła, dochody potroiły się. Chen przestał myśleć o powrocie na Wall Street.
W 2015 roku NerdWallet zebrał około 105 milionów dolarów. Ale ścieżka firmy nie zawsze była stabilna. W 2017 roku Chen został zmuszony zwolnić kilkanaście osób (około 11% swojej siły roboczej) po utracie celów w zakresie zysków. W e-mailu wysłanym do pracowników zeszłej jesieni przedsiębiorca nazwał redukcje personelu „wyjątkowo bolesnym”, ale wyraził również optymizm co do przyszłości firmy.
„Jestem pewien, że dokonaliśmy właściwych inwestycji, kiedy weszliśmy w 2018 r.” - powiedział Chen, podkreślając, że zwracają większą uwagę na aplikację mobilną firmy i członkostwo online, co pomaga użytkownikom śledzić różne cele finansowe.
Znaczna część przychodów biznesowych pochodzi od firm świadczących usługi finansowe, które płacą NerdWallet, gdy użytkownicy odwiedzają tę stronę. Jest to dość powszechna praktyka wśród serwisów doradztwa finansowego.
Kolejną funkcją NerdWallet jest korzystanie z funkcji głosowych. Również doFirma regularnie przeprowadza testy i ankiety w celu śledzenia potrzeb i pragnień użytkowników.
Chen mówi: „Zawsze staramy się przyciągać najlepszych ekspertów, więcej inwestować w tworzenie treści. Ludzie mogą czuć, że otrzymują najbardziej przydatne informacje. ” Dzisiaj przedsiębiorca rozumie, że nawet doświadczenie porażki pomogło NerdWallet stać się lepszym i osiągnąć sukces.
Wreszcie Chen powiedział: „Kiedy założyłem NerdWallet, byłem znacznie mniej nastawiony na misję i bardziej martwiłem się o sukces. Teraz najważniejsze jest dla mnie wskazanie czytelnikom wskazówek, których nie dostaliby nigdzie indziej w Internecie. ”