W tym artykule porozmawiamy o dziedzinie HR. Te dwie litery alfabetu angielskiego często można znaleźć ze słowem „menedżer” i najczęściej kojarzymy je z działem personalnym. Ale co tak naprawdę oznacza królestwo HR, czym różni się praca menedżera HR od pracy zwykłego pracownika w dziale personalnym? Gdzie nauczyć się, jak pracować z ludźmi i jak zrozumieć, czy potrafisz wykonywać tego rodzaju pracę?
Co oznacza HR?
Zanim zaczniemy rozmawiać o pracy w obszarze HR, rozszyfrujmy ten skrót. Przetłumaczone na rosyjskie słowa hzasoby uman, a mianowicie stanowią skrót HR, oznaczają „zasoby ludzkie”. Nasza gospodarka, tak historycznie, nie uznaje osoby za zasób. W przypadku przedsiębiorstwa zasobem może być kapitał, papiery wartościowe, majątek ruchomy i nieruchomy oraz inne wartości. Ludzie w oczach dyrektora przedsiębiorstwa najczęściej działają po prostu jako siła napędowa, w razie potrzeby łatwo wymienialna.
Nie mamy nic niezastąpionego
Pamiętajcie powiedzenia, które istnieją od dziesięcioleci: „nie ma niezastąpionych ludzi”, „nie ma świętego miejsca” ... Jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że nie jesteśmy zawodowcami w znaczeniu tego słowa, że nie można nas zastąpić w przedsiębiorstwie. 
„Kadry decydują o wszystkim”? Nie w rosyjskiej rzeczywistości! I nasi szefowie nadal nas o tym przekonują w odpowiedzi na wszelkie zastrzeżenia do jakości pracy. Nie odzwierciedla to jednak rzeczywistej sytuacji. Samo zwątpienie jako cenny pracownik pozwala pracodawcy na manipulowanie nami, utrzymywanie niskich wynagrodzeń lub utrzymywanie pracowników w pracy na niezbyt sprzyjających warunkach.
Zarządzanie zasobami ludzkimi: przede wszystkim ludzie
Zakres działalności HR opiera się na tym, że ludzie są cennym zasobem i muszą być przyciągnięci i zatrzymani, aby zrealizować misję firmy. Nawet najbardziej konserwatywni szefowie, którzy dorastali w czasach radzieckich, rozumieją tę prawdę, nawet jeśli nie rozpoznają jej otwarcie. Kierownik działu HR musi zrobić wszystko, aby firma zatrudniała osoby najbardziej odpowiednie na jego stanowisko. Spójrzmy na Wschód i zobaczmy, jak przedstawiciele innych tradycji kulturowych odnoszą się do personelu.
Japońskie podejście do ludzi
W kulturze wschodniej historycznie rozwinęło się inne podejście do zasobów ludzkich w przedsiębiorstwach. To osoba, którą lider stawia na czele swojej firmy, ponieważ pracownik może osiągnąć zysk, zwiększyć rozpoznawalność firmy na rynku, wytworzyć pożądany produkt lub usługę. 
Wyobraź sobie odwrotną sytuację. Na przykład masz małą restaurację z doskonałym asortymentem i pysznym domowym jedzeniem, ale na kasie umieścisz bardzo nieprzyjemną i nieprzyjazną osobę. Nawet jeśli twoje bułeczki są najsmaczniejsze w mieście, aby nie rozmawiać z zrzędliwą kasą, klienci wolą przekąskę od konkurencji.
Japońskie podejście do ludzi jest najwierniejsze, a we współczesnym świecie coraz więcej dużych korporacji je akceptuje. W związku z tym firma, w której ponad dwadzieścia osób, bardziej niż kiedykolwiek potrzebuje menedżera HR.
Co musi zrobić specjalista HR?
Jakie jest to stanowisko, zorientowaliśmy się, ale czym dokładnie zajmuje się menedżer HR, czym różni się od zwykłego pracownika działu personalnego? Wyjaśniamy sytuację poniżej.
Dział personalny zajmuje się papierkami. Chodzi o zatrudnienie, urlop i urlop, chorobę, nagany i zwolnienia. Tak, z pewnością jeden z pracowników działu personalnego przeprowadza wstępną rozmowę z kandydatem na wolne stanowisko przed wysłaniem go do dyrektora serwisu. Ale dział personalny nie zajmuje się żadnymi innymi sprawami.
Kierownik HR Działa w bardziej subtelnej sferze; od niego zależą kwalifikacje i jakość pracy pracowników firmy. Czy taki menedżer zajmuje się papierkową robotą? Być może jest to małe przedsięwzięcie, ale przede wszystkim jest on psychologiem, który widzi właściwych ludzi, broni ich w oczach lidera, jeśli istnieje taka potrzeba, i jest w stanie znaleźć dla nich odpowiednią zastępstwo na czas.
Plusy i minusy HR
Czy uważasz, że HR to tylko wakacje? Nie musisz zawracać sobie głowy dokumentami, po prostu wiedz, jak prowadzić rozmowy i wybierać najlepszych kandydatów na wolne stanowiska ... Ale się mylisz! Do dziś uważa się, że najtrudniejsza jest praca z ludźmi. Przyciągnięcie odpowiedniej osoby, urzeczenie jej pracą, motywowanie, zaangażowanie w proces, dzięki czemu staje się najbardziej potrzebną śrubą w maszynie przedsiębiorstwa - to praca menedżera HR.
Gdzie dowiedzieć się, jak pracować z zasobami ludzkimi?
Cechy pracy i budowania kariery w sferze HR w niewielkim stopniu zależą od twojego początkowego wykształcenia. Nauczywszy się, że jest oficerem personalnym, osoba może nie pracować na danym stanowisku i miesiącu, ale, jak pokazuje praktyka, filolodzy i psychologowie wykonują to doskonale. To bardzo dobrze, jeśli masz doświadczenie w pracy z ludźmi, ale Menedżer HR raczej musi się urodzić. Czy rozumiesz specyfikę edukacji HR? Co może być stratą czasu na uzyskanie niepotrzebnego dyplomu, podczas gdy prawnik lub psycholog może zostać doskonałym menedżerem HR?
Czy mężczyzna może być menedżerem HR?
Na tej pozycji mężczyzn można spotkać znacznie rzadziej.niż kobiety. Tymczasem praktyka pokazuje, że mężczyźni mogą okazać się bardzo skutecznymi specjalistami w pracy z ludźmi. Płeć męska jest w mniejszym stopniu podatna na emocje - umysł, logikę i roztropność. Z drugiej strony bardzo często kobieca intuicja może podjąć decyzję o przyjęciu konkretnego kandydata.
Mały test: czy nadajesz się do pracy w obszarze HR?
Co to jest - być menedżerem ds. Rekrutacji? Przejrzyj poniższe pytania, a jeśli odpowiesz pozytywnie na większość z nich, być może powinieneś spróbować szczęścia w tej dziedzinie.
1. Czy widzisz osobę jako osobę stojącą za garniturem i wyglądem, wrażenie, które chce zrobić? W końcu ludzie przychodzą na wywiad przygotowany, ubrany w igłę i zachowujący się nienagannie. Teraz możesz znaleźć wiele artykułów o tym, jak polubić podczas wywiadu. Menedżer HR nie może przegapić niewłaściwej osoby. Aby to zrobić, musisz być psychologiem, który umie zadawać właściwe pytania. Nawiasem mówiąc: „prawidłowe” często oznacza „niewygodne”. Zdenerwuj osobę - a zobaczysz, jaki on jest, walcząc ze stresem.
2. Czy lubisz ludzi? W rzeczywistości ludzie mogą nie być kochani, ale jeśli jesteś introwertykiem, ta praca zdecydowanie nie jest dla Ciebie. Menedżer HR to nie tylko pracownik przyciągający nowe osoby, to ktoś, z kim pracownik może już rozmawiać z sercem na pamięć już „stary”. Niewielu jest szczerze zadowolonych ze swojej pracy. Wyobraź sobie, że wcale nie chcesz komunikować się z ludźmi, a pracownicy przedsiębiorstwa chodzą po kolei do biura i narzekają na niesprawiedliwe warunki pracy! Czy jesteś gotowy, aby być taką „kamizelką”? A może ty i twoi przyjaciele czasami nie chcesz słuchać?
3. Czy potrafisz opracowywać programy motywacyjne, szkolenia w zakresie budowania zespołu? Team Building to amerykańsko-angielskie słowo, które tłumaczy się jako „budowanie zespołu”. Łatwo zgadnąć, że jeśli ludzie w firmie są podzieleni, nastrój będzie odpowiedni. Nie będzie zespołu - ktoś pójdzie do pracy, tylko po to, aby wypełnić swoje obowiązki, a nie po to, aby dodatkowo cieszyć się rozmowami, plotkami, piciem kawy na lunchu ze swoimi dobrymi przyjaciółmi.Praktyka pokazuje, że im bardziej zjednoczony zespół, tym bardziej udane jego działania, a ponadto ludzie naprawdę kochają swoją pracę.
4. Czy jesteś gotowy postawić interesy firmy ponad swoje własne poglądy? Menedżer HR to osoba, która nie tylko przepatruje ludzi, ale także wie, którzy pracownicy odniosą sukces. Możesz nie lubić głównego księgowego z powodu jego złego temperamentu, ale jeśli widzisz, że jako pracownik jest na swoim miejscu, dokonuje wszystkich obliczeń z dokładnością pedant, to musisz zachować i bronić na swojej obecnej pozycji. Sytuacja jest odwrotna. Pracownik może być bardzo dobrą osobą, z dużym poczuciem humoru, ale jednocześnie być całkowicie nieodpowiednim na swoje stanowisko. W takim przypadku Twoim zadaniem jest wykazanie niezgodności z liderem.
Główna misja menedżera HR
W Rosji sytuacja na rynku pracy jest taka, że niewielu jest szczerze zadowolonych ze swoich wynagrodzeń. Ale wynagrodzenie nie jest jedynym sposobem na utrzymanie osoby w przedsiębiorstwie. Ludzie idą do pracy, ponieważ mają tam towarzyszy, jest szef, którego szanują i nie chcą zawieść, są imprezy firmowe, spotkania zbiorowe, a także premie lub tablice honorowe. Wyobraź sobie, że praca jest łańcuchem, a każde ogniwo reprezentuje coś. Istnieje link reprezentujący miesięczną wypłatę w formie wynagrodzenia, istnieje link zbiorczy, link, który podkreśla u każdej osoby jego umiejętności jako wysokiego specjalisty ... Im więcej linków i im są grubsze, tym mniejsze prawdopodobieństwo zerwania łańcucha. Dobry pracownik nigdy nie opuści firmy, nawet jeśli pensja daleka jest od jego ideału. To menedżer HR jest odpowiedzialny za wszystkie inne ogniwa łańcucha, z wyjątkiem wynagrodzenia. Ten specjalista ma ważną misję: stworzyć pracownikowi wygodne miejsce pracy.
Zamiast wniosku
Ustaliliśmy więc, co stanowi pracę w obszarze HR. Czym jest ten zawód, masz już ogólny pomysł. Nawet jeśli masz wszystkie umiejętności, aby z powodzeniem pracować jako menedżer HR, nie jest konieczne, aby Twoja kariera zakończyła się sukcesem. W krajach WNP do dziś panuje przekonanie, że nawet bardzo dobrego pracownika można wymienić. Z tego powodu często kierownik woli zwolnić cennego pracownika w przypadku nawet drobnych nieporozumień. 
Jednocześnie dyrektorzy korporacyjni chętnie zatrudniają menedżerów HR, ponieważ patrząc na trendy Zachodu i Wschodu, widzą sens w swojej pracy. Dlatego kierownik działu HR znajduje się między dwoma pożarami. Pierwsza strona to lider, który często nie chce nawet drobnych ustępstw, a druga to naprawdę wykwalifikowani pracownicy, których interesów należy przestrzegać. Ponadto bycie menedżerem HR nie jest łatwe z innych powodów. Praca z ludźmi wymaga dobrego psychologa, niezależnie od osobistych preferencji. Kierownik działu HR powinien być w stanie zaangażować pracownika w pracę i uczynić jego miejsce atrakcyjnym, nawet jeśli wynagrodzenie na tym stanowisku jest niższe, a warunki pracy gorsze niż u konkurencji.