Pod pojęciem podporządkowania w pracy rozumiemy zestaw zasad etykiety biznesowej, którego funkcją jest nawiązywanie relacji między pracownikami. Ta koncepcja określa zasady komunikacji zarówno z osobami zarządzającymi wyższego szczebla, jak i między podwładnymi. Podporządkowanie wiąże się z szacunkiem dla autorytetu, realizacją zamówień, kulturą i przejawami osobistej inicjatywy, a także zajmowaniem określonej niszy przez każdego pracownika.
Kto jest zobowiązany do przestrzegania tego
Jest to charakterystyczne nie tylko dla podwładnych. Obowiązki każdego lidera implikują podobne przestrzeganie zasad etyki biznesowej, wydawanie zamówień o właściwej formie, brak prób poniżania młodszych urzędników i krytykowania ich osobistych cech.
Zawsze jest pewien porządek w kwestii podporządkowania bossów rozkazom podwładnych. Jednocześnie każdy pracownik musi mieć pojęcie o akceptowalnych formularzach przyjętych w tej organizacji, w których kierownictwo jest informowane o sposobie wykonywania pracy. W niektórych sytuacjach pracownik niższego szczebla ma prawo odwołać się od działań swojego bezpośredniego przełożonego.
Dlaczego podporządkowanie pracy jest tak ważne
W dzisiejszych czasach dużo mówi się na temat partnerstwa biznesowego, które pozwala każdemu pracownikowi zostać jednym członkiem zespołu. To ostatecznie wzmacnia kulturę korporacyjną i pomaga rozwiązać typowe problemy. Funkcja partnerstwa - opracowanie ważnych celów i sposobów ich osiągnięcia. Z powodu podporządkowania sytuacja w zespole pozostaje zdrowa, wykluczone są przejawy zażyłości, konflikty, zniewagi i zaniedbania.
Co regulują zasady podporządkowania? Jeśli w przedsiębiorstwie nie ma oficjalnie ustanowionych standardów, przepływ pracy może być zdezorganizowany. Każdy pracownik ma prawo do informacji o tym, kto jest w stanie (ponadto zobowiązany) udzielić mu niezbędnej porady, od kogo należy oczekiwać zamówień i do którego obowiązku należy się zastosować. Jeśli struktura jest wystarczająco duża, nie można tego zrobić bez jasnej regulacji. W takich przypadkach z reguły obowiązują zasady podporządkowania niektórych jednostek innym. Dokumenty regulujące zasady podporządkowania - konkretne zamówienia i instrukcje, a także statut organizacji.
Gdzie jest o niej napisane
Hierarchia usług jest również budowana zgodnie z zasadami określonymi w konkretnych dokumentach - opisy stanowisk, przepisy wewnętrzne i klauzule układów zbiorowych. Są one również zawarte w tekście umowy o pracę zawartej między pracodawcą a pracownikiem.
Niektóre struktury (na przykład wojsko) wymagają noszenia specjalnych insygniów w postaci mundurów itp., Ale w małych firmach głównym rdzeniem, wokół którego opiera się podległość w zespole, są szefowie.
Zapoznanie nowego pracownika z podstawowymi zasadami etyki korporacyjnej powinno być bezpośrednio przy zatrudnianiu. Dzieje się tak w trakcie negocjacji dotyczących jego funkcjonalności, oficjalnych uprawnień i obowiązków.
Jaka ona jest
Relacje z usługami mogą być pionowe i poziome. Co masz na myśli Nazwy mówią same za siebie.Pierwsze (pionowe) relacje odbywają się od góry do dołu (szef - podwładny) i od dołu do góry (pracownik - kierownik). Mówiąc o nich, domyślnie oznaczają przestrzeganie poleceń wyższej kadry kierowniczej.
Prawdziwy szef, który przestrzega zasad kultury korporacyjnej, nigdy nie będzie tolerował znajomości z tymi, którzy zajmują najniższe stanowiska. Aby uniknąć problemów z pracą, odległość musi być zawsze przestrzegana i we wzajemnie korzystny sposób. W końcu zdarzają się sytuacje niewłaściwego zachowania pracowników względem lidera. Można to wyrazić żartem lub niewłaściwym tonem kategorycznym.
Podobna znajomość dotyczy pracowników z boku. Regularne łamanie zasad podporządkowania są zwykle pierwszymi kandydatami na redukcję. Ze swojej strony przywódca, który zagłębia się w osobiste problemy podwładnych, może dzielić się z nimi osobistymi doświadczeniami, wybaczając opcjonalność i brak dyscypliny, zachowuje krótkowzroczność i ostatecznie traci autorytet.
Czy szef zawsze ma rację?
Ale oczywiście środek jest dobry we wszystkim. Wielu współczesnych przywódców cierpi z powodu przeciwnych cech - nie boi się arogancji lub traktowania podwładnych z nieskrywaną pogardą. Oczywiście wszystkie te skrajności nie przyczyniają się do poprawy środowiska pracy.
Zbyt autorytarnemu stylowi przywództwa towarzyszy obniżony poziom inicjatywy pracowników. Gdy jest tylko ciągły strumień poleceń, rozkazów i rozkazów od szefów, podwładni automatycznie przestają być zainteresowani istotą procesu produkcyjnego i koncentrują się tylko na ślepej (czasem formalnej) realizacji instrukcji. W nagłych przypadkach nie musisz czekać na ich odpowiedzialność, a także na właściwą decyzję, nie popartą rozkazem kierownictwa.
Elastyczny styl interakcji z podwładnymi jest znacznie bardziej produktywny. Lider może pozwolić sobie na pewne odstępstwa od zasad w sytuacjach, w których wymagane jest słuchanie niezależnego punktu widzenia. W takim przypadku spotkania i sesje burzy mózgów odbywają się, gdy decyzja jest podejmowana przez wspólne wysiłki, a plan dalszych operacji jest optymalnie opracowany.
Jak komunikować się z rówieśnikami
Przez relacje horyzontalne rozumie się te, które są charakterystyczne dla komunikacji między kolegami z tego samego poziomu w ich własnym środowisku. Dotyczy to również tych, które powstają między przywódcami, którzy są równi w swoich urzędach. Jest to podporządkowanie kolegom z tej samej „kategorii wagowej”. Relacje horyzontalne budowane są na zasadach partnerstwa i równości. Zasady etyki korporacyjnej opierają się na przyjaznych interakcjach w środowisku pracy, sprawiedliwym podziale pracy.
Próby lekceważenia i ciągle bezcelowej krytyki kolegów są niedopuszczalne. Każdy pracownik, który wyznaje tę linię zachowań, ryzykuje nieodwracalne zniszczenie relacji w zespole. I nie każdy przywódca znosi sprzeczkę w środowisku pracy.
Nie jest tajemnicą, że w każdym zespole zdarzają się przypadki prób podjęcia przez pracowników własnych obowiązków na barki kolegów, na przykład z wykorzystaniem przyjaznych relacji. Ale próżniak w miejscu pracy prędzej czy później jest nadal obliczany i karany zarówno w sensie dyscyplinarnym, jak i pieniężnym.
Kiedy zastępca dyrektora nie ma pracy
Jakie są najczęstsze błędy, które można przytoczyć jako charakterystyczne przykłady naruszenia zasad podporządkowania? Jeden z nich - najczęściej - wydaje polecenia podwładnemu wyższego kierownictwa, omijając tego, kto jest bezpośrednim przełożonym tego ostatniego. Na przykład kierownik sklepu próbuje przekazać instrukcje pracownikom, omijając mistrza lub brygadzistę.W ten sposób można znacznie zmniejszyć autorytet kierownika jednostki, a pracownicy przestają traktować go poważnie.
Taki błąd prowadzi do braku równowagi w zarządzaniu całym systemem korporacyjnym. Dyrektor nie powinien uwzględniać w swoich licznych obowiązkach dodatkowego obciążenia związanego z zarządzaniem personelem. Zadaniem monitorowania realizacji jego instrukcji jest praca innego pracownika.
Kolejne niebezpieczeństwo - ten bardzo kontrolujący link (bezpośredni szef lub zastępca dyrektora) czasami grzeszy arbitralnie i wymaga organizacji procesu pracy według własnego gustu. Aby uniknąć nieporozumień, jego uprawnienia powinny być natychmiast jasno uzgodnione. Niebezpieczeństwo polega na tym, że dyrektor naczelny może nie znać wszystkich zawiłości sytuacji. W powyższym przykładzie kierownik sklepu instruuje kierownika witryny tylko funkcjonalność, która jest jasno określona i naprawiona przez instrukcję serwisową.
Inne błędy
Trzeci punkt - dwie różne osoby są mianowane na wykonawców tego samego zadania. W takim przypadku przepływ pracy może być zdezorientowany, ponieważ istnieje poważne ryzyko przeniesienia odpowiedzialności przez wykonawców na siebie.
Bardzo często zdarzają się odwołania do kierownictwa wyższego szczebla, omijając bezpośredniego szefa. Przede wszystkim zwyczajowo informuje się kierownika jednostki o zaistniałym problemie.
Niemożność ustalenia priorytetów dotyczy również przejawów upośledzenia w pracy. Zadaniem wykonawcy jest wyraźne wyobrażenie sobie, co planuje się zrobić natychmiast, a co można odłożyć na kolejne kilka dni.
O nieuprzejmości i nietaktowności
Jeśli krytykujesz szefa za nim, takie zachowanie nie tylko narusza podporządkowanie, ale także jest szczerze nieetyczne. Taka krytyka prędzej czy później dotrze do kierownictwa. A przede wszystkim są zagrożone dla tych, którzy są „wystarczająco sprytni”, aby podkreślić niekompetencję szefa w przypadku konfliktu publicznego. Podważanie własnego autorytetu, zarządzanie z reguły nikomu nie wybacza.
Do najbardziej nietaktownych i rażących naruszeń podporządkowania należą próby krytykowania nie oficjalnych, lecz osobistych cech pracowników. Oto niegrzeczny ton wyrażonych negatywnych ocen wykonanej pracy, który we wszystkich przypadkach bez wyjątku robi bolesne wrażenie.
Krytykując pracownika lub podwładnego, ważne jest przestrzeganie chęci usprawnienia pracy zarówno jego osobiście, jak i całej organizacji. Próbując dyskutować o zachowaniu, nie powinno być skłonności do poniżania lub demonstrowania władzy.
Czasami w dużych i małych zespołach podporządkowanie w pracy, a także etyka komunikacji biznesowej są całkowicie nieobecne. Małe struktury, w których wszyscy znają się wystarczająco dobrze, są szczególnie winne. Apel do „ciebie” nie zawsze jest odpowiedni w środowisku biznesowym, zacierając granicę między przełożonymi a podwładnymi, a młodemu człowiekowi w takiej atmosferze trudno jest dostrzec przywództwo w prawdziwym świetle. Jego motywacja do bezwarunkowego przestrzegania instrukcji jest zmniejszona.
Czego się bać
Jakie są konsekwencje nieprzestrzegania podporządkowania w pracy? Wszelkie przejawy znajomości władz, nieprzestrzeganie jego instrukcji, niewłaściwa krytyka, w taki czy inny sposób, wpływają na zasady biznesowe przedsiębiorstwa i znacznie obniżają autorytet kierownictwa. Jako konsekwencje w takich korporacjach można zaobserwować gwałtowne działania dyscyplinarne w postaci nagany, uwag, pozbawienia premii itp. Cóż, zwolnienie jest skrajną miarą liczenia się z błędami przeciwko podporządkowaniu.