Czyszczenie na sucho - co robić? Sposoby rozwiązania problemu i zalecenia

W pralni chemicznej zrujnowano coś: twój ulubiony płaszcz z kaszmiru, kupiony niedawno we włoskim sklepie za szalone pieniądze. Rozgoryczenie, żal, ale chęć walki o sprawiedliwość nigdzie nie prowadzą, tylko powodują rozczarowujące decyzje administracji pralni chemicznej. Co powinien zrobić prosty klient, który nie zna praw, niuansów i sztuczek w tej sprawie, ale chce przywrócić sprawiedliwość i zwrócić nie tylko pieniądze za uszkodzoną rzecz, ale także odszkodowanie za szkody moralne?

Metody czyszczenia w pralni

W 1885 roku Jean-Baptiste Jolly wymyślił sposób na usunięcie plam z odzieży bez użycia głównego składnika detergentu - wody. Następnie zastosowano naftę. Zastąpił obecne elementy składu chemicznego i dobrze poradził sobie z brudem. Teraz istnieje alternatywa dla pralni chemicznej - akvahistka, gdzie jest płyn. Jest skoncentrowany, wypełniony rozpuszczalnikami detergentów. Dozwolone jest stosowanie go do lekko zanieczyszczonych rzeczy, ale nie może poradzić sobie z plamami tłuszczu i barwnikami naturalnego pochodzenia.

W domu możesz również łatwo wyczyścić zużyty przedmiot i nie musisz zwracać się o pomoc do profesjonalistów. W przeciwnym razie, gdy plamy praktycznie nie zostaną usunięte przez wybielacze, a tylko staną się blade, warto zabezpieczyć wsparcie profesjonalnej chemii. Niektórzy uważają, że usługa zrujnuje wszystko, ponieważ stosują dość nieludzkie metody czyszczenia. Wręcz przeciwnie, po praniu stan szafy wyraźnie się poprawia, staje się jak nowy. Wynika to z faktu, że:

1. Istnieją kategorie różnych substancji, które mają zastosowanie do czyszczenia codziennych ubrań, sukienek weekendowych, zimowych gęstych tkanin wielowarstwowych.
2. Nowe technologie są wprowadzane oddzielnie dla każdego rodzaju tekstyliów.
3. Niektóre rzeczy są przetwarzane ręcznie, po czym plamy są usuwane za pomocą maszyn.
4. Do mycia futer stosuje się związki węglowodorowe rozpuszczalników.
5. Powłoki antymolowe są częścią preparatów do czyszczenia naturalnych futer, kożuchów i puchowych kurtek.
6. Każdą odzież wierzchnią można dezodoryzować na życzenie klienta.

Po każdym czyszczeniu na sucho płaszcze są przechowywane w specjalnych lodówkach. Futra dłużej zachowują swój pierwotny wygląd. Oddzielnie świadczone są usługi prasowania, krochmalenia, profesjonalnego prania, klimatyzacji i dezynfekcji. Każda metoda jest wybierana indywidualnie w zależności od rodzaju plam (zabarwienie, spalenie, białko). Jeśli rzecz jest zepsuta podczas czyszczenia na sucho, oznacza to, że wybrano niewłaściwy efekt fizyczny na plamę, a także metodę usuwania zanieczyszczeń.

Jakie rzeczy są dokładnie czyszczone na sucho?

Na całym świecie znaki są używane na przedmiotach, które podlegają praniu chemicznemu. Są to różne koncepcje, ale są one tylko zalecane i nie zobowiązują właściciela do zastosowania takich środków:

1. „Tylko czyszczenie na sucho”: Wiele rzeczy oznaczonych tą ikoną można prać w domu, jeśli wiesz, jak je wyczyścić.
2. Pralnia chemiczna Jeśli na etykiecie nie ma słowa „tylko”, nie trzeba czyścić chemicznie. Wystarczy zrobić to w domu z najwyższą ostrożnością. Producenci odzieży mylą się, oferując pranie chemiczne zamiast korzystania z pralki. Jest to środek ostrożności, gdy ludzie, zwłaszcza w USA, zaniedbują takie napisy, odnosząc się do legendy.

Jeśli ubrania mają symbol czyszczenia, ale prasowanie jest dozwolone, oznacza to, że w domu możesz spróbować wyczyścić płaszcz lub wełniane rzeczy. Nawiasem mówiąc, prawie wszystkie nowoczesne samochody są wyposażone w system „mycia rąk”, który delikatnie myje rzeczy. Jednak w obecności wszystkich znaków zakazujących dozwolone jest czyszczenie rzeczy w specjalnych wydziałach, w których stosowane są produkty ekologiczne. Jeśli nie chcesz przypadkowo zrujnować rzeczy w pralni chemicznej, lepiej nie korzystać z usług, jeśli to możliwe. Istnieje wiele nowych produktów w dziedzinie chemii gospodarczej, które radzą sobie z uporczywymi plamami.

Jak i jak rzecz może stać się bezużyteczna: co oznacza korupcja?

Można nadać ubraniom nierynkowy wygląd po praniu chemicznym za pomocą żrących środków do usuwania plam. W niektórych rozpuszczalnikach stosuje się związki benzenu, które dosłownie powodują korozję włókien tkankowych. Na przykład rzecz lekko zabrudzona została zepsuta podczas czyszczenia na sucho: czyszczenie na sucho lub stosowanie azotu było dopuszczalne. Jeśli pracownicy zdecydują, że brud należy usunąć w inny sposób, nie upewniając się, czy spowoduje to nieodwracalną szkodę dla odzieży, czy nie, wówczas możemy założyć ideę niekompetencji pracowników.

Sam fakt uszkodzenia jest zawsze zauważalny po otrzymaniu rzeczy - wziąłeś ubrania, zbadałeś i tam: dziury zamiast starych plam, plamy, przerzedzone miejsca itp. Fakt ten można naprawić po otrzymaniu towaru.

Co wskazuje na uszkodzenie odzieży?

Istnieje taki system odbioru rzeczy: towary zostały wyczyszczone, klient otrzymuje etykietkę o przeprowadzonych manipulacjach, podpisuje dokument o braku roszczeń, płaci za usługę. Czasami, gdy rzecz jest zwracana klientowi w pośpiechu, nie wolno jej sprawdzać, co sugeruje, że występują pułapki. Oznacza to, że rzecz została wyczyszczona na sucho, ale nie chcą tego przyznać, próbując ukryć ten fakt. Możesz podejrzewać, że coś było nie tak z kilkoma „objawami”:

1. Zimą wypożycza się rzeczy latem, na przykład futra, a następnie przechowuje w komorze. Często po sezonie klient jest informowany o utracie lub nieprzygotowaniu towaru do użycia. Rozwiązanie: klient jest zobowiązany do rozdania odzieży niezależnie od zapłaconego okresu przechowywania, rodzaju prania, wybranej usługi.
2. Obecność dziwnych miejsc. Załóżmy, że po otrzymaniu swetra klient zauważył dziwne miejsce lub plamy, ale administracja twierdzi, że nie wyszło to podczas procesu czyszczenia. Mogą odnosić się do sprzątaczki, która poplamiła ubrania. Dlatego, aby uzyskać odszkodowanie, musisz napisać skargę na sprzątacza, który w zasadzie nie istnieje w firmie.
3. Zapieczętowane torby dla drogich klientów. Jeśli wrócisz do grubej ciemnej torby, sprawdź najpierw swoje ubrania. Nie odbieraj rzeczy do momentu zapłaty. Istnieje ryzyko wyjęcia „prosiaka w szturchanie” z praczki jako uszkodzonego przedmiotu.

Podejrzewając takie momenty, możesz bezpiecznie zwrócić się do Ochrony konsumenta. Jednak w rzeczywistości niewielu wygrywa takie sprawy w sądzie.

Metody definicji i rodzaje uszkodzeń

Jeśli w jakiś sposób udało ci się złapać naruszyciela czystości za rękę, musisz określić kwotę obrażeń, abyś mógł odzyskać przynajmniej amortyzujący koszt usługi. 100% płatności za ubrania nie zapewnia nawet najbardziej elitarna agencja pralni. Ponadto to nie pracownicy zepsuli to podczas prania chemicznego, ale niewłaściwe metody czyszczenia, technologia lub sam system parowania. Oto kilka wskazówek na temat tego, co należy zrobić z produktem przed jego użyciem i po umyciu:

1. Podczas przekazywania odzieży do czyszczenia na sucho rzeczy są sprawdzane lepiej niż przy zakupie. Wszystkie szczegóły w magazynie są rejestrowane - rozmiar guzika, liczba dekoracji, dodatkowe informacje.
2. Wskazano stan rzeczy i ich akcesoriów. Jeśli nie ma tego na czeku, możesz bezpiecznie dodawać komentarze.
3. Klient musi sprawdzić kieszenie pod kątem obecności ciał obcych. Po umyciu pióra z atramentem z reguły zdobią drogi garnitur dżentelmena.
4. Zwróć uwagę na kolory ubrań - po zwrocie rzeczy klient nie powinien mieć pytań: „Dlaczego płaszcz wyblakł, stare rzeczy dziecka nie są tak jasne, a mankiety na rękawach nie stały się śnieżnobiałe, jak 25 lat temu przy zakupie?”. Mając nadzieję na nowe stroje, niektórzy klienci mają nierealistyczne oczekiwania wobec praczek.
5. Nie zapomnij sprawdzić dostępności działających węży, zanotuj zepsute części, wady i usterki.
6. Pamiętaj, aby określić deformację produktu. Na przykład przynieśli blezer, który usiadł w dwóch rozmiarach, ale nie został odnotowany na paragonie. Oznacza to, że pranie chemiczne będzie winne za fakt, że rzeczywisty rozmiar jest inny niż na etykiecie.
7. Uważnie zapoznaj się z uwagą na temat wypalenia części tkaniny. Jasne pigmenty częściej reagują na ten syndrom, a klienci mylili go z zanieczyszczeniem, mając nadzieję na mycie.
8. Etykieta odgrywa również szczególną rolę - często wskazuje, jak i jak prać ubrania. Nazwy drogich marek powinny być niepokojące, odbiornik oznacza je jako przedmioty luksusowe, nawet jeśli są fałszywe. Brak tagów jest podwójnie alarmujący.

Jeśli różnice zostaną stwierdzone na paragonie przed dostawą i po zabraniu ubrania, musisz zrozumieć. W różnym stopniu uszkodzenia są częściowo lub całkowicie kompensowane kosztem możliwych kosztów.

Kiedy jest wina właściciela ubrania?

Są rzeczy, które należy przypisać czyszczeniu na sucho, używaniu różnych chemii gospodarczej itp. W domu nie trzeba prać następujących tkanin i ubrań:

1. Wykładane rzeczy.
2. Produkty z koralików, błyszczy i innej biżuterii.
3. Kostiumy, zwłaszcza wykonane z wełny.
4. Elementy o skomplikowanych wzorach.
5. Bardzo brudne lub malowane przedmioty.
6. Plisowane spódnice, sukienki i spodnie.
7. Delikatne syntetyki, na przykład „Rayon”.
8. Rzeczy szyte z kilku rodzajów tkanin.

W domu możesz rozciągać niektóre „złożone” rzeczy, które nie są konieczne do zranienia chlorem i substancjami toksycznymi:

1. Kaszmir i wełna wytrzymają dłużej, jeśli będą prane ręcznie.
2. Solidniejsze włókna syntetyczne, takie jak poliester i nylon, można prać ręcznie lub w zimnej wodzie, nawet przy użyciu pralki.
3. Produkty bawełniane i lniane, które nie spełniają żadnego z powyższych kryteriów: bez podszewki, bez szczegółów itp.

Jeśli wyżej wymienione modele przedmiotów zostaną poddane silnej obróbce parą wodną z dodatkiem chemii, możliwe jest, że powrócą do swojej pierwotnej postaci. Ponadto zwróć uwagę na tagi: jeśli czyszczenie na sucho jest zabronione, niech tak będzie. Nie kusz losu, bo nikt nie zwróci ci pieniędzy za przeoczenie.

Ważne! Niektóre zakłady stosują perchloroetylen, znany jako Perc, zamiast rozpuszczalników. Ta substancja chemiczna jest uwalniana do powietrza przez otwory wentylacyjne. Ostatecznie zanieczyszcza wodę, niszczy rośliny i powoduje alergie u zwierząt. Narażenie na ludzi może powodować zawroty głowy, nudności, bóle głowy i zmęczenie w krótkim okresie.

Brak tagów nie zwalnia

Kontrowersyjna sytuacja ma miejsce, gdy na ubraniach brakuje metek i oznak prania. Po otrzymaniu ubrań przy wyjściu nie możesz dostać dokładnie tego, co było wcześniej. W pralni chemicznej zepsuli rzecz - co zrobić z tą kombinacją okoliczności:

1. Po pierwsze, przed ubieraniem odbiornik musi upewnić się, że materiał może zostać odsłonięty.
2. Po drugie, rzeczy szyte na zamówienie nie są w żaden sposób oznaczone. Są to drogie ubrania, akcesoria, biżuteria, metalowe wstawki, jedwabna podszewka. Nie bierz, jeśli nie jesteś pewien. Kohl wydał, staraj się nie zepsuć. W przypadku uszkodzenia sporządzany jest raport uzgodnienia, a pełne uszkodzenie jest kompensowane.
3. Po trzecie, klient musi również zgodzić się na wybraną technologię. W ten sposób usunie odpowiedzialność za personel za drobiazg.

Zazwyczaj takie pralnie mają podsumowanie odbioru tkanek. W zależności od rodzaju oferowane są możliwe usługi.Jeśli klient chce wybrać konkretną technologię dla swojego ubrania, zostaje powiadomiony o możliwym zepsuciu. Za zgodą bierze pełną odpowiedzialność za cały późniejszy proces pracy z tkaniną.

Jak odzyskać koszt uszkodzonego przedmiotu w pralni chemicznej: częściowa i całkowita odpowiedzialność personelu pralni chemicznej

Istnieją koncepcje częściowego i pełnego zwrotu kosztów:

1. Zwrócą w całości pieniądze za nadzór personelu, który zapomniał sprawdzić kieszenie, przejrzeć szczegóły metki i upewnić się, że wybór metody czyszczenia jest prawidłowy.
2. Częściowo zwrócą pieniądze, jeśli mimowolnie ubrania się zepsują, ale zgodnie z instrukcjami powinny zostać wyprane w ten sposób. Tutaj należy wziąć pod uwagę pracę odbiorcy, który z powodu braku doświadczenia nie ostrzegł o możliwym wyniku.

Często odpowiedzialność za czyszczenie na sucho uszkodzonego przedmiotu przechodzi na klienta. W takich przypadkach musisz napisać skargę.

Postępowanie bez procesu: administracja rejestruje przypadki

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są przez właściwy organ. Jeśli administrator może rozwiązać problem, natychmiast zostaną nałożone grzywny. Pracownik może zostać zwolniony, a klient może otrzymać obrażenia za nowy lub używany przedmiot. Jeśli nie zostaną zaproponowane żadne rozwiązania, klient ma prawo skontaktować się z policją, organizacją zajmującą się ochroną praw klientów.

Gdzie złożyć skargę na niekompetentnych pracowników?

Oprócz wyspecjalizowanych organizacji klient może skontaktować się z policją, jeśli zniszczył przedmiot w pralni chemicznej. Dalsze postępowanie zależy od uznania klienta. Możesz rozwiązać polubownie, ustawiając średnią ilość obrażeń. Możesz również skontaktować się z menedżerem, aby sporządzić akt dotyczący wykrytych wad. Nawet jeśli widziałeś je w domu, przymierzając futro z norek, nie wahaj się skontaktować. Po wyznaczeniu badania wynik udowodni, że tkanina, gdy skarpeta nie mogła rozerwać otworów z oczywistymi oparzeniami chemicznymi. Na podstawie ustawy federalnej nr 35 klient ma prawo do dwukrotnego kosztu rzeczy i zapłaty za pranie chemiczne, jeśli ubrania w ogóle nie nadają się do noszenia.

Zażądaj czyszczenia na sucho: uszkodzonego przedmiotu nie można naprawić, odzyskanie odszkodowania

Po zarejestrowaniu aktu uzgadniania wad i różnic między rzeczą dostarczoną a otrzymaną można skontaktować się z sądem. Inwentaryzację przeprowadza się po złożeniu wniosku do sądu arbitrażowego. Jeśli artykuł zawiera przepis proceduralny, oczekuje się sesji sądowej. Jeśli zepsułeś coś w pralni chemicznej, co powinienem zrobić? Próbka (przedstawiona poniżej) roszczenia została zaakceptowana, ale nie wypłacono żadnych środków.

Musisz więc naprawić ten fakt na piśmie, zapewnić go zgodnie z prawem i dołączyć do pozwu w sądzie.