Rien ne se passe sans une vente. Dans un sens, chaque personne est un vendeur, par exemple, qui convainc ses enfants de faire leurs devoirs, qui essaie de passer une entrevue ou qui dirige une entreprise. Les personnes qui réussissent dans ce domaine d’activité savent exactement comment présenter leur "produit" de la meilleure façon possible. Les gourous des ventes partagent des secrets sur la façon de devenir le best-seller.
"Soyez passionné par ce que vous vendez" - Kara Goldin
“Je crois que les meilleurs vendeurs sont sincèrement passionnés par ce qu'ils vendent. Cela vous aide vraiment à comprendre les avantages du produit, à en parler de manière sincère et convaincante. Cela devient votre seconde nature », a déclaré Kara Goldin, fondatrice et PDG de Hint Inc., créatrice de The Kara Network, une ressource numérique pour les entrepreneurs.
À son avis, si vous pouvez établir un lien affectif avec l'acheteur et passer du temps à essayer de savoir qui il est et ce qu'il veut, la première vente se transforme en une coopération à long terme. Kara affirme être passionnée par la mission qui consiste à rendre le mode de vie sain facile et agréable. L'eau produite par sa société aide à tomber amoureux de ce produit. Il a un goût délicieux, complété par une essence de fruit sans sucre, des édulcorants ou des conservateurs. C'est bon pour toi et ça te fait te sentir mieux.
"Savoir écouter, pas parler" Dan Lock
Quelle est la principale erreur des vendeurs? Ils parlent trop. «Ne vendez pas avec votre bouche, vendez avec vos oreilles. Il s'agit d'écouter, pas de parler. Moins vous en dites, plus vous gagnez. Posez des questions pour engager une conversation qui vous aidera à comprendre les besoins de votre client potentiel, ses motivations et ses points douloureux », déclare Dan Lock, entrepreneur en série sino-canadien, professeur mondial et auteur du best-seller international« Unlock! », Fondateur de Closers.com .
De nombreux vendeurs imposent un produit, ce qui est très agaçant. Le professionnel est proche mais ne pousse pas. Cela donne envie d'acheter. Le vendeur doit divulguer le problème de l'acheteur et soumettre une solution. Par conséquent, ce n'est pas le vendeur qui est intéressé à acheter, mais l'acheteur.
«Concentrez-vous sur vos pensées et vos croyances», Katrina Ruth
«D'après mon expérience dans la création d'une entreprise, dont la valeur consiste en sept chiffres, le succès est une pensée et des convictions à 100%. Vous avez également besoin d'une stratégie, mais c'est secondaire. Développez la conviction que vous pouvez vendre n'importe quoi. Décidez que vous ne vendez que de manière honnête, sachant que votre offre offre un excellent service et une excellente valeur. Suivez ensuite l'action pour donner vie à cette foi », a déclaré Katrina Ruth, fondatrice et directrice générale de The Katrina Ruth Show, une entreprise de coaching en ligne de plusieurs millions de dollars destinée aux entrepreneurs.
La messagerie est la principale forme de marketing. Votre message devrait connecter les gens avec ce en quoi ils croient et ce qui compte pour eux. Lorsque nous entendons quelque chose de véridique, dit honnêtement par une autre personne, nous obtenons une réponse émotionnelle. Alors, croyez que vous pouvez vendre votre produit parce que c'est juste. Suivez ensuite les étapes convenues.
“Validation et visualisation de la pratique” - Andres Pira
«Lorsque j'ai commencé à vendre de l'immobilier, j'ai esquissé des messages au creux de la main. Quand je conduisais au bureau, je regardais mes mains sur le volant et voyais "LP", ce qui signifie "best seller".Puis je me suis répété: «Je suis le best-seller en Thaïlande», déclare Andres Pira, développeur, fondateur et PDG de Blue Horizon Developments et auteur de The Homeless Billionaire: 18 principes pour accroître la richesse et créer des opportunités illimitées.
Pensez à tout ce que vous faites tous les jours sans vous concentrer sur ce qui se passe. Votre esprit est fondamentalement une machine subconsciente. Des affirmations quotidiennes programment votre esprit, le remplissant des bonnes pensées et du bon comportement pour atteindre vos objectifs. Créez de petits conseils pour confirmer ces pensées positives tout au long de la journée.
Il est également important de visualiser vos objectifs avec des détails éclatants, en utilisant des images claires créées dans votre propre cerveau. Imaginez votre succès dans les moindres détails avec des personnes, des choses et des lieux. Ressentez ces sentiments, profitez-en. Au fil du temps, vous créerez votre meilleure réalité.
«Posez les bonnes questions» - Keri Schull
«Être un vendeur exceptionnel, c'est poser les bonnes questions, puis encore plus de bonnes questions. C'est aussi simple que ça. Vous devez prendre en compte ce que ressent votre client potentiel et le monde qui l'entoure. Ce n’est qu’alors que vous pourrez améliorer votre vie grâce à ce que vous vendez. C’est l’essence même des ventes », a déclaré Keri Shull, fondatrice de l’équipe Keri Shull, qui a vendu pour plus de 2 milliards de dollars d’immobilier, cofondatrice de l’activité immobilière HyperFast Agent.
“Soyez le vendeur que vous achèteriez” - Dottie German
«Les plus grands vendeurs ne sont pas nés, ils deviennent comme ça. Ils ne vendent pas seulement leur produit ou service, mais se vendent eux-mêmes. Si quelqu'un ne vous fait pas confiance, il n'achètera pas chez vous. J'ai reçu un prêt de 7 millions de dollars pour acheter ma société sans argent sur un compte bancaire parce que d'autres croyaient en moi », a expliqué Dottie German, PDG de Douglas Elliman, un empire de courtage immobilier réalisant un chiffre d'affaires annuel de plus de 27 milliards de dollars.
Un bon vendeur comprend à qui il vend. Ils anticipent les besoins de leurs clients et font de leur mieux pour les satisfaire. Soyez le vendeur auquel vous achèteriez - souple, aimable et solide, mais juste. L’acheteur et le vendeur doivent tous deux partir, se sentir bien et conclure un marché. Vous recevrez confiance, amitié et avenir.
«Profitez des appels vidéo», Patch Baker
«Vous n’avez pas toujours besoin de négocier un contrat d’un million de dollars en personne, mais vous ne devriez pas le faire par téléphone. Mon secret est les appels vidéo. J'ai passé des contrats d'une valeur supérieure à 1 million de dollars via Skype. Lorsque vous pouvez voir le comportement, les gestes et les expressions faciales d'une autre personne, vous pouvez être plus ouvert et plus clair qu'au téléphone. Je peux voir si l'interlocuteur prend des notes, il est gêné ou distrait. Si c'est le cas, je m'arrêterai pour m'assurer qu'il est prêt à continuer. Les appels vidéo vous aident à établir des relations lorsque vous ne pouvez pas vous rencontrer en personne », a déclaré Patch Baker, fondateur et PDG de Mobius Media Solutions.
«Entrez en contact», Jeremy Harbour
«Se concentrer sur la motivation du client est la clé de la vente. Investissez dans la construction d'une relation avec lui, puis trouvez leur point sensible et trouvez une solution. J'ai commencé à vendre des montres à 99 cents au comptoir du marché, puis j'ai vendu des machines à sous d'une valeur de mille dollars. Après avoir opté pour des contrats de télécommunications d’une valeur de plusieurs dizaines de milliers de dollars et des petites entreprises pour des centaines de milliers de dollars.
Maintenant, je vends des entreprises pour des dizaines de millions de dollars - le processus et la communication sont fondamentalement les mêmes. Les efforts requis pour vendre la société ne diffèrent pas de la vente d'un contrat de télécommunication », a déclaré Jeremy Harbour, expert en matière d'investissements et de fusions et acquisitions, fondateur et PDG de Unity Group et de Harbour Club.
"Laissez-nous sentir l'urgence," - Mark Bloom
«Pour maîtriser une compétence, vous devez la pratiquer quotidiennement. Révisez donc vos compétences à chaque occasion.Apprenez à transmettre légitimement ou à créer un sentiment d'urgence. Plus l'expérience client est grande, plus il est probable que vous concluriez rapidement un contrat », conseille Mark Bloom, président de NetWorth Realty.
Ces conseils des chefs d’entreprise aideront non seulement à la vente, mais également à de nombreux domaines de votre vie. La capacité de communiquer avec les gens est l’une des qualités les plus importantes nécessaires au succès.