Dans le monde actuel des affaires, il est difficile de promouvoir votre marque de manière à devenir vraiment reconnaissable sur le marché. Cependant, rien n’est impossible: il suffit d’être patient et d’appliquer des stratégies très efficaces pour augmenter les ventes. Les experts révèlent des secrets sur la manière de procéder.
Soyez un bon auditeur
Savez-vous que, selon des sondages, il est apparu que les personnes qui parlent le moins lors d'une conversation avec un client sont les meilleures ventes? Les meilleurs vendeurs disent quarante-trois pour cent du temps, et les mauvais en disent plus de soixante. De quoi parle-t-on? Le fait de vous écouter peut réellement contribuer à augmenter les revenus et à augmenter les ventes.
Vous devez faire la publicité du produit, mais faites-le pour que le dialogue ne se transforme pas en monologue. Vous devriez recevoir les commentaires du client, savoir ce qui l’inquiète, le dérange quel produit et pourquoi il préférerait, à propos de tous les doutes, etc. Seule une écoute attentive et attentive peut réellement amener votre entreprise à un niveau supérieur et élargir votre clientèle.
Utilisez les bons mots
Les mots sont vos outils de trading, surtout si vous passez souvent des appels. Par conséquent, votre tâche consiste à utiliser des arguments convaincants, à formuler correctement les propositions et à utiliser les mots justes pour forcer une personne à acheter votre produit ou service.
Le Dr Robert Cialdini, auteur de L’influence: le pouvoir de la persuasion, a révélé de tels mots magiques: «à cause de». Lorsque vous utilisez cet ensemble, vous devenez plus convaincant. Rappelez-vous combien de fois dans l'enfance ma mère a répondu à votre "Pourquoi?" - "Parce que je l'ai dit." Au niveau subconscient, chaque personne, après avoir entendu ces mots, a davantage confiance en son interlocuteur. Cet ensemble est associé à la fiabilité, la stabilité, etc. Bien sûr, un argument explicatif devrait suivre, mais vous pouvez également vous en passer.
Profiter de tout
Cela peut sembler difficile, mais pourquoi n'avez-vous pas le droit d'aider une personne à faire des achats si vous travaillez vous-même dans le domaine de la vente? Cela ne signifie pas que vous devriez vous comporter de manière trop agressive. Non, vous pouvez utiliser des astuces simples pour amener le client à vous-même.
Savez-vous que chaque répondant sur trois a déclaré qu’il considérait une personne portant des lunettes comme un intellectuel et que chaque cinquième l’avait reconnue plus fiable? Faits intéressants, non? Alors pourquoi ne pas les utiliser à votre avantage? Il suffit de porter des lunettes pour votre prochain rendez-vous. Dans le même temps, vérifiez si cette image est un gage de succès pour les négociations.
Autre point intéressant: lorsque vous êtes assis en face de quelqu'un assis à la table, vous êtes dans une position hostile. Alors, au moins, disent les psychologues. Ne faites pas une telle erreur. Essayez de vous asseoir sur une chaise à proximité avec un client potentiel. Ainsi, vous ferez plus de confiance et pourrez attirer une personne vers vous.
Utilisez des éléments visuels.
Soixante pour cent des personnes sont visuelles, c'est-à-dire qu'elles perçoivent les informations à travers leurs yeux. Aidez-vous à transmettre un message aux clients sur le produit, décrivez votre marque à l'aide d'éléments visuels? Non? Un must. Illustrez vos produits ou services pour aider les clients à comprendre votre concept. Opérer avec des chiffres, si possible. Créez des graphiques et des tableaux pour convaincre les gens de la rentabilité de votre entreprise. Les effets visuels et les images de texte devraient être les principaux outils de vente.Si possible, faites un parallèle avec un phénomène bien connu pour que vos produits évoquent des associations chez l'homme.
Les avis
À l'ère de la technologie électronique, la grande majorité des gens regardent des critiques sur Internet avant d'acheter un produit particulier ou de commander un service. Voyez quel genre de commentaires ils vous écrivent et s'il y en a. Si ce n'est pas le cas, il est urgent de remédier à la situation. Acceptez les partenaires et demandez-leur de laisser des commentaires positifs et d'agir en tant que garant. Poster des commentaires sur le site officiel.
Surveillez également les avis des clients ordinaires. S'il y en a, contactez la personne et découvrez ce qui ne lui convient pas et comment vous pouvez être réhabilité. Ne négligez pas cette recommandation, sinon vous obtiendrez une renommée.