La capacité de négocier correctement est un préalable pour quiconque souhaite se lancer en affaires. La moindre erreur peut avoir des conséquences désagréables, telles que des incompréhensions de la part des partenaires commerciaux, l'impossibilité de conclure une transaction, etc. Bien entendu, une telle compétence vient avec l'expérience. Chaque homme d'affaires prospère a son propre style de négociation. Voici quelques astuces que les magnats font pour atteindre leurs objectifs et réussir.
Alfred Sloan: Communication écrite
Alfred Sloan était le propriétaire de l'un des plus grands groupes automobiles du monde, General Motors. Son organisation employait 600 000 personnes. Pouvez-vous imaginer combien il est difficile de gérer une organisation aussi gigantesque? Cependant, Sloan était un leader exceptionnel. On lui attribue même l’invention d’une structure d’entreprise moderne.
Lors de toute réunion officielle, Sloan a simplement énoncé l'objectif, a ensuite écouté ce que chaque personne voulait dire et est rapidement parti. Les négociations ont pris un peu de temps, comme vous l'avez peut-être deviné. Ensuite, l’homme d’affaires, par l’intermédiaire d’assistants, remettait des notes à chaque responsable, dans lesquelles il était indiqué qui effectuerait quel travail, quelles seraient ses responsabilités, ainsi que le délai de soumission des projets. De plus, Sloan résumait dans une note tout ce qui avait été dit lors de la réunion et écrivait ses commentaires ou suggestions.
Ben Horowitz: une rencontre en face à face
Ben est l'un des cofondateurs d'Andreessen Horowitz, une société de capital-risque. L’homme d’affaires consacre l’essentiel de son temps à l’enseignement des chefs novices et n’a pas peur de partager les secrets de son succès. Négociations en face-à-face, Ben considère le moyen d’interaction le plus efficace, car c’est ainsi que vous pouvez transmettre votre point de vue à une personne et obtenir un retour constructif.
Si vous devez assister à la réunion, Ben demande à l'employé d'établir un ordre du jour. L’homme d’affaires est persuadé que lors de la réunion, le dirigeant devrait parler à 10% et que 90% doivent écouter.
Elon Musk: la rigidité est la clé du succès
Le fondateur et PDG de SpaceX, ainsi que le cofondateur et le PDG de Tesla, Elon Musk, licencient sans distinction la personne qui a dépassé la date limite du projet. De plus, il ne s'intéresse pas aux bonnes raisons ni à l'expérience d'un employé dans une entreprise. Je n’ai pas réussi - je me suis retrouvé sans travail.
Ilon minimise le nombre de réunions et négocie uniquement en cas de problèmes urgents. L’homme d’affaires insiste sur le fait qu’une personne devrait quitter son bureau s’il n’a aucune valeur pour une discussion ultérieure: elle n’y participe pas, ne peut rien offrir ou les négociations ne lui procurent aucun avantage personnel. Rester assis et passer votre temps dans une réunion inutile ou si vous avez déjà pris la parole n'a aucun sens.
Cheryl Sandberg: tout se passe comme prévu
La directrice des opérations de Facebook, Cheryl Sandberg, apporte un bloc-notes à la réunion. Ce cahier contient une liste d’articles de discussion et d’action. Dès qu'un point est exécuté, elle le biffe et déchire la page. Puis passe au suivant - et ainsi de suite dans l’ordre. Une fois tous les problèmes résolus, la réunion se termine.
Steve Jobs: seulement le sien
L'ancien PDG d'Apple détestait avoir beaucoup de monde dans les négociations car il était difficile d'éviter le chaos dans une telle atmosphère. Qu'on le veuille ou non, mais combien de personnes ont tellement d'opinions, il est donc préférable de réduire le cercle. Un jour, Steve est venu à la réunion d’affaires suivante et a remarqué une femme qui, pour une raison quelconque, n’était pas présente lors des négociations. Il lui a demandé de se présenter et a demandé les raisons de son absence.Lorsque l'employée a répondu, Steve a déclaré qu'il n'y avait aucune raison pour que la femme assiste à la réunion et a demandé à partir. À propos, lorsque Barack Obama l'a invité à un événement, Jobs a refusé en raison de la grande liste d'invités.
Marissa Mayer: la minutie avant tout
L'ancien PDG de Yahoo doit avoir testé la force de son personnel. Tout le monde savait que, lorsque Marissa a présenté une idée, elle a commencé à vous bombarder de questions, par exemple, comment vous est venue cette idée, quel type de recherche avez-vous fait, combien de temps cela vous a-t-il pris, etc. Juste pour Mayer, il était de la plus haute importance d'aller au fond des choses essence.
Larry Page: l'urgence est urgente
Le cofondateur de Google a envoyé à ses subordonnés des instructions sur la manière de mener efficacement des réunions. Larry a déclaré qu'aucune décision ne devrait attendre une réunion. Si cela est important, urgent et que le responsable ne peut pas gérer seul, les négociations doivent être planifiées immédiatement, sans délai.
Mark Parker: l'équilibre entre créativité et logique
Le PDG de Nike assiste à chaque réunion avec un bloc-notes contenant des croquis de toutes ses idées. En 2009, le cycliste Lance Armstrong était à une réunion de travail avec Parker, qui peignait tout le temps dans son cahier. À la fin de la réunion, Armstrong a demandé à voir ce qu'il avait peint. Quand il a montré, Lance a admiré: une chaussure de sport parfaite a été représentée sur un morceau de papier.
Mark pense que le dessin aide à lancer le processus de brainstorming, à trouver le parfait équilibre entre créativité et logique, ce qui est nécessaire pour réussir en affaires.
Jeremy Stoppelman: psychologue personnel
Le PDG de Yelp rencontre chaque semaine ses subordonnés. L'homme d'affaires reconnaît qu'il se sent psychologue au sein de l'entreprise. Néanmoins, il souhaite connaître l'opinion de chaque employé en matière de développement commercial, connaître ses craintes, ses craintes, écouter ses suggestions et ses souhaits. De plus, Jeremy aborde non seulement des questions professionnelles, mais également des questions personnelles.
Phil Libin: outsiders dans les négociations
Le cofondateur d'Evernote invite les personnes d'un autre domaine ou service à négocier. De cette façon, les leaders sont formés. Phil a eu l'idée d'un ami qui a déjà servi sur un sous-marin nucléaire. Pour être officier d'un tel sous-marin, il fallait savoir faire le travail de quelqu'un d'autre.
Jeff Bezos: Sans conflit est inacceptable
Le PDG d’Amazon est convaincu que rien n’entrave le processus de développement d’une entreprise, les employés et les dirigeants évitant les conflits. Lorsque des personnes acceptent des conditions qui ne leur plaisent pas pour maintenir la paix, la société échouera tôt ou tard. Jeff encourage les subordonnés à participer au débat et à la discussion afin d'exprimer leur point de vue.