Une des erreurs les plus courantes commises par les hommes d’affaires en matière de marketing est qu’ils y voient un élément qui implique des coûts énormes. D'autre part, il serait plus raisonnable de considérer le budget marketing comme un investissement dans la stratégie de croissance de votre marque.
Lors de la détermination du budget marketing pour les affaires électroniques, il est très important de garantir une efficacité élevée, même au stade de la planification. Vous devez clairement comprendre votre place sur le marché et imaginer l'image de l'acheteur idéal de votre produit. Envisagez six techniques qui permettent aux entreprises intelligentes de tirer le meilleur parti de leur argent marketing.
Développer une stratégie marketing bien planifiée qui correspond aux objectifs de l'entreprise
Vous devez d’abord déterminer le poste que vous occupez sur le marché et comment attirer l’attention de votre public cible.
Par exemple, si vous vendez un produit unique en ligne, vous devez utiliser une partie de votre budget marketing pour expliquer les principes d'un concept aux consommateurs, ce qui peut les rendre totalement incompréhensibles. Les personnes présentes sur des marchés concurrentiels devraient investir davantage dans la création de supports marketing permettant au public cible de se différencier de ses concurrents de manière favorable. Comme le montre l'expérience, les entreprises les plus performantes investissent entre 1% et 10% de leurs bénéfices dans le marketing.
Lorsque vous déterminez les caractéristiques démographiques de votre public cible, vous devez déterminer les outils à utiliser pour traiter les données. La plupart des logiciels modernes d’automatisation du marketing et de gestion de la relation client sont associés à des outils d’analyse de sites Web. Certains outils logiciels ont des outils intégrés qui affichent des informations sur les personnes qui ont visité votre site et y ont effectué des achats. L'utilisation de ces informations vous aidera à créer une image claire de votre client idéal et à organiser les ventes de manière à satisfaire ses besoins.
Examiner les coûts de personnel et planifier en conséquence
Une fois que vous avez un budget global basé sur votre stratégie, vous devez prendre en compte les coûts de la traduction de votre plan en action. Découpez le budget en plusieurs parties, telles que, par exemple, les coûts technologiques et d’exploitation.
Décidez si votre entreprise vous permet d'engager du personnel de marketing. Lorsqu’on envisage d’embaucher de nouveaux employés, de les former et de payer des frais, il est possible qu’il existe des stratégies plus raisonnables.
Par exemple, de nombreuses entreprises préfèrent utiliser une approche hybride, qui consiste à avoir plusieurs gestionnaires dans le domaine du marketing au sein de l'entreprise. Ces spécialistes se concentrent sur des questions d’organisation générale du travail et d’exécution de tâches spécifiques. Dans le même temps, le gros du travail est sous-traité à des agences de marketing et à des pigistes. Considérez les avantages de votre équipe pour déterminer une stratégie qui conviendra à votre budget et à vos besoins.
Investissez dans une plate-forme de commerce électronique avec des outils marketing intégrés
L'une des décisions les plus importantes qu'une entreprise de commerce électronique doit prendre est de choisir une plate-forme d'hébergement personnalisée pour ses magasins en ligne. De plus, certaines plates-formes peuvent avoir des outils marketing intégrés qui leur permettront d'économiser des sommes considérables à l'avenir.
En tant qu'options d'hébergement pour le commerce électronique, il est conseillé de considérer des sites d'hébergement tels que Shopify, Volusion, iPage et Bluehost. Par exemple, Volusion présente des avantages par rapport à certains de ses concurrents: ses outils permettent de mieux classer le site, simplifient le travail sur le site et permettent la gestion des comptes de réseaux sociaux à partir d’un panneau.
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing par les médias sociaux sont devenus extrêmement importants, car ils ont un impact direct sur les achats des clients modernes.
Pour de nombreux acheteurs, le processus d'achat d'un produit est précédé par une recherche sur Google. Il est donc important de pouvoir intéresser les acheteurs potentiels de votre produit sur le segment du marché numérique.
Assurez la présence de votre marque en dehors d'Internet
Les propriétaires de commerce électronique doivent clairement comprendre que le marketing ne se limite pas au Web. La création et la distribution de supports marketing professionnels avec votre logo professionnel peuvent avoir un impact important sur les acheteurs potentiels.
L'une des stratégies marketing les plus efficaces consiste à créer des supports marketing imprimés et à les distribuer lors de divers événements et conférences. La distribution d'échantillons gratuits et la communication personnelle peuvent transformer les acheteurs potentiels en clients habituels.
Pour créer des cartes de visite, il est préférable de faire appel aux services de professionnels, tels que Vistaprint et Any Promo. Bien sûr, avant de passer des commandes en ligne, vérifiez sur toutes les ressources (par exemple, DealCrunch.com) la disponibilité des codes promotionnels pour votre produit (service). Cela vous fera économiser de l'argent. De plus, certains magasins en ligne (Goodshop) ont des navigateurs intégrés affichant les codes promotionnels disponibles lors d’un achat en ligne.
Investissez dans du contenu attrayant pour les clients
À court terme, utiliser du personnel ou des pigistes pour créer du contenu augmentera vos coûts. Mais dans le futur, tout le matériel - des billets de blog aux vidéos informatives - portera ses fruits.
Les clients d’aujourd’hui commencent à ignorer les publicités «flashy». Votre marque doit donc se concentrer sur la création d’un contenu qui leur sera très utile d’un point de vue informatif ou qui les divertira. En fait, plus de 70% des personnes préfèrent se familiariser avec une marque grâce à un contenu de qualité.
Les entreprises qui utilisent le marketing par le contenu ont des indicateurs de performance publicitaire environ six fois plus élevés que celles qui n'utilisent pas ces outils. Les utilisateurs essaient également de passer leur temps sur un contenu précieux. Grâce à cela, la création de contenu est une stratégie efficace pour attirer les clients.
Donner des rabais aux clients fidèles selon le programme de fidélité
Chaque entreprise cherche à attirer de nouveaux clients. De plus, le prix pour recevoir de nouveaux clients est nettement supérieur au prix de rétention des clients existants. Attirer de nouveaux clients coûte 5 fois plus cher que conserver les clients existants. Par conséquent, lors de la planification d'une stratégie de marketing, vous devez envisager d'encourager les clients réguliers.
L'un des meilleurs moyens de les promouvoir est de les impliquer dans un programme de fidélité. La chaîne de café Starbucks a développé sa propre application qui facilite le processus de paiement et implique l’utilisation d’un programme de fidélité pour les clients réguliers.
Ajustez votre budget marketing pour la croissance des ventes
Le marketing représente un investissement important pour toute entreprise, et le commerce électronique ne fait pas exception à la règle. Dans les industries très compétitives, les enjeux sont très importants. D'ici 2020, les ventes au détail en ligne atteindront 4 000 milliards de dollars. Par conséquent, les détaillants de commerce électronique doivent se concentrer sur la découpe du plus gros morceau de cet énorme gâteau.
Dans le même temps, cela ne signifie pas du tout que vous devriez dépenser un pourcentage encore plus important de votre revenu en marketing. Essayez de gérer votre budget judicieusement. Par exemple, envisagez d’utiliser la carte de crédit de votre entreprise.
Conclusion
Créer un plan marketing intelligent assurera la croissance de votre entreprise. Tout d'abord, il doit répondre aux besoins de votre public cible.