Se întâmplă adesea asta portofel electronic proprietarul său nu mai este necesar sau trebuie închis din cauza circumstanțelor. De exemplu, dacă pierdeți cartela SIM a telefonului care este legat de contul dvs.
Unul dintre cele mai populare este serverul QIWI, utilizatorii săi de multe ori au o întrebare - cum să elimini un portofel QIWI. Vom descrie metodele pentru eliminarea portofelului Kiwi mai târziu în articol.
Suport tehnic
Fiecare companie care se respectă de sine care se bucură de încrederea clienților săi are un serviciu de asistență care se ocupă de problemele tehnice ale utilizatorilor. Acest lucru este valabil și pentru serverul descris. 
Suportul său tehnic vă va ajuta profesional să rezolvați problema cum să eliminați un portofel QIWI. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de:
- Conectați-vă la contul dvs. cu un număr de telefon și o parolă.
- Deschideți o secțiune numită „Contactarea asistenței”. De obicei, acest link se află în partea de jos a paginii, în orice caz nu este dificil de găsit.
- În continuare, va apărea un formular pe care trebuie să îl completați cu informații personale: numărul asociat cu portofelul, e-mailul valid, motivul pentru care doriți să ștergeți portofelul. Este foarte important să indicați motivul, deoarece depinde dacă veți primi sau nu buletinul.
- Datele pașaportului trebuie să fie atașate la formular.
Aplicația este luată în considerare în termen de 2-3 zile, apoi notificarea este adresată solicitantului cu rezultatul prin e-mail.
După cum vedeți, nu este dificil să contactați asistența tehnică și să rezolvați problema cum să eliminați „portofelul Kiwi” - instrucțiunile sunt destul de simple și nu este dificil să parcurgeți pașii de mai sus.
Este posibil ca asistența tehnică să vă ofere să trimiteți o solicitare pentru e-mail-ul serverului QIWI. Dacă trimiteți o scrisoare acolo, vor exista mai multe șanse de răspuns pozitiv. În general, este mai bine să trimiteți o scrisoare atât la oficiul poștal, cât și la serviciul de asistență, atunci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la modul în care puteți elimina portofelul Kiwi, deoarece o astfel de cerere va fi considerată una dintre primele.
Răspundeți la scrisori de la angajații serverului
Este logic ca niciun sistem de plată să nu-și piardă clienții, așa că vor încerca să vă convingă. O mulțime de scrisori vor veni la mail cu argumente de ce ar trebui să lăsați portofelul și nu să îl ștergeți. De asemenea, vi se va solicita o copie scanată a pașaportului. 
Trebuie să răspundeți, deoarece aceasta nu este o trimitere automată. Scrisorile vă vor fi adresate în mod special. Amintiți-vă însă că, cedând la convingere, nu veți rezolva niciodată problema și nu răspundeți la întrebarea dvs. despre cum puteți elimina un portofel QIWI. În scrisoarea dvs. indicați că sunteți proprietarul contului personal în conformitate cu acordul, iar la acesta este atașat un număr de telefon. Scanarea unui pașaport este opțională.
Adevărat, după un astfel de tratament, sistemul încă nu poate da acordul pentru ștergere. Așadar, înainte de a șterge pentru totdeauna portofelul Kiwi, ar fi înțelept să salvați scrisoarea pe computer și să o trimiteți de mai multe ori până când se obține un rezultat satisfăcător.
Sistemul a dat permisiunea
Când veți primi în cele din urmă permisiunea, va fi trimis un mesaj care vă va solicita să trimiteți informații despre cele mai recente operațiuni efectuate cu portofelul. Acesta poate fi găsit în secțiunea „Istoricul plăților”. Trebuie doar să copiați datele ca text sau să faceți o copie de scanare. După ce datele au fost trimise, va primi o notificare privind portofelul în timp de 24 de ore.
Nu este rău să verifici dacă contul este șters cu adevărat. Acest lucru este ușor de făcut: încercați să vă autentificați așa cum ați făcut anterior. Dacă numele de utilizator și parola nu sunt găsite, atunci totul este făcut corect.
Lichidarea cartelei SIM
Dacă nu a fost posibil să fiți de acord cu asistența tehnică și nu s-a obținut permisiunea, puteți lua măsuri extreme - distrugeți cartela SIM, la care este atașat contul dvs. personal.
Însă merită menționat că aceasta nu este cea mai potrivită soluție la întrebarea modului de a elimina portofelul Qiwi pentru totdeauna, deoarece chiar și după închiderea acestuia, datele proprietarului vor rămâne în sistemul de plată. De fapt, portofelul nu va fi șters complet, ci va înceta pur și simplu să funcționeze.
Linie fierbinte
Puteți apela direct la biroul sistemului de plăți dacă mesajele dvs. nu sunt răspuns sau ignorate. Numărul de telefon este indicat întotdeauna pe pagina principală a site-ului. De obicei, se află lângă linkul de asistență tehnică - în partea de jos a paginii.
Apropo, puteți apela linia directă nu numai cu privire la cum să eliminați un portofel QIWI. Personalul de linie va ajuta, de asemenea, cu alte probleme care apar atunci când utilizați sistemul. Nu ezitați să întrebați din nou, ei vă vor răspunde politicos și ușor, chiar și cele mai stupide întrebări pot părea. Puteți suna oricând, oriunde, chiar dacă sunteți într-o altă țară. Linia directă este deschisă non-stop.
Această calitate a serviciului este un indicator al statutului ridicat al companiei, prin urmare QIWI face tot posibilul pentru a-și ajuta clienții.
Ca în orice sistem de plată, QIWI are o secțiune Întrebări frecvente. Dacă nu aveți posibilitatea de a apela, atunci puteți examina lista celor mai populare probleme care apar cu proprietarii de portofele. Este posibil să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. și nu trebuie să contactați personalul serverului.
De asemenea, puteți să vă scrieți propriul mesaj în secțiune dacă situația dvs. este una de fel. Și pentru ca problema să fie luată în considerare cât mai rapid, este necesar să introduceți toate datele și să explicați în detaliu esența problemei actuale.
Dezactivare automată
Conturile utilizatorilor care nu își folosesc portofelul sau care se conectează la cont mai puțin de o dată la 12 luni sunt șterse de sistemul de plată. Această opțiune poate fi, de asemenea, o soluție pentru a elimina un portofel QIWI. Cu toate acestea, este cel mai lung dintre toate menționate anterior. În plus, nimeni nu garantează că, timp de un an, o cartelă SIM legată de un portofel nu va ajunge la escroci sau va fi pierdută. Prin urmare, este de încredere să solicitați asistență tehnică pentru a dezactiva.
În concluzie, aș dori să notez că dacă toate metodele de mai sus nu au funcționat, puteți contacta întotdeauna biroul din Moscova. Puteți obține adresa exactă făcând clic pe linkul „Afaceri”. De asemenea, veți găsi un număr de fax, o adresă Skype pentru asistență video și e-mail. Revenind la birou, trebuie să aveți cu voi, doar în caz, toate documentele legate de portofel, pe lângă pașaportul unui cetățean rus: chitanțe de plată și așa mai departe. Și cel mai important, cu întrebări serioase - în special, cum să eliminați un portofel QIWI, - contactați doar angajații QIWI și în niciun caz nu acționați orb.
