Nimeni nu știe care va fi viitorul, dar acum inteligența artificială se dezvoltă într-un ritm incredibil de rapid. Din cauza automatizării, multe locuri de muncă sunt eliminate, iar abilitățile unor angajați devin nerevendicați. Experții insistă că în curând abilitățile emoționale și sociale vor avea mai multă cerere.
Tehnologia va înlocui oamenii
Când inteligența artificială poate diagnostica starea unui pacient cu o precizie mai mare decât un medic uman, ce se întâmplă cu medicii? Aceasta este o întrebare la care ar trebui să se gândească persoanele care doresc să aibă o specialitate căutată în viitor.
Poate că în curând inteligența artificială va deveni atât de răspândită încât tehnologia va face cea mai mare parte a muncii grele. Acesta este motivul pentru care capacitatea medicului de a oferi compasiune și compasiune pacientului va deveni mult mai valoroasă. În timp ce abilitățile tehnice ale medicilor vor rămâne importante, inteligența lor emoțională va prelua un sens nou.
Cum era înainte?
În epoca industriei, muncitorilor li s-a cerut să aibă mușchi. Vârsta informațională tranzacționează mușchii pentru abilități mentale, ceea ce explică creșterea numărului de lucrători mentali. Viitorul va cere lucrătorilor să fie deștepți emoțional.
Cerințe viitoare
Inteligența emoțională este capacitatea de a-ți da seama, de a-ți controla și de a-ți exprima emoțiile, precum și de a relaționa în mod rezonabil și empatic relațiile interpersonale.
Pe măsură ce lumea se umple de o inteligență artificială mai sofisticată și o tehnologie omniprezentă, abilitățile umane - compasiune, empatie etc. - determină avantajul competitiv al lucrătorilor și al organizațiilor întregi. Prin urmare, cei care sunt interesați de prosperitate într-o lume de înaltă tehnologie ar trebui să se bazeze pe inteligența emoțională.
Importanța dezvoltării și aplicării abilităților sociale și emoționale crește. Așa-numitele „abilități moi” prezic realizările academice ale elevilor de două ori mai mult decât mediul de acasă și demografia. 30-40 la sută din locurile de muncă din industriile în curs de dezvoltare necesită abilități soft. În plus, 57 la sută dintre lideri spun că „abilitățile soft” sunt mai importante decât cele dure.
- Rezolvarea problemelor, gândire critică, inovație și creativitate.
- Capacitatea de a face față complexității și ambiguității.
- Comunicare.
- Abilități profesionale (tâmplărie, instalații sanitare, sudare, prelucrare etc.).
- Analiza datelor științei datelor.
- Știință / tehnologie / medicină.
Munca viitorului
Locurile de muncă noi, adică cele care nu au fost distruse de automatizare, necesită mult mai multe abilități sociale decât locurile de fabricație și fabricile care au alimentat odată economia.
Roboții încă nu pot fi prietenoși, poartă discuții mici și liniștesc clienții nemulțumiți, ceea ce permite oamenilor să rămână la cerere de specialiști. Cu toate acestea, mulți dintre oameni nu sunt prea buni în acest sens.
Companiile mari proiectează în mod special programe de instruire care să-i ajute pe angajații să-și manifeste empatie. Casierii nu mai depun cecuri salariale și nu procesează cererile de retragere, având în vedere dominanța serviciilor bancare online.
Angajatorii nu caută același nivel de cunoștințe și abilități tehnice aprofundate ca în trecut. De fapt, 90 la sută dintre angajatori spun că sunt deschiși să accepte candidați netradiționali care nu au studii universitare de patru ani. Sunt mai deschiși la angajarea candidaților care au finalizat un curs online.
Reprezentanții unor companii spun: „Astăzi ne uităm mai mult la studenții cu un grad de doi ani, pentru că au cunoștințele de bază de care avem nevoie și își pot extinde în continuare abilitățile prin pregătirea noastră specializată.”
În plus, 40% dintre angajatori consideră că inteligența artificială va ajuta la umplerea golului de competențe.
Predominanța inteligenței artificiale va face ca abilitățile sociale și emoționale să fie mai necesare și valoroase, deoarece sunt abilități pe care roboții nu le pot îndeplini. În lumea rapidă de astăzi, „abilitățile dure” au o durată scurtă de valabilitate, dar consolidarea abilităților sociale și emoționale nu va ieși niciodată din stil, iar „abilitățile moi” sunt mai portabile în toate carierele și industriile.