Calitatea produsului finit depinde de calificările personalului, indiferent dacă este un produs de consum sau un serviciu furnizat. Astăzi, mulți antreprenori se concentrează pe certificarea angajaților pentru a confirma respectarea acestora.
În general, o astfel de verificare este o procedură standard care se aplică în modul prevăzut de lege pe baza actelor juridice de reglementare. Și deși ideea respectării funcției deținute este formală, rezultatele certificării sunt de o importanță deosebită pentru subordonat, deoarece acestea sunt decisive în materie de creștere a carierei și remunerare.
Care este această procedură: concepte generale
Pentru reprezentanții unor specialități, certificarea nu este o condiție prealabilă și este mai degrabă consultativă în natură. Cu toate acestea, funcționarii publici, managerii, medicii și profesorii nu pot scăpa de trecerea acestuia. Procedura de certificare a cadrelor didactice pentru respectarea funcțiilor lor este reglementată de Codul Muncii al Federației Ruse, ordinele Ministerului Muncii din Federația Rusă și alte departamente relevante. De asemenea, documentele locale de reglementare adoptate direct de conducerea întreprinderii pot fi relevante în această problemă.
Prezentarea pentru respectarea funcției deținute este o bază directă pentru trecerea certificării unui angajat. Acesta este un document care are o formă specială și este fundamental diferit de caracteristicile angajatului, CV-ul sau scrisoarea de recomandare. Respectarea angajatului cu postul este verificată printr-o analiză socio-psihologică a personalității sale și a domeniilor de activitate profesională. Rezultatele pozitive obținute în lucrare sunt, de asemenea, luate în considerare.
Dacă vorbim despre prezentarea conformității poziției profesorului (personalul pedagogic este recertificat mai des decât alți specialiști), atunci este o descriere scrisă a muncii zilnice a angajatului. Acest document nu este întocmit de un profesor care atestă, ci de către supervizorul său imediat.
Certificarea ca metodă de evaluare a profesionalismului
Procedura de verificare a conformității postului are următorul scop: de a stabili dacă o anumită persoană își gestionează atribuțiile. Certificarea personalului este un proces responsabil care trebuie documentat. Mai mult, documentul principal aici este prezentarea.
Ca metodă de evaluare, certificarea se aplică atât în organizațiile statului, cât și în cele comerciale. De remarcat, de asemenea, că întreprinderile private nu sunt legate de un cadru rigid în materie de selecție a personalului. Companiile nestatale au dreptul să evalueze nivelul de competență al subordonaților prin orice alte metode disponibile. Spre deosebire de sectorul comercial, candidații trebuie să îndeplinească cerințele stabilite prin ordinele industriei și legile federale pentru angajarea în instituțiile statului și autoritățile publice. Pentru fiecare categorie de angajați, se aplică acte juridice separate care conțin instrucțiuni cu privire la frecvența certificării și instrucțiuni detaliate de verificare a unei persoane pentru respectarea poziției sale.
Documente principale
Lucrarea principală pentru atestare este prezentarea. De el depinde, într-o măsură mai mare, de ce impresie are angajatul asupra agentului de revizuire.Informațiile furnizate în acest document vor fi, de asemenea, relevante pentru luarea deciziei finale.
Prezentarea conformității funcției cadrelor didactice conține nu numai date cu caracter personal (nume, prenume, nume intermediar, nivel de educație, experiență de muncă în specialitate), dar și concluzia supraveghetorului direct. De exemplu, directorul școlii face o prezentare unuia dintre profesorii cu normă întreagă, analizând activitățile sale, realizările, succesele, creșterea profesională. Certificarea cadrelor didactice trebuie efectuată cel puțin o dată la cinci ani. Este posibil și mai des să verificați conformitatea poziției cu profesorii și profesorii. Acest lucru va oferi un bonus suplimentar pentru caracteristicile lor.
Pe lângă prezentare, este elaborat și un protocol de conformitate al postului. Acest document este generat de comisia de certificare pe baza răspunsurilor angajatului certificat. Deși rezultatul examenului joacă un rol important, în procesul de luare a deciziilor, accentul este pus pe conținutul prezentării. Acesta ține cont atât de calificări, indicatori ai activității profesionale a angajatului, cât și opinia managerului despre potențialul subordonatului său, abilitățile sale, abilitățile creative, tehnicile și abordările privind îndeplinirea sarcinilor.
Cine ar trebui să treacă certificarea
Procedura de verificare a conformității postului cu profesorii, medicii, funcționarii publici și alți angajați se realizează în conformitate cu un program prestabilit. Frecvența certificării planificate este determinată de comenzi sau reglementări ale industriei emise de conducerea întreprinderii. În plus, comenzile locale se referă, de regulă, nu la întregul personal, ci doar la persoanele cărora li se solicită de lege să urmeze o procedură de verificare a respectării funcțiilor lor. Categoria de lucrători care nu fac obiectul evaluării include:
- gravide;
- femei care îngrijesc un copil cu vârsta sub trei ani;
- angajați care erau angajați în organizație cu mai puțin de un an în urmă;
- persoane angajate în condițiile unui contract de muncă cu durată limitată.
În același timp, atribuirea către acest grup nu garantează o scutire completă de la certificarea de certificare. Confirmarea respectării funcției deținute de angajat va trebui să treacă de îndată ce sunt eliminate motivele care au împiedicat eliminarea acestuia. Prin urmare, depunerea trebuie să fie emisă pentru acei angajați care trec următoarea certificare conform programului stabilit și pentru cei care sunt supuși verificării pentru prima dată, de exemplu, după ce au părăsit concediul de maternitate.
Caracteristici ale proiectării prezentării
Documentele pentru respectarea poziției diferă de fluxul general de documente în primul rând prin faptul că sunt executate pe antet. Prezentarea trebuie să conțină toate detaliile relevante. Destinatarul trebuie indicat în textul documentului. Una dintre următoarele opțiuni este considerată corectă:
- „Președintelui Comisiei de certificare” care indică numele F. I. O. al funcționarului.
- „Către comisia de certificare ...” care indică numele complet al comisiei, locația acesteia (districtul, orașul sau regiunea în care se va desfășura auditul).
Depunerea este certificată de semnătura conducătorului organizației, precum și de un sigiliu umed. Textul principal trebuie să conțină o descriere a calităților personale și profesionale ale persoanei certificate. Pentru ca comisia să poată evalua obiectiv angajatul, se recomandă respectarea unor recomandări la întocmirea unei prezentări cu privire la conformitatea poziției unui profesor, educator sau a altor lucrători.
În special, stilul textului nu trebuie să fie expresiv emoțional. Descrierea trebuie întocmită în mod neutru, fără comparații figurative, epitete.Prezentarea trebuie să aibă o linie logic consecventă constând din faptele prezentate. Este de dorit să folosiți propoziții lungi, complexe, frazele ar trebui să fie informative și concise. Utilizarea vorbirii colocviale, argoul, jargonul, unitățile frazeologice, prescurtările, precum și termenii străini nu este permisă dacă limba rusă conține cuvinte echivalente. În plus, pronumele personale, cum ar fi „ea”, „el”, „ei” nu trebuie utilizate în descriere.
Cerințe de conținut
În fiecare organizație, Reglementările sunt elaborate pentru respectarea postului pentru diferiți angajați, prin urmare, de regulă, nu există probleme cu conceperea acestui document. De regulă, regulamentul conține o scală de evaluare a personalului, proceduri pentru desfășurarea procedurii și formulare de depunere și protocoale de comisie. Cu toate acestea, în practică, prezentarea prezintă o mulțime de dificultăți și întrebări. Mulți nu știu exact cine ar trebui să o compună, ce informații să o completeze, în ce format este necesară reflectarea informațiilor despre angajat etc.
Întrucât scopul principal al prelucrării unui astfel de document, precum prezentarea pentru respectarea funcției (profesorii, de exemplu) este de a determina capacitatea profesională a salariatului pentru îndeplinirea în continuare a îndatoririlor profesionale, conținutul acestuia ar trebui să semene cât mai mult cu descrierea detaliată.
După „rubrică” și detaliile comisiei de certificare, cuvântul „Trimitere” este scris în partea centrală a documentului. Se recomandă litere majuscule. Următoarea linie începe cu litere mici cu majuscule „pentru ca angajatul să fie certificat pentru a stabili conformitatea cu funcția deținută”. În continuare, textul prezentării începe direct.
În primul rând, sunt indicate datele cu caracter personal de bază - prenumele, prenumele, numele intermediar complet, data și locul nașterii. Atunci când participă la certificare, se acordă o atenție specială documentelor de învățământ, în special atunci când vine vorba de funcționari înalte, directori. Corespondența poziției presupune prezența învățământului specializat, special superior sau secundar. Informațiile despre instituțiile de învățământ ar trebui să coincidă complet cu cele scrise pe diplome, certificate și certificate. Dacă un angajat are mai multe calificări, toate sunt indicate în ordine cronologică, începând cu cele primite mai întâi.
În continuare, informațiile despre activitățile curente sunt indicate cu confirmarea numelui funcției deținute, a vechimii serviciului la ultimul loc de muncă, adică la întreprinderea de la care a fost trimis angajatul pentru certificare. O atenție deosebită merită evaluarea de către șeful calităților profesionale și de afaceri ale unui subordonat. În cele mai multe cazuri, apar dificultăți în completarea acestei părți particulare a transmiterii.
Vizualizați exemplul de umplere
Pentru a nu greși cu designul acestui document, trebuie să fii capabil să distingi între calitățile profesionale și cele de afaceri. În primul caz, vorbim despre un set de trăsături, a cărui prezență permite unei persoane, ca profesionist, să iasă în evidență între colegi și alți reprezentanți ai profesiei. De exemplu, verificarea atestării unui profesor pentru respectarea poziției sale implică studierea nivelului profesionalismului său în cadrul cerințelor de calificare existente pentru profesori. În acest caz, un ghid special poate veni în beneficiu, care va ajuta la determinarea conformității calificării specialiștilor, angajaților înalte, angajaților guvernamentali și altor categorii.
Spre deosebire de calitatea profesională, calitățile de afaceri sunt un fel de „mediu auriu” între caracteristicile personale și cele profesionale. În conformitate cu calitățile de afaceri se referă la capacitatea de a îndeplini funcții specifice de muncă și responsabilități de serviciu atribuite.Aici, se apreciază mai mult atitudinea personală a persoanei față de procesul de muncă și gradul responsabilității sale în implementarea activităților profesionale, care constă din mai multe elemente:
- calități executive, care includ disciplina, eficiența, abilitățile organizaționale, diligența, ritmul sarcinilor, etc .;
- comunicare interpersonală - rezistență la stres, muncă în echipă, sociabilitate;
- înclinația pentru autoeducare și capacitatea de a-i educa pe ceilalți;
- abilități creative - creativitatea gândirii, manifestarea inițiativei, implementarea cu succes a sarcinilor extraordinare, căutarea de soluții unice etc.
- calitățile unui lider - planificare rațională, organizarea muncii subordonaților, exactitate, autoritate, dorință de conducere etc.
O indicație a calităților personale ale unui angajat nu este o cerință. Pentru profesori, echilibrul, sensibilitatea, consecvența în acțiuni, politețea, atitudinea adecvată față de critică, autocritica, integritatea, decența, reținerea sunt de o importanță deosebită.
La sfârșitul documentului, există un loc pentru concluzii cu privire la rezultatele activității profesionale, unde se evaluează creșterea profesională în perioada de la ultima certificare. Sunt indicate, de asemenea, realizări suplimentare, participarea la implementarea proiectelor mari, implementarea instrucțiunilor individuale. În timpul certificării unui angajat de conducere, nu numai criteriile personale sunt evaluate, ci și rezultatele activității tuturor angajaților sau unităților din subordine.
În ce formă este compilat documentul?
De obicei, două persoane lucrează la proiectarea prezentării - acesta este șeful departamentului și managerul personalului. Dacă o astfel de poziție nu este prevăzută în personalul companiei, munca de bază pentru crearea documentului este realizată de un angajat al departamentului de personal. În primul rând, sunt introduse date generale privind durata serviciului, educația, calificările, data nașterii. Apoi, prezentarea este transferată șefului, care completează documentul cu alte informații cu privire la indicatori de performanță, calități de afaceri, profesionale și personale, abilități, abilități și potențial existente.
Legea nu stabilește nicio restricție în ceea ce privește formatul de prezentare. Reprezentarea poate fi făcută sub forma unui tabel grafic sau a textului cu litere mici, cu afișarea informațiilor necesare. Unele organizații indică în mod specific, în ordinea lor, respectarea poziției că oricare dintre cele două opțiuni formulare este permisă. Astfel, informațiile generale pot fi reflectate într-o listă, tabel sau text întreg.
Înainte de procedura de certificare directă, angajatul trebuie să fie familiarizat cu prezentarea. În cazul în care angajatul este de acord cu modul în care documentul descrie performanța și calitățile personale, acesta trebuie să-și pună semnătura. În caz contrar, persoana certificată are dreptul de a nu fi de acord cu caracteristica prezentată. În acest caz, o obiecție trebuie prezentată în scris. La etapa de finalizare, performanța este semnată de șeful departamentului. El stabilește notele finale pe productivitatea muncii și profesionalism.
Poate un angajat să scrie o prezentare pe sine
Nerespectarea procedurii de certificare poate servi drept bază legală pentru concedierea unui angajat ca poziție necorespunzătoare. În același timp, legile nu precizează nicăieri cum să verifice corect. Multe întreprinderi formează propriile lor regulamente de certificare, care nu ar trebui să contravină ordinelor nivelului ministerial și departamentelor sucursale.
Niciuna dintre comenzi sau comenzi nu are o interdicție directă clar definită privind formarea independentă a transmiterii, adică documentul nu este întocmit de către șef, ci chiar de către angajatul certificat.În mod implicit, este indicat că documentul este generat de șeful și managerul de personal și, de fapt, salariatul are dreptul să prezinte propria versiune a documentului la comisia de atestare. El are dreptul să compileze un set de date personale, dar toate informațiile referitoare la indicatorii de productivitate a muncii nu pot fi generate de el. Doar directorul direct poate fi implicat în scrierea acestei părți, care, spre deosebire de angajatul însuși, va da o evaluare obiectivă a muncii depuse și a calităților personale, de afaceri și profesionale. Dacă certificarea este realizată de șeful departamentului, atunci un deputat poate pregăti o prezentare pentru a menține obiectivitatea.
Prezentarea pentru certificarea angajaților este o caracteristică sumară în care se realizează o analiză a productivității generale a muncii. Este important să înțelegem că, în cazul trecerii nereușite a comisiei, managerul are tot dreptul să concedieze angajatul sau să-și reducă salariul, să priveze bonusuri sau indemnizații pentru intensitatea muncii.
Regulamentul privind certificarea respectării poziției prevede, de regulă, perioada în care subordonatul trebuie să se familiarizeze cu prezentarea și, de asemenea, limitează timpul în care comisia examinează documentul. Cel mai adesea, se acordă cel puțin două săptămâni pentru a lua cunoștință de prezentarea la angajatul testat. În această perioadă, el va putea declara dezacordul său cu privire la evaluarea liderului. Aceeași perioadă de timp este necesară pentru ca membrii comisiei să studieze documentul înainte de începerea procedurii de evaluare. Dacă este necesar, pentru a forma o decizie motivată simultan pentru mai mulți angajați ai comisiei, se poate oferi mai mult timp de două săptămâni.
Cum să atragă o performanță împotriva unei postări
Deci, dacă un document este executat în conformitate cu toate regulile, atunci înainte de semnarea acestuia, șeful oferă posibilitatea persoanei certificate să se familiarizeze cu acesta în detaliu. Mai jos, după rezultatele productivității muncii, angajatul trebuie să pună o marcă „familiarizată cu prezentarea” și semnătura sa, indicând data. Cu o lună înainte de certificare, se eliberează o copie a documentului. Dacă subordonatul este mulțumit de caracteristica întocmită de șef, transmiterea se transmite cu cel mult 14 zile înaintea comisiei, împreună cu fișa de atestare.
Dacă angajatul refuză să semneze documentul, șeful apelează martori care confirmă faptul că nu este de acord cu prezentarea și întocmește actul corespunzător. Acest act nu va afecta certificarea, dar va oferi angajatului dreptul de a-și prezenta versiunea documentului. Mai mult, va fi necesar să atașați o declarație care să explice motivele dezacordului. În cazul în care termenul de încălcare a fost încălcat și angajatul a primit o prezentare în mâinile sale cu mai puțin de o lună înainte de ziua programată de certificare, el are dreptul să treacă prin comisie mai târziu.