Poďme hovoriť o jednej z najziskovejších foriem modernej spolupráce. Pomáha znižovať náklady na kancelársku prácu a oslobodiť zamestnancov od bežných činností a zrýchľovať obchodné procesy. Inými slovami, zachrániť organizáciu pred takou sekundárnou úlohou, ako je personálna politika, a nasmerovať všetko úsilie na dosiahnutie jej hlavných cieľov. Ako na to? Obráťte sa na služby outsourcingu ľudských zdrojov. Ďalej budeme analyzovať jeho podstatu, funkcie, výhody a nevýhody.
Čo je to outsourcing?
Outsourcing je prevod nepodstatných úloh spoločnosti, podniku tretej strany, ktorý sa špecializuje na tento druh činnosti. Je to jedna zo zvláštnych foriem spolupráce v organizácii.
Aké funkcie je možné preniesť? Účtovníctvo, papierovanie, propagácia, reklama, obchod, výrobné úlohy.
Čo robí umelec? Podporuje nepretržité fungovanie jednotlivých odvetví infraštruktúry, obsluhuje ich. Pri takejto organizácii práce má zákazník možnosť znížiť počet pracovných miest, sústrediť sa na hlavné oblasti svojej činnosti bez toho, aby sa rozptyľoval druhotnými zamestnaniami.
Čo je to outsourcing ľudských zdrojov?
Pri personálnej forme takejto služby preberá tretia strana funkcie personálneho oddelenia. Nie je žiadnym tajomstvom, že v personálnej politike organizácie musia byť všetky problémy vyriešené rýchlo, efektívne a rýchlo. Obsah modernej a kompetentnej personálnej služby si zároveň vyžaduje dôstojnú investíciu. Je to nákladné pre začiatočníkov, malé spoločnosti.
Mnohí manažéri robia chybu tým, že zamestnancovi zveria funkcie zamestnanca bez riadneho vzdelania. To má okamžitý vplyv na kvalitu personálu. Mnoho organizácií sa preto obracia na personálny outsourcing. Spoločnosti, ktoré sa špecializujú na tieto činnosti, majú už k dispozícii plnohodnotný personál (od HR manažérov po právnikov, účtovníkov), bohaté skúsenosti, potrebné vybavenie atď.
Prenosné funkcie
Nasledujúce funkcie sa zvyčajne prenášajú na personálnu agentúru - outsourcing:
- Nábor, prijímanie nových zamestnancov. Odborníci tretích strán sú najčastejšie poverení výberom nových zamestnancov a ich následným zamestnaním. Niekedy sa externé firmy zaoberajú prepúšťaním zamestnancov, analýzou konfliktov na tomto základe. Mnoho náborových agentúr má v skutočnosti svojich profesionálnych právnikov.
- Vypracúvanie pracovných zmlúv, opisy pracovných miest. Špecialista, ktorý monitoruje zmeny v pracovnom práve, je najčastejšie nákladnou jednotkou zamestnancov. Je oveľa výhodnejšie zveriť túto prácu odborníkom, ktorí sa špecializujú na túto oblasť.
- Personálne obsadenie, prázdninové plány. Personálne outsourcing zahŕňa túto činnosť. Koniec koncov, nie všetky firmy vyvíjajú taký normatívny akt, ako je personálne obsadenie, kvôli jeho voliteľnej povahe. Dokument však zjednodušuje proces prijímania nových špecialistov, postup získavania mzdy pre nich. Pokiaľ ide o dovolenkový rozvrh, laik v ňom môže ľahko urobiť chybu, ktorá je plná trestu zamestnávateľa. Preto je oveľa ľahšie presunúť takúto pracovnú činnosť na sprostredkovateľa.
- Vedenie pracovných kníh. Nie je žiadnym tajomstvom, že tento dokument je hlavným osvedčením o pracovnej činnosti a pracovných skúsenostiach. Preto je potrebné vyplniť pracovné knihy prísne podľa pracovných zákonov. A takáto zodpovedná práca by mala byť opäť zverená iba odborníkom.
- Vypracovanie pravidiel vnútorného harmonogramu práce.Ďalší dokument, ktorý by v žiadnom prípade nemal byť v rozpore s TC, čo zvyšuje čas na jeho rozvoj. Preto sa táto funkcia často prenáša aj na spoločnosti zabezpečujúce outsourcing zamestnancov.
Výhody mediácie
Teraz prejdime k prvkom spolupráce. Výhody outsourcingu ľudských zdrojov sú nasledujúce:
- Profesionalita. Zamestnanci týchto spoločností sú skúsení a vysokokvalifikovaní zamestnanci so zameraním na ich úzku špecializáciu.
- Dohodnuté termíny. S dodávateľom sa uzatvára dohoda, podľa ktorej je povinný v predpísanom období splniť predpísaný zoznam prác.
- Veľkosť personálu zodpovedá veľkosti spoločnosti. Mnoho spoločností čelí problému, keď existuje akútny nedostatok špecialistov, ktorých práca bude potrebná iba v určitom období. Teraz nemusíte „nafúknuť“ personál, aby vykonával jednu konkrétnu úlohu.
- Zníženie nákladov. To je niekedy hlavným prínosom pre spoločnosť. Oddelenie vzdialeného personálu prijíma zamestnancov, počíta platy, poistné a podobne. Okrem toho nesie plnú zodpovednosť za straty, ktoré môžu vyplynúť z jeho chýb.
- Zameranie sa na jeho kľúčové vlastnosti. Spoločnosť môže minúť viac zdrojov na dosiahnutie kľúčových cieľov, plánovanie nových cieľov, presmerovanie finančných tokov, rozvoj personálu atď.
- Nezaujatá párty. Agentúra pre vzdialený nábor je nestranným sprostredkovateľom medzi zamestnancom a zamestnávateľom. Všetky problémy, konflikty sa riešia podľa zákona, bez osobných faktorov.
Nevýhody sprostredkovania
Outsourcingové personálne účtovníctvo má rovnako ako všetky ostatné obchodné nástroje niekoľko nevýhod:
- Nízka odborná príprava. Nie každá agentúra pre vzdialený nábor je vysoko profesionálna. Hlavnými požiadavkami na sprostredkovateľa sú skúsenosti v tejto oblasti, bezchybná povesť, vynikajúci personál, ktorý zručne rieši neštandardné situácie. Je tiež dôležité mať poistenie aktivity.
- Porušenie dôvernosti. Dôležité dokumenty organizácie sa prenášajú sprostredkovateľovi na úplné vykonávanie jeho povinností. Bezohľadná agentúra môže použiť údaje získané na osobné účely.
- Vzdialenosť. Niektoré problémy je potrebné riešiť „tu a teraz“. Špecialisti zo vzdialenej agentúry nemôžu robiť prácu týmto spôsobom.
- Povrchná predstava o špecifikách spoločnosti. Personálna agentúra sa skladá z odborníkov v oblasti ľudských zdrojov. Potrebujú čas, aby pochopili špecifiká partnerských aktivít. A potom je tu veľká šanca, že to bude povrchný pohľad zboku.
Pri výbere služieb outsourcingu zamestnancov sa teraz presunieme k hlavným chybám.
Chyba č. 1: Neplatný výber interpreta
Zárukou úspešnej spolupráce je výber stáleho partnera. Pri hľadaní sa veľa spoločností spolieha iba na dobré meno personálnej agentúry. Je však dôležité zvoliť umelca, ktorý je najvhodnejší pre špecifiká podniku, jeho objem. Je dôležité predvídať skutočnosť, že spoločnosť sa rozšíri - v takom prípade musí mať zadávateľ rezervné zásoby personálu.
Chyba č. 2: náhly prechod
Mnoho zamestnávateľov, ktorí uzavreli iba zmluvu s dodávateľom, sa okamžite snaží reorganizovať svoje štrukturálne jednotky. Výsledkom je, že zamestnanci jednoducho nemajú čas sa prispôsobiť novým podmienkam. Zároveň sa náklady zákazníka neznižujú.
Prechod na nový formát je postupný proces. Musí sa vykonať spolu s personálnou agentúrou.
Chyba číslo 3: túžba zachrániť
Pri výbere dodávateľa si zákazníci niekedy určujú ako rozhodujúci faktor náklady na služby. Jeho nízka hodnota však môže viesť k neprofesionalizmu, nízkej kvalite práce výkonného umelca. Mali by ste si vybrať druhú, starostlivo si preštudovali jej činnosť.
Chyba číslo 4: nedostatočná zodpovednosť strán
Musíte starostlivo preštudovať zmluvu s dodávateľom. Najmä položka „Zodpovednosť strán“.Jeho limity, riešenia možných sporov by sa mali uviesť čo najpodrobnejšie a najjasnejšie.
To je všetko, o čom sme chceli hovoriť o outsourcingu ľudských zdrojov. Rovnako ako všetky obchodné nástroje, má nielen výhody, ale aj nevýhody, úskalia.
