Tím ovplyvňuje nielen manažér, ale hrá dôležitú úlohu. Projekt Kyslík, ktorý je výskumnou iniciatívou spoločnosti Google, sa rozhodol zistiť, aké kvality robia manažérov najefektívnejšími zamestnancami.
Čo je potrebné, aby ste sa stali najlepšími?
Špecialisti dokázali zistiť, že najlepší manažéri spoločnosti Google rozširujú možnosti svojich tímov a nezúčastňujú sa na mikromanažéri. Ako sa začala táto zvedavá štúdia? Google navrhol, aby šéfovia vôbec nepotrebovali zamestnancov. V snahe dokázať to, bol vytvorený kyslíkový projekt, ale výsledok bol presný opak. Ukázalo sa, že manažéri majú pre tím nielen veľký význam, ale môžu tiež ovplyvniť produktivitu zamestnancov.
Projekt neprestal objasňovať túto skutočnosť. Špecialisti chceli zistiť, aké vlastnosti sú dôležité pre riadenie tímu. Ukázalo sa, že najdôležitejšie je rozšírenie tímu. Prvá vec, ktorú človek potrebuje na efektívnu prácu, je motivácia. Nezáleží na tom, ako vysoko kvalifikovaný je zamestnanec, jeho príspevok bude bezvýznamný, kým nebude stanovený cieľ, ktorý sa zhoduje s jeho morálnymi a etickými normami.
Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako zvýšiť zapojenie tímu, je delegovanie a samostatnosť. Existujú samozrejme obmedzenia. Manažér by nemal opustiť projekty úplne bez kontroly. Existuje však množstvo úloh, ktoré je možné vykonávať bez neustálej kontroly.
Ako zistiť, čo môžete delegovať?
Na pomoc manažérom pri vykonávaní ich práce im spoločnosť Google odporúča, aby premýšľali o nasledujúcich aspektoch:
- Zamerať. Čo chce spoločnosť nakoniec dosiahnuť. Čo musí tím urobiť, aby dosiahol tieto ciele? Rozdeľte prácu na podúlohy a delegujte tie, ktoré nevyžadujú vašu priamu kontrolu.
- Analyzujte svoje silné a slabé stránky. Delegujte, čo nerobíte dobre.
- Nájdite osobu, ktorá je pre dané úlohy najvhodnejšia. Vytvorte stratégiu a využívajte zamestnancov na základe ich silných stránok. V tomto procese budete nielen rozširovať schopnosti tímu, ale aj zvyšovať jeho produktivitu.
Byť šéfom nie je ľahká práca. Ste povinní neustále radiť, kontrolovať a analyzovať situáciu. Niektoré úlohy sú také náročné na čas, že sa veľa preťaží a vyhorí. Výsledkom je, že spoločnosť aj tím trpia a vy sa z dobrého manažéra zmeníte na zlého. Aby ste dosiahli dlhodobé ciele, musíte urobiť veľa práce. Google rozdelil celý proces do siedmich krokov.
Vykonajte kontrolu zamestnania
Toto je prvá etapa, ktorá vám umožní určiť a pochopiť rozsah práce a význam projektu. Nezabudnite sa so svojimi zamestnancami podeliť o tom, prečo ste si ich vybrali a aký vplyv bude mať ich práca na podnikanie, životné prostredie alebo životy ľudí. Využite šancu inšpirovať a vyladiť tím pozitívnym spôsobom.
Popíšte svoje očakávania
Po rozdelení množstva práce a úloh kontaktujte každého zamestnanca osobitne. To sa dá urobiť na valnom zhromaždení aj osobne. Diskutujte o požadovanom výsledku a čo najviac opíšte, čo chcete dosiahnuť. Vyhnite sa však diktovaniu ľudí presne, ako to dosiahnuť. Je dôležité poskytnúť zamestnancom slobodu a autonómiu - aby sa mohli učiť a získavať skúsenosti, a nielen sledovať rozkazy.
Viesť dialóg
Stretnutia by sa nemali podobať jednosmernej ulici.Nezabudnite, že vaším konečným cieľom je zabezpečiť, aby boli zamestnanci nezávislí a proaktívni. Uistite sa, že majú všetky potrebné informácie.
Vypočujte si komentáre a buďte otvorení
Nový projekt je nezmapovaným územím pre vašich podriadených. Pokúste sa zmierniť ich úzkosť a vytvorte psychologicky bezpečné prostredie, v ktorom sa budú cítiť pohodlne. Potom sa namiesto toho, aby urobili chyby, obrátia na vás o pomoc.
Povedzte nám, ako sa táto úloha týka spoločného cieľa.
Pamätáte si motiváciu? Ak niekto vie, čo a prečo robí, jeho produktivita bude vyššia. Uistite sa, že zamestnanec vie, ako mu zverená úloha ovplyvňuje celý projekt.
Podporte svoj tím
Zamestnanci sa budú báť prevziať plnú zodpovednosť, kým ich priamo nepožiadate. Uistite sa, že chápu, že im dôverujete, aby dosiahli výsledky.
Stanovte konkrétne termíny a „kontrolné body“
Hoci vaši zamestnanci budú mať autonómiu, uistite sa, že sú si vedomí konkrétnych lehôt. Budú tak môcť vyhodnotiť svoj pokrok.
Delegácia nie je najjednoduchšia vec. Mali by ste to však považovať za investíciu. Vaši podriadení sa budú učiť a vy získate viac času na vyriešenie ďalších problémov - nakoniec všetkým prinesie úžitok.