Jedna z mojich priateľiek pracuje v populárnom ruskom supermarkete. Raz, cez šálku čaju, sme sa s ňou začali rozprávať o práci a plynulo sme sa presunuli k tomu, ako zákazníci podvádzajú zákazníkov, ktorí sa im snažia predať „ziskové“ výrobky pre veľké akcie. Úprimne povedané, predtým som bol oboznámený s niektorými metódami klamania, ale niektoré veci ma neopísateľne prekvapili. Ďalej sa budem deliť o najvýraznejšie a niekedy až príliš arogantné spôsoby podvádzania nášho brata, ktoré sa, ako to chápem, používajú vo všetkých obchodných reťazcoch v Rusku.
Opakované lepenie cenoviek
Ak chcete okamžite veľmi šokovať publikum, začnem najjednoduchšou technikou podvádzania zákazníkov - banálnym opätovným lepením cenoviek. Trik tohto triku spočíva v tom, že k hlavnej cene je priložená „veľmi priaznivá propagačná“ cena, pri ktorej si môžete produkt kúpiť ešte dnes.
Čo v tomto prípade predávajúci očakáva? Skutočnosť, že kupujúci nesleduje hodnotu tovaru a po tom, čo videl červenú alebo žltú cenovku, zaujme „podiel“ a kúpi čo najviac ziskových tovarov (v niektorých prípadoch dokonca aj do budúcnosti).
Nechcete padnúť na trik? Vyberte si propagačnú cenovú ponuku nechtom - s najväčšou pravdepodobnosťou vás čaká nepríjemné, ale skôr vtipné prekvapenie. Mimochodom, na fotografii nižšie vám navrhujem, aby ste sa oboznámili so zvláštnou aroganciou obchodu, keď sa tovar predáva za „propagačnú“ cenu, ktorá predtým stála lacnejšie 200 rubľov. Je príliš hanebné opýtať sa: kedy bude táto akcia? Mimochodom, táto fotografia je potvrdením toho, že podvádzajú nielen v supermarketoch s potravinami, ale aj v iných obchodoch, pretože ak ste si všimli, manipulácia s cenovkami bola skontrolovaná v obchode s odevmi.
Niekoľko položiek s nízkou hodnotou
Toto je ďalší spoločný systém podvádzania pre ľudí, ktorí majú problémy s počítaním. Takéto klamanie spočíva v ponuke na kúpu dvoch alebo troch tovarov rovnakého druhu za „veľmi priaznivú“ cenu alebo s cieľom získať zľavu. V skutočnosti sa po jednoduchom výpočte ukázalo, že úspory sú smiešne - približne 5 - 10 rubľov.
Je potrebné poznamenať, že takýto trik sa všeobecne uplatňuje na všetky skupiny tovaru, takže pri kúpe takejto „reklamnej“ súpravy buďte aspoň trochu ostražití - získajte kalkulačku a vypočítajte svoj skutočný prínos. Možno nákup nestojí vôbec za to?
Oznámenie o zľave ... na jeden produkt
„Šialene priaznivá cena“ za jeden produkt je už predajom. Toto pravidlo sa riadi mnohými domácimi supermarketmi (nielen nimi). Podstatou podvodu je ohlásenie predaja, pri ktorom bude so zľavou predstavený iba jeden produkt. Obchod v skutočnosti nič neporušuje, pretože skutočne existujú priaznivé ceny, iba kupujúci, ktorí sú zvádzaní svetlou ponukou, sú sklamaní výberom lacných výrobkov, ale už nemusíte robiť nič - musíte už všetko vziať, keď dorazíte!
Dve cenovky s rôznymi cenami
Jednou z arogantných foriem podvádzania zákazníkov je prezentácia dvoch cenoviek s rôznymi hodnotami. Aká je podstata klamstva?
V jednom okamihu obchod oznamuje veľký predaj a vydáva celú sériu produktov, ktoré ukazujú ... dve cenovky a cena za ne sa výrazne líši. Naivný kupujúci, ktorý sa opäť pozerá na znak „Predaj“ pri vchode, uvažuje o tom, že jeho cena je nižšia. Ale nie! Pri pokladni dostanú tovar za vyššiu cenu a klient to buď nevšimne, alebo jednoducho mlčí, pretože verí, že niečo jednoducho nerozumel. Mimochodom, v niektorých prípadoch sa už kupujúci chce stať vlastníkom produktu natoľko, že súhlasí s jeho kúpou za vyššiu cenu.
Zníženie nákladov na pomaly sa pohybujúci tovar
V každej kategórii tovaru sú pozície, ktoré sú veľmi žiadané, ako aj také, o ktoré sa kupujúci nestarajú. Predajcovia značky Sly veľmi často obracajú všetko v ich prospech a vystavujú pomaly sa pohybujúci tovar za veľmi atraktívnu cenu. Po tom, čo zákazník zažil príjemnú zľavu, vyzdvihol produkt, prešiel k pokladnici a potom sa ukázalo, že mu vyhovujúca pozícia sa predáva za normálnu cenu a propagácia sa týka iba podobného tovaru (napríklad iba papuče 35. a 36. veľkosti). , Nemá čo robiť - osoba, ktorá už používa svoju vec vo svojej mysli, súhlasí s tým, že si ju kúpi za inú vyššiu cenu. Poviem vám, že v skutočnosti sa len málokto rozhodne umiestniť takýto produkt na svoje miesto - majitelia obchodu s tým počítajú.
Predbežné predraženie
Tento systém pozná aj veľa Rusov. Veľmi často sa uplatňuje na tovar, ktorý bude v určitých dňoch sviatkov dopyt. Podstatou klamania je zámerné predraženie s následným znížením pôvodných nákladov počas obdobia dovoleniek.
Mimochodom, niektorí predajcovia týmto spôsobom zabezpečujú „celkový predaj“, v rámci ktorého sľubujú zľavy vo výške 50 - 90% (aj keď iba pre najpomalšie a najhoršie výrobky, ktoré sa dajú úplne vyradiť). Vďaka tomuto triku dokážu upútať pozornosť kupujúcich, ktorí zvyšok tovaru odnesú z regálov za „priaznivých“ podmienok.
Áno, taký trik funguje vo všetkých obchodoch. Pred 8. marcom som osobne sledoval, ako sa toaletná voda Chanel, ktorá stála 6299 rubľov, náhle zvýšila na 7560. Doslova 4 dni pred sviatkom, v ktorom sa stal veľmi populárnym výrobkom, bola ohlásená šialená 40% zľava, ktorá muži, ktorí chceli svojim ženám priniesť taký drahý darček, boli okamžite. Číslo „40“ veľmi potešilo oči zákazníkov, iba žiaden z nich nevedel, že v skutočnosti im obchod dal 28% nákladov na parfumy. To však nie je najhoršie klamstvo, ktoré sa vyskytuje v ruských obchodoch: priniesli aspoň nejaké zľavy, a ďakujem vám za to, pretože sú úprimní, ospravedlňte, „voľným okom viditeľné„ rozvody “.
Hromadenie cenoviek
Priateľ povedal, že v supermarkete sa často praktizuje ľahká forma podvodu - umiestňovanie všetkých cenoviek do jednej hromady. Stojí za zmienku, že okrem toho sú tu štítky s najpriaznivejšími cenami a drahý tovar sa ukrýva. Klient, spoliehajúc sa na skutočnosť, že podobné výrobky sú v rovnakej cenovej kategórii, zastáva pozíciu, ktorú potrebuje, ale pri pokladni sa ukáže, že to stojí oveľa viac. Nemáte však čo robiť - musíte to vziať!
Prax ukazuje, že vzácny zákazník stojí pri pulte a hľadá zápasy. Málokto má podozrenie, že v tomto fenoméne, ktorý sa pripisuje nepríjemnosti personálu, existuje veľký podvod, na ktorom majitelia supermarketov zarábajú desiatky a stovky tisíc rubľov. Mimochodom, v tomto prípade nie je nič, čo by sa dalo uplatniť, a vôbec nič: v regáloch sú skutočne ceny, nikto ich neobťažuje. Kto je na vine, že kupujúci je taký lenivý? Iba on.
Veľký zmätok
Ďalšou bežnou formou podvodu je cenová zámena, ktorej podlieha každý zákazník. Tvoria ho umiestnením jednej cenovky nad druhú, takže je možné čo najťažšie určiť skutočnú hodnotu tovaru. Ak je kupujúci nepozorný, nebude mu to vôbec venovať pozornosť.
Prax ukazuje, že po zistení rôznych nákladov na tovar stojacich pri pokladni ho zriedkavý zákazník odmietne kúpiť. Je pravda, že priateľ povedal, že existujú ľudia, ktorí po odhalení podvodu nielenže odmietajú kúpiť, ale aj začínajú s kliatbou nadávať. Podľa môjho názoru všetci robia správnu vec.
