Idag används direktmarknadsföringsteknik i många länder i världen. Under det är det nödvändigt att förstå tillverkarens interaktiva interaktion med slutanvändaren. Varför är direktmarknadsföring så populär? Hur länge har teknik dykt upp i Ryssland? Vad är hård direktmarknadsföring? Du kan hitta svar på dessa och andra lika intressanta frågor när du läser denna artikel.
Definition av ett koncept
Direktmarknadsföring - Detta är inget annat än en form av reklam som förnekar alla kanaler för informationsöverföring, förutom direkt till slutkonsumenten. Med andra ord, under den teknik som beaktas är det nödvändigt att förstå interaktionen av interaktiv karaktär mellan säljaren (producenten) och slutkonsumenten för försäljning av försäljningsbara produkter. Det är viktigt att lägga till att direkt marknadsföring är ett av de viktigaste verktygen för marknadskommunikation. Således, när en kommersiell eller ideell organisation adresserar en konsument direkt, exklusive mellanhänder, direkt (direkt) marknadsföring.
Direktmarknadsföringsverktyg
Det är viktigt att notera att antalet tjänster för direktmarknadsföring inkluderar sms-utskick, e-postlistor, reklamblad, kunddatabaser, kampanjbrev, distributionskataloger, riktad tv-reklam, gatodistributörer samt tidningsannonsering för att svara. Delar av denna lista representerar direkt marknadsföringsverktyg.
Det är nödvändigt att lägga till att den teknik som beaktas i artikeln i alla fall fokuserar på kunder, information och rapportering. Följande komponenter är således integrerade delar av en framgångsrik marknadsföringskampanj: att kommunicera med potentiella konsumenter i själva verket, bilda segment, skapa analytiska marknadsföringskampanjer och identifiera resultat.
Utmärkande egenskaper
Direktmarknadsföring är universell form av reklam. Följaktligen är det lämpligt att lyfta fram specifika egenskaper som är unika för denna teknik. Moderna forskare ger direktmarknadsföring följande funktioner:
- Innehållet i direktmarknadsföringsdatabaserna av icke-traditionell information som på något sätt är relevant. Det kan vara en adress, telefonnummer, äktenskaplig status, företagets historik eller potentiella kunders köphistorik. Denna lista används för att bestämma intresset för hela publiken och identifiera lämpliga kunder i enlighet med den utvecklade produkten. Förresten, bildandet av denna typ av bas blir som regel en grundläggande del av programmet för direktmarknadsföring.
- Direktanmälan av produkter för utvalda kunder (se första stycket) genom mailing, telefonsamtal, installation av webbläsare och så vidare.
- De direkta marknadsföringsverktygen som beskrivs i andra stycket genomför potentiella kunders uppmaning att agera. Till exempel kräver en viss annons som utvecklats i enlighet med tekniken i fråga en potentiell köpare att ringa ett avgiftsfritt nummer, skicka ett svarbrev eller klicka på en specifik länk.
- Direktmarknadsföring är teknik som betonar resultat genom att spåra och utvärdera potentiella kunder, som är helt oberoende av mellanhänder.
Exponeringsriktning
Som det visade sig är direktmarknadsföring av ett företag inget annat än en situation där en tillverkare (säljare) kommunicerar direkt med målgruppen genom direkt kommunikation med var och en av dess representanter i ett enskilt program. Generellt sett är det genom direktmarknadsföring nödvändigt att förstå absolut alla typer av kommunikation med de aktuella aktörerna, som på något sätt syftar till att skapa dialog.
Det är viktigt att notera att direktmarknadsföring främst riktar sig till enskilda konsumenter. Det implementeras med hjälp av en lista över potentiella kunder, bildade av tillverkarnas anställda. Som nämnts ovan direkt marknadsföring är teknik, i enlighet med vilka masskommunikationsmedel används. De viktigaste är telefon och post.
Syftet och målen med direktmarknadsföring
Det centrala målet med direktmarknadsföring är att skapa kommunikation med en potentiell kund, vilket på något sätt utlöser en positiv reaktion, och följaktligen förvärvet av en produkt eller tjänst. Direktmarknadsföring är ett effektivt sätt att påverka en potentiell kund och utföra följande uppgifter:
- Lead generation.
- Filtrering av enheter för direktmarknadsföring, det vill säga valet av nödvändiga kandidater för potentiell kundkrets från en stor målgrupp.
- Konvertering av utvalda enheter (potentiella köpare) till verkliga kunder.
- Förvärvet av nya kunder.
- Bevarande av kunder och vidareutveckling av relationer med dem.
- Bildande av nödvändiga åsikter och slutliga beslut från potentiella kunders sida (omöjlig effekt på dem).
Direktmarknadsföring: exempel
Idag är direktmarknadsföring mycket populär och utbredd inom alla marknadsområden. Med stor framgång används det inom handel och tillverkning, såväl som inom industrin och tillhandahållandet av vissa tjänster. Det är viktigt att lägga till att den strategi som beaktas används av stora företag och företag, såväl som enskilda företagare.
Ett av de mest framgångsrika exemplen på att använda direktmarknadsföring är en American Airlines reklamkampanj. Hon planerade att ge information till sina egna kunder om lanseringen av en ny transatlantisk flygning. Det är ingen hemlighet att många bokstäver av reklamart inte når upp till cheferna för organisationer, kvar med sekreterare. Således beslutade American Airlines anställda att utse företagets sekreterare som målgrupp för deras budskap - anställda i den amerikanska strukturen skickade dem broschyrer, samt blommorbuketter. Intressant nog var framgången med denna kampanj överväldigande. Varför? Allt är extremt enkelt: ofta fattas beslut om att beställa flygbiljetter för chefer exakt av sekreterare.
Fördelar med direkt marknadsföring
Direktmarknadsföring, som alla typer av kommunikation inom konsult, turism eller försäljning av en möbelprodukt genom en katalog, anses inte vara en utmärkt strategi. Så den här tekniken har några fördelar och nackdelar. De absoluta fördelarna med direktmarknadsföring är följande punkter:
- Möjlighet till förenklad integration med CRM-system.
- Kommunikativ selektivitet.
- Hög prestanda (på grund av erbjudandets individuella karaktär).
- Sekretess för information om villkoren för samarbete.
- Upprätta långsiktiga relationer genom ett dialogalternativ för kommunikation.
Nackdelar med direktmarknadsföring
Bland nackdelarna med direktmarknadsföring är det vanligt att ta fram följande punkter:
- Beroende av slutresultatet av kvaliteten på databasbildningen (när målgruppen är analfabet kan du inte vänta på svar).
- Effektivitet endast vid kompetent kommunikation (exklusiv korrekt direktmarknadsföring är produktiv).
- Behovet av ganska allvarliga pengarinvesteringar (det är viktigt att veta att tjänster för mäklare och agenter, skicka brev, betala för ett callcenter, sända videomaterial är inte billiga när man planerar direkt marknadsföring).
- Möjligheten till en negativ reaktion från potentiella kunder (mycket aktiv användning av direktkommunikation inom turism och andra områden eller nätverksmarknadsföring orsakar ofta irritation och frustration hos mottagarna).
Direkt marknadsföringsapplikation
Det bör noteras att den viktigaste egenskapen med direktmarknadsföring är individuell fördelning av potentiella kunder för att bilda en dialog med dem (tvåvägskommunikation). I det aktuella fallet är det mest effektiva elementet att upprätthålla lovande relationer med en potentiell köpare, som så småningom blir verklig. Det bör tilläggas att det idag på världsmarknaden finns en möjlighet att kombinera en individuell strategi för varje potentiell konsument med en massa i en reklamkampanj. En sådan intressant situation inträffade på grund av utbredd datorisering.
Direktmarknadsföring används uteslutande i de marknadssegmenten och när det personliga värdet för en potentiell kund ställs in på en nivå nära det maximala. Med andra ord sker direktmarknadsföring när sannolikheten för att förvärva en ny köpare är hög och kostnaderna för direktkommunikation är betydligt lägre än den uppenbara fördelen av försäljningen av ett marknadsföringsobjekt till denna köpare.
Ytterligare information
Idag lämnar vissa företag helt bort traditionella annonseringsmetoder och säljer sina produkter genom butiker och distributionsnätverk. Så de distribuerar sina varor genom direkta marknadsföringskanaler (genom beställningar), utformar och ändrar samtidigt specialiserade marknadsföringspolicyer.
Nyligen har direktmarknadsföring blivit alltmer använd i massmarknadsföring på marknaden för massabehovsprodukter. Många västerländska experter inom detta område delar åsikten att mycket snart direktmarknadsföring kommer att öka sin egen inverkan på konsumenten betydligt. Detta kommer att hända mot bakgrund av en betydande minskning i termer av effektiviteten hos exponeringsverktyg för reklam. Så direkt marknadsföring kommer att bli den dominerande riktningen inom området marknadsföringskommunikation.
Direktmarknadsföring idag
I dag på världsmarknaden utvecklas direktmarknadsföring tre gånger mer intensivt än reklam i media. Dessutom ger det dubbelt så mycket vinst. Som ett ytterligare verktyg för att öka försäljningen har direktmarknadsföring nyligen använts i grossistmarknaden för marknadsföringskanalen (inte när det gäller köpare, utan mellanhänder). Således tillåter tekniken som behandlas i artikeln att du helt kan etablera systemkommunikation. Och en direkt dialog tillåter trots allt inte bara att förverkliga produkten utan också att bilda rätt allmän opinion om den.