Organisationen är den viktigaste metoden för att uppnå målet för sina bestående deltagare, men samtidigt är det en social kategori. Organisation är en plats genom vilken interaktion mellan människor säkerställs. Det är här de kan bygga relationer av en helt annan plan.
I den klassiska versionen, med ordet "organisation", representerar lekmannen en formell, men det bör förstås att i någon sådan grupp finns det informella grupper som interagerar med varandra på ett komplex sätt. Deras bildning sker utan påverkan från chefen för formell utbildning. Fackföreningar som dykt upp informellt visar sig ofta vara mycket starka och kan påverka hur effektivt systemet som helhet är, hur bra det kan fungera.
Allmän information
En viktig aspekt som skiljer sig från formella informella organisationer är orsaken till uppkomsten av sådana samhällen. Här spelar inte önskan eller oviljan hos ledaren för en grupp människor, utan skapandet sker oberoende. Dessutom är moderna informella organisationer sådana att alla rimliga ledare bör räkna med dem. Det är vanligt att säga att sådana "underströmmar" till stor del kontrollerar organisationens verksamhet som helhet genom påverkan på individer.
Vissa formella organisationer har riktigt bra ledare som framgångsrikt hanterar sina funktioner. Det finns de som är mindre lyckliga och huvudpersonen inte kan upprätthålla makten över en grupp människor. I båda fallen är det dock omöjligt att veta i förväg hur det kommer att vara nödvändigt att arbeta i framtiden. Detta är förknippat med behovet av regelbunden interaktion med ett stort antal externa personer.
Det är omöjligt att uppnå verklig framgång när människor inte kan interagera korrekt inom teamet och utanför det. Det är viktigt att etablera en arbetsprocess med alla personer som på något sätt påverkar arbetsprocessen. Detta faller främst på axlarna av organisationens chefer, som tvingas avgöra vilka informella grupper som påverkar den nuvarande processen. Och det finns det ingen tvekan om. Det är viktigt att förstå vem och hur som leder den informella gruppen, och utifrån detta drar slutsatser som kommer att leda den formella organisationen till framgång.
Använd rätt verktyg
För att arbetsflödet ska ha maximal effektivitet och effektivitet är det nödvändigt att lära alla personer som är involverade i det att arbeta i en grupp. Och för detta måste projektledare och chefer känna till informella organisationers tecken och kunna identifiera sina outtalade ledare. Korrekt interaktion med dem förenklar uppgiften.
Chefen för en formell organisation kan skapa kommissioner, kommittéer som är synliga, officiella och lagliga. Hans nästa uppgift är att utbilda människor att interagera inom en sådan struktur. Om det är möjligt att se till att alla personer som är involverade i organisationen lär sig att bygga relationer med andra, kommer detta att hjälpa till att jämna ut det negativa inflytandet från skugggrupper och tillämpa dem till förmån för huvudmålet.
Var kommer detta ifrån?
För att förstå begreppet ”informell organisation” måste du först ta reda på var en sådan utbildning kommer ifrån. Enligt experter är formationen spontan och gränsar till socialt aktiva medlemmar i teamet, då och då interagerar med varandra.
Identifiera orsakerna till bildandet av informella grupper i samband med behovet av:
- skydd;
- stöd;
- kommunikation;
- social anknytning.
Viktiga aspekter
Funktioner hos informella organisationer som bildas på grund av dess deltagares behov i kommunikation är sådana att de leder till en överskattning av medvetenhetsnivån för varje medlem. Till stor del av detta skäl ökar deltagarens förmåga att anpassa sig. Med rätt utveckling av en sådan grupp behärskar var och en av sina medlemmar nya färdigheter i kontakt med externa objekt, som kan användas till förmån för organisationen.
Om en deltagare har anslutit sig till en informell grupp för att känna sig tillhöra något socialt samhälle, söker han därmed tröst. Om det inte är möjligt att uppnå det önskade, känner en person en kraftig negativ effekt på relationer med andra deltagare i organisationen och på hans förmåga att arbeta.
Vi organiserar!
Varje grupp - formell, informell, inklusive olika klasser av människor eller bara tillåter de som tillhör en - är en organisation. Och det, som själva ordet redan antyder, är ett objekt som måste organiseras. Det är, det är omöjligt att föreställa sig en grupp som inte skulle behöva en organisationsmetod.
Det enklaste sättet är att identifiera gruppen, analysera medlemmarna och bland dem hitta den som samordnar gruppens handlingar. När det gäller formella grupper är allt enkelt, ledaren väljs officiellt och utnämns inför allas ögon. Men medlemmar i en informell organisation behöver en ledare, men han måste vara informell, samtidigt kraftfull nog för att behålla kontrollen över alla. Varje chef som strävar efter framgång i en organisation måste vara tydligt medveten om skillnaden mellan informellt och formellt ledarskap för att lära sig att använda detta till sin egen fördel.
Vissa funktioner
Det är ingen hemlighet att informella ungdomsorganisationer smidigt kan förvandla varandra till en annan. Inte alla ledare tror att detta är karakteristiskt inte bara för ungdomar utan också för den äldre generationen. Dessutom kan informella organisationer gradvis bli formella och en omvänd övergång är möjlig. I nuvarande verkligheter finns det ingen absolut separation.
Även om vissa sociala grupper har uppstått under påverkan av olika mekanismer, delar de samma funktioner:
- närvaron av en ledare;
- struktur;
- "Led" -medlemmar;
- sociala, psykologiska fenomen.
Och om mer?
Formella, informella organisationer delas vidare in i undergrupper. När det gäller en formell ledare måste han dessutom inte bara anta närvaron av en informell organisation inom huvudorganisationen, utan vänta på detta och alltid vara redo för den. De informella är nästan alltid inom det formella. Undantag är extremt sällsynta.
Om du studerar organisationens struktur noggrant kommer du att märka att det finns två metoder för att strukturera deltagarna:
- informell;
- formell.
Båda samverkar mycket nära. Många chefer säger att likheten mellan dessa metoder för att strukturera en grupp människor ger betydande svårigheter, vilket gör det svårt för medlemmarna i organisationen att hantera.
Faktum är att experter håller med om att nära samspel inom organisationen är en svårighet, vilket inte alltid är möjligt att hantera. Därför, om du har anförtrotts en social organisation, ange först och främst själv: det finns två typer som kräver två tillvägagångssätt, två metoder för ledarskap, två sätt att kontrollera deltagare.
Terminologinspecifikationer
Som redan framgår av ovanstående behöver alla typer av informella organisationer sina egna kapitel. Dessutom kan det finnas olika informella organisationer inom en formell organisation. Alla dessa strukturer är i ständig nära samverkan, kombination. Ibland avviker de och till och med kommer i konflikt. Och ändå har varje sådan struktur alltid ett stort ansikte.
För varje grupp som är "vertikalt" är begreppet "ledarskap" karakteristiskt, det vill säga att systemet består av dem som dominerar och de som följer. För att hänvisa till officiell ledning används termen "manager". När det gäller inofficiella talar de om "ledarskap".
Vetenskaplig strategi
För första gången lockade informella organisationer uppmärksamhet från representanter för den vetenskapliga sfären när Hawthorne-experimenten levererades. Deras resultat visade sig vara ganska blandade, men de visade definitivt att alla företag inte bara består av människor mellan vilka det finns ett affärsförhållande, utan också med tiden visar det sig vara anslutna internt genom vänliga interaktioner, inofficiella kontakter.
Definitionen av det upptäckta fenomenet föreslogs av F. Rotlisberger. Han uttryckte också idén att formulera essensen i ett sådant fenomen som ett komplext socialt nätverk som kopplar samman gruppmedlemmarna. Samtidigt var det tänkt att uppmärksamma typerna av medlemskap och standarder, samt tro och handlingar från alla inblandade människor. Den informella organisationen berörde de aspekter av kommunikation som fanns både inom gruppen och mellan den och externa karaktärer.
Historien slutar inte där
Det blev snart klart att informell social organisation verkligen var ett mycket viktigt fenomen som krävde en mer djupgående studie. Det väckte uppmärksamhet från Homans, Simon, Likert, som utökade presentationen av Rotlisberger.
Deras kännetecken för informell organisation var tänkt att tala om föremålet för social och kulturell reglering av mänskligt beteende, genom vilket det är möjligt att kontrollera mellanpersonliga relationer och organisationens huvudfunktion. Det var också möjligt att identifiera att det genom informellt är det möjligt att komplettera den formella organisationen och i andra fall att pressa ut den.
Efter en tid väckte fenomenet uppmärksamheten hos forskarna Prigogee och Dabin, som definierade det informella systemet som bestod av två ytterligare strukturer:
- icke-formellt;
- sociala och psykologiska.
Den första ansvarar för att främja gemensamma uppgifter för hela organisationen, men använder informella tekniker. Den andra återspeglar det befintliga förhållandet och är inte direkt relaterat till uppgifterna som löses.
Vad sägs om idag?
Organisationsteori, i den form som den finns idag, säger att i en informell organisation uppstår ytterligare delsystem eftersom det är omöjligt att standardisera aktiviteten, det framväxande förhållandet. Det är omöjligt att minska alla interaktioner mellan människor strikt till affärsmässiga, härifrån visas informella sociala grupper.
För att reglera mänskligt beteende är det nödvändigt att ta hänsyn till universella värderingar och normer i vårt samhälle, samt att kontrollera interpersonella interaktioner mellan alla medlemmar i organisationen, inklusive direkta kontakter.
Den informella organisationen är dynamisk och flexibel, vilket skiljer sig från den formella. Detta är dess tveklösa fördel, samtidigt som denna faktor komplicerar kontrollen av situationen för projektledaren. I informella organisationer kan så kallade gruppsanksioner gälla. Detta gäller situationer där beteendet hos vissa medlemmar avviker från normen. Situationen kompliceras av det faktum att dessa standarder är inofficiella, det vill säga att de inte är fixerade någonstans. Det finns en viss uppfattning om arbets- och beteendestandarder, och de som antas i denna informella grupp, som ofta har spontana mål, normer, måste följa dem.
"Administratörsfunktioner"
Det är namnet på boken av C. Barnard, där en enastående forskare försökte klargöra logiken för interaktion mellan officiella och inofficiella organisationer, och också försökte avgöra hur de påverkar varandra.
I publikationen kan du hitta en tydlig terminologi som markeras av Barnard, något mer rymlig än tidigare använts.Han uppmärksammade organisationens beståndsdelar, olika maktaspekter, viktiga för varje ledare som vill hålla sig vid makten. Barnard drog slutsatsen att en informell organisation alltid har en formell organisation, som om en dubbel, eftersom den återspeglar sammankopplingar av människor, arten av en sådan social grupp är medvetslös.
Hur ser det ut i verkligheten?
Det är inte särskilt svårt att ge en klar uppfattning om hur formella, informella organisationer ser ut i verkligheten. Exempel på formella är de vanliga avdelningarna i alla moderna företag. De är tydligt formulerade, registrerade i dokument och erkända av alla. Deras arbete kontrolleras av avdelningschefen, och hela situationen i företaget som helhet övervakas av generaldirektören eller annan officiell chef.
Vad är då informella organisationer? Exempel är: en grupp människor som kom att kräva en betald lön från huvudet eller väckte en begäran om en löneökning. Det bildas plötsligt mot bakgrund av allmänt intresse. Kanske i morgon kommer gruppen att upplösas om alla krav uppfylls eller ledaren för en sådan grupp hittas och tas bort från arbetsplatsen.
Samtidigt uppstår sådana informella grupper som består av nära sammansatta människor som har vänliga, familj och andra nära band. Sådana grupper kan existera under lång tid och utöva både positiva och negativa effekter på organisationen som helhet.
Försök inte förneka
Det är omöjligt att föreställa sig en sådan organisation, i vilken strukturen inte skulle finnas några sociala grupper. Dessa provoseras redan av att människor har möjlighet att kommunicera med varandra. Inget schema kan byggas för sådana skugggrupper. Ledarens huvuduppgift är att göra situationen så att skuggegruppen inte blir styrande. När det börjar dominera kommer organisationen att ta slut.
Detta är till och med överraskande: på jobbet är kompetens, formalitet och produktivitet viktiga, oberoende av vänskap eller kärlek, men det är precis sådana irrationella kontakter som har ett otroligt starkt inflytande. Ju fler människor är involverade i dem, desto kraftigare blir skugggruppen, och desto mer påverkar den arbetsprocessen i organisationen som helhet. Ofta utvecklas med tiden även deras egna hemliga kommunikationsmetod, som kallas "hemlig telegraf" i vetenskapen. På denna kanal överförs alla nyheter mycket snabbare än på den officiella, och ofta i en förvrängd form. Informell kommunikation är en av de mest effektiva metoderna för informella organisationer för att kontrollera sina deltagare.
För att lära dig att hantera skugga sociala grupper, måste du först ta reda på hur de bildades. Om grundläggande motivation identifieras kan motåtgärder utvecklas på grundval av detta. En informell organisation kan arbeta för och mot ett företag. Ledarens uppgift är att uppnå den första eller förstöra skuggegruppen. För detta är det nödvändigt att identifiera informella ledare och utveckla mekanismer för att hantera dem, samt påverka situationen så att målen för informella grupper sammanfaller med organisationens huvuduppgift som helhet.