Även extremt snygga och uppmärksamma Beeline-kunder kan göra ett misstag när de ringer ett nummer. Om en felaktig betalning görs, hur returnerar jag pengarna? Beeline erbjuder prenumeranter flera alternativ för att lösa detta problem. Det återstår bara att välja det bekvämaste sättet att återbetala och använda det.
Är det möjligt att snabbt returnera en felaktig betalning till Beeline
Anta att en Beeline-abonnent ringde fel nummer när han överförde medel. Om en felaktig betalning görs, hur returnerar jag pengarna? Beeline ger sina kunder möjlighet att snabbt lösa detta problem. Betalningen måste dock uppfylla villkoren nedan.
- Mindre än två veckor har gått sedan medlen överfördes till fel nummer. Därför ska du inte skjuta upp lösningen på problemet om en person omedelbart märkte ett misstag.
- Betalningsbeloppet är mindre än 3000 rubel.
- Vid uppringning av ett nummer misstogs klienten med högst två siffror.
- Antalet till vilka medel överfördes tillhör Beeline-nätverket och börjar inte heller med 6 (säg 8 603 *** ** **).
Under dessa förhållanden är en snabb återbetalning av en felaktig betalning till Beeline möjlig. Hur kan man se till att den abonnent till vilken medlen skickades är företagets kund? För att göra detta anger du kommandot * 444 * telefonnummer utan 8 #.
USSD-team
Antag att alla villkor är uppfyllda. Hur returnerar jag en felaktig betalning? Beeline erbjuder sina användare att välja det bekvämaste sättet för dem från flera alternativ. För att automatiskt överföra medel kan du ange kombinationen * 278 # och sedan trycka på samtalsknappen. Klienten ges möjlighet att skicka det överförda beloppet av misstag till önskat nummer.
Förresten, den specialtjänsten "Auto Payment" ansluts också automatiskt. I det här fallet kommer abonnenten inte längre att behöva oroa sig för hur man ska returnera pengarna (felaktig betalning). Beeline kommer att ta hand om regelbunden påfyllning av kundens konto.
Kontorssamtal
Att ringa support är ett annat snabbt sätt att returnera medel som överförts av misstag. Abonnenten måste ringa specialnummer 07222 och rapportera problemet till operatören. Den största nackdelen med denna metod är att klienten kommer att tvingas lyssna på alla artiklarna på den automatiska menyn och först efter det kommer han att vara ansluten till en anställd i företaget. Det är också möjligt att du måste vänta i rad eftersom linjen är överbelastad.
Samtal på nätet är gratis. Ett samtal med operatören spelas också in, och klienten kan lämna in ett klagomål till supporttjänstemannen om han inte har hjälpt till att lösa sitt problem.
Det är anmärkningsvärt att om en person har ett kvitto som bekräftar överföringen till fel nummer, kommer detta att påskynda avkastningen av medel avsevärt.
Företagets webbplats
Anta att en person inte har möjlighet att tillgripa ett ussd-team eller kontakta support. Om du betalade felaktigt till Beeline, hur kan du få tillbaka pengarna? För att göra detta måste abonnenten gå till företagets officiella webbplats.
Därefter måste användaren gå till avsnittet "Hjälp och support" och sedan välja "Fel betalning". Du kan också omedelbart gå till webbsidan perenos.beeline.ru och ange rätt nummer för påfyllning.
Andra återbetalningar
Vad gör man om ett eller flera av ovanstående villkor bryts? Detta betyder inte att abonnenten inte har någon chans att återlämna sina egna pengar. Men i det här fallet kommer det att ta mer tid.
Hur får jag tillbaka en fel betalning till Beeline? En ansökan om återbetalning eller överföring till ett annat nummer kan tas till företagets kontor eller skickas via e-post. Abonnenten kan ladda ner båda formerna på operatörens officiella webbplats. Teoretiskt sett bör en ansökan inte ta mer än tre arbetsdagar. I praktiken returneras dock ofta pengar bara en vecka senare.
Kontorsbesök
Ett besök på företagets kontor är kanske det mest pålitliga sättet att rätta till ett misstag. En abonnent som vill returnera sina pengar måste ha ett pass med sig, liksom ett kvitto eller kontroll som bekräftar transaktionen. Ansökan kan fyllas i på operatörens kontor eller tas med.
Tänk om det inte finns någon check eller kvitto? Tyvärr minskar detta avsevärt chansen för en framgångsrik återbetalning.
e-post
Vad gör man om klienten inte har möjlighet att besöka företagets kontor. I detta fall kan han skicka en ansökan om återbetalning eller överföring av en felaktig betalning via e-post. I brevet är det viktigt att korrekt ange passinformationen för personen som gjorde överföringen.
Det är också nödvändigt att bifoga ett foto eller en kopia av betalningskvittot, en skannad ifylld och signerad ansökan.
Ring till ett callcenter
Ett samtal till supporttjänsten kommer troligtvis inte att hjälpa abonnenten att returnera den felaktiga betalningen om han inte uppfyller villkoren ovan. Men om så önskas kan klienten prova det här verktyget.
Operatören måste diktera överföringens storlek och fel telefonnummer. Du måste också ange transaktionsmetod, datum och tid för genomförandet. Naturligtvis kommer passdata från en Beeline-klient också att krävas.
Användbar information
Det kommer att vara användbart för en person som betalade fel till Beeline för att ta reda på exakt hur hans medel kommer att returneras till honom. Företaget tillåter returnering av felaktigt överförda belopp i kontanter eller till ett bankkort. Abonnenten måste ange önskad metod för retur i sin ansökan.
Det bör komma ihåg att om överföringen sker från ett bankkort, så kan den bara returneras till det. Dessutom måste ansökan skrivas av kortinnehavaren.
slutsats
En Beeline-kund som vill returnera pengar som felaktigt överförts till en annan abonnent måste utföra följande åtgärder.
- Kontrollera om hans betalning uppfyller villkoren för en snabb återbetalning. Om ja, använd sedan en av metoderna som föreslås i artikeln (ussd-kommando, ring till support, fyll i ett formulär på webbplatsen).
- Ansök om återbetalning eller överföring av pengar på företagets kontor eller via e-post. Ange dina passinformation korrekt, bifoga en check eller kvitto.
- Vänta på ett beslut.
