I marknadsföring kan du ofta hitta "populära termer", och för tillfället är denna term "säljfrämjande." Försäljningsbefrämjande är åtgärder, system, processer och information som stöder och underlättar interaktion mellan försäljning med kunder och potentiella kunder baserat på kunskap.
Expertutlåtande
Jag intervjuade tre marknadsföringsexperter för att lära mig om försäljningsmöjligheter och deras betydelse. Och här är vad de sa:
"Försäljningsstöd är acceleration, förbättring och ökad effektivitet."
Gaurav Harode vet mycket om försäljningsmöjligheter. Hans företag, Enablix, där han är VD, bygger kring detta koncept. Varumärket erbjuder programvara som gör det möjligt för små företag att kombinera deras organisations försäljnings- och marknadsföringsresurser på en central portal.
Vad är säljfrämjande?
Enligt Harode är säljfrämjandet att påskynda dem såväl som att ingå nya affärer. Försäljningsutbildning och försäljningsverksamhet är en del av ekvationen, och innehållet är dess huvuddel. För att få rätt innehåll för rätt publik behöver du mer än bara bygga en blogg eller dokument; vi behöver också handelsdäck och demoscenarier, som är så viktiga för säljare.
Harod anser att nyckeln till att öka försäljningen för små och medelstora marknader är att "göra mer med mindre." Men hur kan du få en större avkastning på investeringen?
Det hela börjar med att hantera digitalt innehåll, som ses som en föregångare för säljfrämjande. När detta innehåll är organiserat på ett sådant sätt att det är vettigt för köparen i det stadiet av den livscykel där han befinner sig, och så att dina säljare kan komma åt det när som helst, kan du förbättra dina resultat.
Förnyelse av försäljningen kan få fart, men för närvarande säger Harode att de flesta företag ännu inte har implementerat den ordentligt och inte använder den. Men allt förändras snabbt. "Jag tror att när vi går framåt kommer vi att se hur de enskilda pelarna i säljfrämjandet blir oberoende." - säger Harode.
Med tanke på att just nu blandas allt från försäljningsträning till anpassning och innehåll, hävdar Harod att alla förändringar sker gradvis, tills varje pelare blir mer oberoende.
Enligt Randy Frisch, marknadschef för Uberflip, en plattform för digitalt innehåll för marknadsförare, är säljstöd ett samarbete mellan säljteamet och andra affärsområden.
När säljkåren har tillgång till rätt verktyg och innehåll kan den lättare sälja med befintliga eller potentiella kunder. Frisch säger på Uberflip att när kontohanteraren försöker konvertera försäljning övervakar teamet Product Marketing och Channel Enablement hela tiden varumärkets information, dess inträde på marknaden och säkerställer att Exec har tillgång till meddelanden och använder denna möjlighet för att hjälpa till avslutar erbjudanden.
Kundframgångsteamet säkerställer också kontobeståndarens arbete, tillhandahåller information om förhandlingar med kunder, liksom potentiella möjligheter att förbättra kommunikationen med dem. Det är detta tvärfunktionella samarbete som hjälper strategier att skapa efterfrågan på ett varumärke och ger en nivå av dess personalisering och granularitet i en skala.
"Detta är inte den bästa praxis - det är en nödvändighet"
Nissar Ahamed, grundare / utgivare av CareerMetis.com, tror att alla varumärken som vill konkurrera på dagens marknad måste förstå vikten av att anpassa marknadsföring till försäljning. Han säger: "Om något marknadsföringsteam inte är relaterat till försäljning är detta möjligt och måste fixas."
Skäms säger å andra sidan att ju mer de är överens, desto mer framgångsrika är de. "Marknadsföring bör stödja försäljningen inte bara genom CRM och potentiella kunder, utan också för att säkerställa att de uppfyller kundernas behov."
Enligt Ahamed, ju tidigare en sådan samordning inträffar, när marknadsföringsgrupper förser försäljningsavdelningen med tillgångar som de kan tillhandahålla kunder, desto större är sannolikheten för att dessa utsikter kommer att påverka köparen. Vi talar om analysmaterial, fallstudier och marknadsföringsautomation som möjliggör övergången från potentiella kunder till riktiga.
Varumärken behöver en förening av försäljning och marknadsföring
Medan var och en av dem jag intervjuade hade olika sätt att sälja, är en sak tydlig: varumärken behöver en allians mellan försäljning och marknadsföring för att lyckas. Dessa två avdelningar kan inte längre arbeta separat. När de samordnar sina mål och arbetar med data i realtid och innehåll riktat till en specifik publik, händer stora saker.