Personligen har jag inte kunnat bryta någonting i butiken, men jag bevittnade en liknande övervakning av andra människor. Administrationen krävde att de skyldiga skulle ersätta kostnaderna för de skadade varorna. Låt oss ta reda på om ett sådant påstående är legitimt eller är det butiksinitiativet.
Vad lagen säger
Civillagen delar upp två begrepp: oavsiktlig och avsiktlig skada. Om vi talar om det första alternativet, är ersättningen på ägarens bekostnad under förutsättning att kontraktet eller annan lag inte innehåller något annat. Hur förstår jag detta? Skuldbeteende hos en krossande flaska, burk eller beträknare bör bevisas. Ersättning är endast nödvändig om den potentiella köparens handlingar var avsiktliga. Detta måste bekräftas genom att spela in en videokamera installerad vid en försäljningsplats, vittnesbörd eller på annat sätt.
Vilka åtgärder är avsiktliga:
- En räknare eller en specifik produkt skadades under slaget vid en försäljningsplats. Deltagarna i händelsen bör hållas ansvariga för trasiga föremål.
- Köparen kastar medvetet flaskor, burkar eller andra varor på golvet under en skandal med butiksanställda.
- En kund som är berusad eller berusad bryter varorna eller dumpar räknaren.
- En potentiell köpare plockade upp en specifik sak att betala i kassan, men släpper den samtidigt. Detta bör bekräftas genom videoinspelning från kameror eller specifika vittnen.
Oavsiktlig skada
Tänk på situationer där det inte finns något fel hos köparen:
- Smala gångar mellan räknare. Särskilt om de är fodrade med lådor eller lådor med varor. Detta uppfyller inte sanitära krav. Under rörelse kan en person fånga räknaren och orsaka skador.
- Instabil distribution av varor. Direkt fel hos säljare, om på begäran av köparen att ta en burk eller en flaska tappar ett antal liknande produkter.
- Halt golv eller någon annan slumpmässig anledning till att köparen faller under vilken den valda produkten bryts.
Vi har angett orsakerna som helt exakt anger att det inte finns något behov av att betala för skadorna.
Tänk om det här hände med dig
Om du inte ser fel själv, men administratören kräver betalning för trasiga varor måste du följa dessa steg:
- Håll dig lugn. Kom ihåg att ingen kan kräva omedelbar kompensation från dig. Du kan krossa dyra varor som du inte har några pengar med för dig. Ersättning för skada enligt lagen genomförs vid domstol. Kom ihåg att komma ihåg detta.
- Be säljaren eller administrationsrepresentanten om klagomålen. Registrera i detalj händelsen, såväl som din version av vad och hur som hände och varför du inte ser din skuld i skadorna på varorna. Som regel lämnas en säker köpare redan i detta skede ensam, särskilt om kostnaden för en trasig artikel är obetydlig.
- Om denna åtgärd inte leder till en lösning av konflikten och administratören fortsätter att insistera på skadestånd, samtycker till påståendet, men föreskriv att du endast gör detta genom domstolsbeslut. Försök hitta två personer på handelsgolvet som har sett vad som händer och är redo att vittna till din fördel. Tro mig, få butiksägare går till domstol med en talan. Oftast försöker de bara sätta press på köparen, ge inte efter för detta.
Ytterligare juridisk rådgivning
Kom ihåg att avtalet mellan köparen och säljaren inte är skriftligt.En person blir ägaren av varorna först efter att han har betalat för det och fått checken. Fram till detta ögonblick är han inte en köpare och ansvarar inte för de risker som är förknippade med lagring av varor. Detta är privilegiet för ägaren till detaljhandlaren.
Om du står inför oförskämdheten hos en säkerhetsvakt som inte släpper dig ur butiken, hotar och motsätter sig den fria utgången, behöver du inte tappa humöret. Lagen är helt på din sida. Se art. 203 i strafflagen, enligt vilken han klart överskrider sin myndighet och kan svara enligt lagen (straff upp till 7 års fängelse).
Kom ihåg att du alltid kan insistera på att ringa polisen, vilket säkert kommer att vara på din sida om du förklarar din beredskap att uteslutande underkasta dig ett domstolsbeslut.