Människor som ständigt måste flyga på ett plan upplever regelbundet avbrutna eller försenade flygningar. I sådana fall kan passagerare räkna med ekonomiskt stöd från flygbolaget. Människor bör förstå sina rättigheter, samt använda vissa livräddar som gör det möjligt för dem att få ersättning för förseningar eller andra problem i samband med flygning på flygplan.
1. Du kan räkna med hjälp från flygplatspersonal
Om flygplanets avgång försenas, kan varje passagerare få ersättning, för vilken du måste lämna ett officiellt uttalande i duplikat. Flygbolag försöker sänka sina kostnader, så de underskattar ofta kompensationsbeloppet. Därför är det viktigt att begära lämpligt dokument i receptionen som innehåller information om skälen och varaktigheten för förseningen.
Om du använder detta råd kan en person räkna med den optimala ersättningen. Annars kommer han att kunna gå till domstol för att hävda sina rättigheter.
2. Spara dokument
Fram till mottagande av kompensation måste en person behålla alla dokument relaterade till flygning i ett flygplan. Vissa passagerare på försenade eller avbrutna flyg gör samma misstag, vilket är att de helt enkelt kastar sina biljetter eller andra papper. Detta leder till att de inte kan ansöka till flygbolaget eller domstolen om kompensation, eftersom de inte kan bekräfta att de verkligen har stött på svårigheter under flygningen.
Om du planerar att skriva en ansökan om ersättning måste du ange uppgifterna från din passagerarbiljett i den. Om personen har all dokumentation kan han enkelt väcka talan vid domstol om flygbolaget av olika skäl vägrar att frivilligt betala ersättning. Därför bör du inte kasta bort en biljett eller andra dokument tills du har överfört ersättning.
3. Var beständig
Anställda i nästan varje flygbolag tränas i reglerna för att förhandla med missnöjda passagerare. De försäkrar ständigt människor, ger tomma löften och avskedar kunder som vill göra anspråk på ersättning. Därför måste passagerarna agera aggressivt och övertygande.
Det är lämpligt att omedelbart skriva ett skriftligt uttalande i fri form, som upprättas i flygbolagschefens namn. Ett sådant dokument bildas i duplikat. Den ena ansökan överlämnas till företagets anställd medan den andra är markerad med acceptans samt datum för sammanställningen. Under sådana förhållanden kan flygbolaget helt enkelt inte avfärda en missnöjd passagerare.
4. Oroa dig inte och begär en matkupong
Om flygfördröjningen är betydande, behöver du inte oroa dig, falla i förtvivlan eller bete dig orimligt. I alla situationer måste du hålla dig lugn, eftersom alla passagerare kan få ersättning på grund av problem.
Om förseningen överstiger två timmar kan alla passagerare kräva en särskild kupong för gratis måltider. Flygbolaget måste ta hand om sina kunder, så det är absolut nödvändigt att de ger ut dessa dokument, som gör att du kan äta på någon flygplatsrestaurang gratis, samt få drinkar. Om varaktigheten är betydande måste företaget flytta om passagerare till hotellrum. Alla dessa villkor bör krävas direkt av medborgare som hävdar sina rättigheter.
5. Gör ett uttalande riktat till huvudet
Om en person insisterar på att få ersättning, måste han självständigt skriva ett uttalande. Det utfärdas i namnet på chefen för flygbolaget vars biljett köpts av en medborgare. Brevet anger detaljerna för den befintliga biljetten samt detaljer om förseningen eller avbokningen av flygningen.
Det är med korrekt förberedelse av applikationen som du kan räkna med dess snabba övervägande och snabba överföring av kompensation.
slutsats
Varje passagerare i en avbruten eller försenad flygning kan räkna med kompensation, gratis måltider och andra typer av hjälp från flygbolaget. Människor måste själva förstå sina rättigheter för att försvara dem på grundval av lagkrav. Annars kommer de inte att kunna få någon ersättning eller annan typ av stöd, eftersom företag försöker spara sina pengar.