"Voucher" översätts bokstavligen från engelska som "kvitto". Idag är det faktiskt en skriftlig garanti för mottagande av varor, förmåner eller tjänster. Turismindustrin har också ett sådant dokument.
Resetjänsterminologi: Minimal ordbok
För att exakt förstå vad det handlar om bör du förstå terminologin som används i turismbranschen.
- En researrangör är samma företag som slutför individuella erbjudanden för flyg, hotell, överföring till en enda helhet - ett resepaket. Hon kan sälja den produkt som skapats på detta sätt både oberoende och genom mellanorganisationer. Det är företrädare för researrangören som kommer att följa turisten på sin resa.
- En resebyrå är en mellanhand som implementerar ett färdigt turpaket med tjänster som samlas in av en researrangör. Företag av den här typen sammanställer inte förslaget självständigt. Privat kan de bara göra hotellbokningar och flygbiljetter för vanliga kunder som vill resa utan en researrangörs beskydd.
- Turnépaket - en produkt som sammanställts av en researrangör. Oftast inkluderar det biljetter för transport till platsen för vila och tillbaka, transfer till det valda hotellet eller turistcentret, samt boende i det under en viss period.
Om en turist på semester befinner sig i en obehaglig situation kommer han först och främst att få hjälp av en researrangör. Eftersom det är han som är ansvarig för turnéprodukten, och resebyrån är endast för valet av det optimala turnépaketet i enlighet med kundens önskemål.
Paketresa: sammansättningen av de dokument som utfärdats till turisten
Oavsett om turnén köptes direkt från en researrangör eller genom en mellanhand, kommer denna åtgärd att åtföljas av utfärdandet av ett standardpaket med dokument till turisten. Oftast är paketets sammansättning enligt följande:
- kontraktet;
- resedokument;
- resebok;
- försäkring;
- turistkupong eller dokument för betalning av kostnaden för tjänster;
- memo och annan underlag.
Om viseringsstöd tillhandahölls kan relevanta dokument också erhållas. Hela paketet som tas emot måste tas med på en resa, eftersom personalen i företaget som säljer turnén varnar för utan misslyckande. Samtidigt uppmärksammas den viktigaste av dem särskilt när man är bekant med turisterna.
Voucher-roll
En turistkupong har all information om de köpta tjänsterna, det är omöjligt att kasta ut det innan resan lyckas. Det är ett bevis på att turisten köpte och betalade relevanta poäng i turnépaketet. Därför måste du kontrollera alla tillgängliga uppgifter noggrant efter att ha fått den i dina händer.
Vid avvikelse mellan informationen i turistkupongen och det som har betalats är det nödvändigt att göra ändringar. Annars riskerar resenären att spendera natten inte där han planerade eller inte under de förhållanden som han drömde om.
En kopia av dokumentet kvarstår alltid med turisten i armarna. När du lämnar Ryssland överlämnas den andra kopian till hotellpersonalen vid incheckningen. På internationella resor är reglerna desamma, men en kupong utfärdas mer. Det måste returneras vid ankomst till representanten för den mottagande parten från researrangören för överföringen.
I länder där viseringsfri inresa för ryssar genomförs eller förenkling av visum förenklas måste en kupongkupong presenteras i processen att passera gränskontrollen. I detta fall kommer det bara att behövas visa det, eftersom det är bevis på en tillfällig vistelse i landet som motsvarar perioden för ett standardvisum för turistvisum.
Vad är en resekupongform?
Formens form är inte strikt fastställd, därför utvecklar var och en av researrangörerna sin egen modell av en turistkupong. Oftast består dokumentet av flera kuponger som är identiska med varandra, där det finns information om företaget som samlade in turnépaketet och mötesfesten. För resor runt Ryssland utfärdas en turistkupong i två kuponger, för internationella resor - i tre.
Kupongen har ett serienummer. Oftast finns också tätningen hos researrangören eller resebyrån. Vid mottagande av detta dokument bör särskild uppmärksamhet ägnas åt informationen i det. Standardföremålen för turistkuponger är följande:
- Reseinformation. Efternamn och initialer, kön, födelsedatum anges här. Om det finns flera turister i samma grupp, eller resan genomförs av familjen, visas alla deltagares data.
- Ankomstland.
- Namn och stjärna på hotellet, typ av rum och boende.
- Perioden för vistelse på hotellet.
- Typ av mat.
- Information om flygnummer i båda riktningarna.
- Den typ av transport som kommer att transporteras från flygplatsen / tågstationen till hotellet och vice versa. Dessutom anges hur resenären kommer att levereras - som en del av en grupp eller individuellt.
Eventuella avvikelser mellan den angivna informationen och vad som påstås ha betalats för måste elimineras vid mottagandet av det aktuella dokumentet. För under resan är det en bortskämd semester att ta reda på eventuella felaktigheter eller fel. För att förstå några av nyanserna bör du studera de typiska förkortningarna som används i kuponger.
Förkortningar som används i dokumentet
Det är vanligt att skriva ut information på en kupong på språket i det land där turisten ska åka. Oftast är det engelska. I vissa fall skrivs ett dokument ut som inte bara har det huvudsakliga språket, utan också duplikat. Detta görs så att de anställda i passkontrollen, flygplatsen och hotellet enkelt kan analysera all den information som presenteras.
Alla förkortningar som används i dokumentet är allmänt accepterade och används över hela världen:
- MR eller MRS - en vuxen, detta är också en indikation på könet för den manliga / kvinnliga turistmannen.
- CHD - ett barn under 12 år, INF - ett barn under 2 år.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - typer av bostäder i 1, 2, 3 respektive 4-bäddsrum och EXB används om en extra säng krävs i rummet. Dessutom finns det beteckningar av utsikten från rummet, enskilda byggnader, lägenheter, bungalows och så vidare.
- Standart, Studio, Superior, Svit, De luxe, Duplex, Familjerum - rumstyper beroende på område och komfort.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - varianter av mat på hotellet, brist på mat indikeras av RO.
Informationen i kupongen återspeglar mest fullständigt alla betalda tjänster, det är bara nödvändigt att noggrant övervaka korrekt fyllning i motsvarande kolumner. Ha en trevlig resa.