Vet du att ett företags effektiva arbete utan undantag är omöjligt utan förfaranden som införande och anpassning av nya anställda? Om ledaren ignorerar detta faktum kan han förvänta sig besvikelse. Det verkar som innan denna person visade utmärkta resultat. Och du, på en ny arbetsplats, efter två veckor vänjer allt sig fortfarande inte och är mer i vägen än bra.
Varför händer detta? Varje chef bör göra klart för sig själv att även den mest lovande nybörjare inte kan känna till alla finesser och bestämmelser som antagits på en ny arbetsplats. När han börjar arbetsuppgifterna fortsätter han från sina egna idéer och erfarenheter, vilket är långt ifrån alltid lämpligt.
Berätta för honom om företaget.
Först och främst måste en ny anställd från början vara säker på företagets pålitlighet, dess värde för kunderna och sig själv som anställd. Han måste verkligen introduceras till organisationens huvudmål och historia. Uttrycket av genuint intresse för lyssnaren är en bra indikator.
Det bör klargöras att det nya jobbet innebär goda möjligheter till professionell utveckling och tillväxt. Från början bör man beskriva möjliga karriärmöjligheter och åtgärder som krävs för att uppnå dem. Det är lämpligt att genomföra utbildning för nyanställda med hjälp av orienteringsmaterial. De kan presenteras i form av informationsbroschyrer, presentationer eller videor som innehåller information om arbete i ditt företag. Helst bör utbildningsmaterial föregås av en hälsning och en adress från huvudet till nyanställda.
Att känna till sortimentet av de tjänster och varor som organisationen erbjuder på marknaden kommer att påskynda introduktionen av nya medarbetare i arbetsrytmen avsevärt. Närvaron i deras händer av referensmaterial i tryckt eller elektronisk form är en garanti för att den anställda inte kommer att distrahera dig från att lösa många små frågor.
Mer detaljer
Det är mycket viktigt att beskriva för nybörjaren vilka specifika resultat som förväntas av hans aktiviteter. Hans presentation om denna fråga bör inte avvika från ledningens åsikt. Antag inte att en person kommer att förstå saker som är uppenbara för dig som standard. Eventuella detaljer bör förtydligas.
En tydlig arbetsbeskrivning för varje anställd är ett oundgängligt villkor för företagens aktiviteter. Det är möjligt att utvärdera det specifika resultatet av arbetet med hjälp av tydligt formulerade kriterier, som nybörjaren också bör introduceras med.
I det inledande skedet bör en helt bestämd uppgift ställas in för honom med ett resultat som är mätbart i specifika siffror eller andra indikatorer. Det bör vara genomförbart utifrån den kunskap och färdigheter som en person besitter utan ytterligare utbildning.
Eftersom assimilering av en stor mängd ny information inte är en enkel uppgift, är en mentor för den anställda inte bara önskvärd utan också nödvändig. Välj en bland de mest kompetenta medarbetarna. Boka tid för att diskutera uppgifter och resultat med din mentor.
Mänsklig faktor
Den första arbetsdagen börjar anpassningen av en ny anställd i teamet. Det bör presenteras för kollegor vad som kan göras under stämman eller genom att gå runt alla på kontoret en efter en.Var särskilt uppmärksam på nykomlingen på de människor som han ständigt kommer att interagera med enligt sina plikter.
Förklara vilket företag som har använt kommunikationsmetoder. Om du har Skype-kommunikation mellan kollegor, glöm inte att lägga till en nykomling i den allmänna chatten och ge alla nödvändiga kontakter för arbetet. Detsamma gäller för att använda en företagstelefon med en lista över servicenummer. I allmänhet är en lista på papper eller elektroniska medier med namnen på kollegor som anger positionerna och referensvillkoren en ersättningsbar sak för alla nybörjare.
En rundtur på kontoret gör inte ont. Till en början kan en "färsk" anställd vara blyg att fråga själv om några smalsaker. När du har berättat var som ligger, hur man gör kaffe osv. Kommer du att få en person att känna att de bryr sig om sin komfort.
Varje företag har som regel sina egna företagsstandarder. Införande och anpassning av nya anställda innebär bland annat att de också är bekanta med dem. Det kan handla om en viss klädkod, ett förbud mot användning av mobiltelefoner på personliga frågor under arbetstiden eller behovet av att anställda ska noteras i en speciell tidning på morgonen. Meddela nybörjaren om dessa regler omedelbart för att undvika missförstånd.
Introduktion till anställdas position och anpassning är viktiga milstolpar
Låt oss titta på vilka stadier proceduren för anpassning av en nybörjare ska delas upp. Det finns flera sådana perioder, och var och en har sina egna mått och anpassningsmetoder. Den första av dem börjar redan innan en ny anställd går in i teamet. Den andra - inledande - varar sin första arbetsdag.
Under den första arbetsveckan sker processen för bekanta och allmän orientering av nybörjaren. Det handlar om att introducera organisationen som helhet och dess specifika enhet. Sedan måste han gå in i inlägget. Efterföljande etapper betecknas som effektiv anpassning av personal till full funktion.
Hela processen avslutas med en bedömning av uppnådda resultat och antagande av ledningen av ett positivt eller negativt beslut om den anställdas ytterligare vistelse i sin position.
Och nu - i full detalj
Organisationen för anpassning av nya arbetare börjar med förtydligandet av beredskapsnivån för var och en av dem. Baserat på detta väljs en uppsättning anpassningsåtgärder (individuellt i båda fallen). Vid den första ankomsten av den anställde bör förbereda arbetsplatsen. När det gäller produktionsverksamhet krävs det att de nödvändiga verktygen och en uppsättning arbetskläder finns tillgängliga (dess storlek kan anges i frågeformuläret när du söker ett jobb). Om det nya arbetet är av kontorsartat organiseras ett helt gratis bord med en stol, en dator och annan nödvändig utrustning.
När arbetsplatsen behöver kompletteras med all ny utrustning bör behovet av detta återspeglas i förväg i en särskild ansökan som skickas till den administrativa avdelningen.
En ungefärlig plan för att gå in i arbetsrytmen bör skissas ut av chefen i förväg eller existera i form av ett standardutkast "Anpassning av personal" för huvudkretsen för tillgängliga tjänster. Detta dokument bör inte överstiga en sida.
En nybörjare bör identifieras av en mentor, och frågan om godkänd medicinsk undersökning bör klargöras med honom. Teamet informeras om ankomsten av en ny kollega. Om en kandidat för en ledande befattning beaktas, uppmanas han vanligtvis att bekanta sig med framtida underordnade innan han går till jobbet.
Vad händer den första arbetsdagen
Redan den första dagen då en anställd uppträdde på en ny arbetsplats bör godkännande göras på personalavdelningen och bekanta sig med alla nödvändiga dokument.Deras lista innehåller vanligtvis en arbetsbeskrivning och en lista med nödvändiga lokala lagar. Samtidigt måste ett anställningsavtal undertecknas och de interna reglerna studeras.
Den inledande konversationen som hålls samma dag med nykomlingen består av obligatoriska poäng - huvudpunkterna för utbildning i tuberkulos, lön med förtydligande av information om bonusar och bonusar samt villkoren för bearbetning eller förändring av lön är möjliga. Alla möjliga frågor klargörs om arbetsplanen, tillhandahållandet av ledighet och utbetalning av sjukfrånvaro.
Nybörjaren informeras vederbörligen om böter och påföljder samt om skyldigheter under provperioden och presenteras under hans krav. Det är absolut nödvändigt att förklara för honom vilka av parametrarna som kommer att bli föremål för särskild kontroll och vem han ska kontakta om nya frågor.
Om det finns ett "nybörjarkit" (en samling informationsmaterial), samt en ny utgåva av en företags tidning, måste de överlämnas till en ny anställd.
Samma dag bör en liten rundtur i enheten och bekanta med kollegor organiseras. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt samtalet med ledaren och mentorn, med förklaringar om planens punkter, enligt vilka det är nödvändigt att gå in i positionen. En viktig fråga är organisationen av villkoren för att införa ett företags informationssystem i en databas med skapandet av en separat e-postadress.
Bekanta med företagets organisation
Den första arbetsveckan betraktas som stadiet för bekanta och allmän orientering. För närvarande blir den anställda bekant med företaget som sådant, de företagsregler som antas i det, arbetsplanen, såväl som dess traditioner, historia och oskrivna normer och principer. Om en nybörjare har erfarenhet av att arbeta i liknande strukturer, kommer anpassningsperioden att passera snabbt och smärtfritt, men i alla fall kommer situationen att vara obekant i en eller annan grad i samband med det specifika för en viss aktivitet.
Vilka organisatoriska arrangemang bör planeras för denna period? Det är nödvändigt att ordna för att en nykomling ska delta i en introduktionsföretagsutbildning som består av en detaljerad turné i hela företaget, titta på en informationsvideo eller film, besöka (om tillgängligt) ett företags museum. Medarbetaren introduceras till ledningen för de återstående enheterna och överförs till honom för att studera nödvändig dokumentation.
I vilken grad den framtida kollegan är involverad i systemet med värderingar och attityder som godkänts av organisationen beror på hur väl detta skede genomfördes. För närvarande läggs groddar av engagemang och lojalitet. Den anställda får mycket ny information om antalet enheter och arbetsordning i var och en av dem, deras plats och aktiviteter i verksamheten. Han sammanställer en ledningspolicy för personal, innehållet i disciplinkraven, tillgången på karriärmöjligheter och tillgängliga fördelar.
I tankarna på en nykomling läggs nödvändig information till den minsta detalj - organisering av middagar, pauser, den accepterade kommunikationssätten mellan kollegor och andra hushållsdetaljer. Införandet och anpassningen av nya anställda med avseende på sådana bagateller kan anförtros personalchefen.
På hans avdelning
Förfarandet för att införa en enhet är att bilda en inställning till att arbeta i ett team. Den nya anställden ska vara bekant med alla som man ska kommunicera under aktiviteten. Han borde bli medveten om de interna reglerna för sin avdelning. Med mentorn har fruktbart samarbete upprättats och ersättandet av det senare är möjligt med övergången till ett nytt anpassningsstadium.
Under de första dagarna kan gruppledaren eller en av de mest erfarna medarbetarna fungera som mentor.Helst när avdelningschefen kommer att kunna skära ut en del av sin egen arbetstid för att utföra sådana uppgifter. Vanligtvis är den närmaste överordnade ansvarig för teoretiska frågor. I utvecklingsstadiet och praktisk aktivitet följer instruktör-mentorn nybörjaren. Oftast gäller detta försäljningsavdelningen och gemensamma besök hos kunderna.
Fortsätt att vänja
I det andra steget, vilket innebär att man går in i tjänsten, etableras relationer med kollegor och de grundläggande funktionerna för både enheten och den anställda bemästras, liksom de grundläggande reglerna och rutinerna. Detta fortsätter de vanliga tre arbetsmånaderna. Mentorn eller den närmaste handledaren ger nybörjaren dokumentation som innehåller de viktigaste punkterna som behövs i arbetet.
Den anställda vänjer sig vid en ny arbetsplats, klargör var vissa dokument lagras och behärskar kontorsutrustning (kopiator, fax, egen arbetsdator). De färdigheter som krävs för att utföra arbete i denna position specificeras och specificeras.
I detta skede bör mentorn beskriva de mål och mål vars prestation kommer att utvärderas i slutet av provperioden. Den anställde måste informeras ordentligt om vilka kriterier det är nödvändigt att bedöma sitt arbete. Det bör introduceras till rapporteringsfrekvensen och dess former. Det är nödvändigt att fullständigt hålla feedback med medarbetaren för att klargöra vissa frågor och anpassa ömsesidiga förväntningar.
Ändra status
Steget med effektiv inriktning består i en gradvis inträde av en nykomling i en ny status och etablering av interpersonella relationer med kollegor. Inom ramen bör medarbetarens aktiva åtgärder inom olika verksamhetsområden uppmuntras genom att kontrollera och förtydliga hur information förvärvas. Här som aldrig tidigare är det viktigt att maximera hans stöd med en bedömning av effektiviteten hos vissa åtgärder.
Efter avslutad går hans anställd in i fasen med full fungerande. Det kännetecknas av att övervinna problem - både produktion och interpersonell, med en övergång till ett tillstånd av stabilt arbete. Med anpassningsprocessens effektiva effektivitet är detta möjligt endast efter några månader från dagen för antagningen. En sådan minskning av inträdesperioden hjälper organisationen att få betydande ekonomiska fördelar, särskilt när man anställer ny personal i stort antal.
I alla anpassningsstadier är det mycket viktigt att säkerställa effektiv interaktion med dem som tilldelas en mentors roll, att övervaka efterlevnaden av vad som planeras, att övervaka den anställdes deltagande i utbildningsprogram och att se till att han eller hon förses med nödvändigt material och verktyg.
För att sammanfatta
I det sista skedet bör en analys av anpassningsprocessens framgång och dess individuella element göras. Vanligtvis är detta steg tidsbestämt till provperiodens slut. Två veckor före det schemalagda datumet bör chefen påminnas om det kommande förfarandet och ge honom, tillsammans med mentorn och den anställde, blanketter för att utvärdera det senare arbetet under provperioden. Senast tre dagar innan tidsfristen bör du kontrollera ifyllda sådana utvärderingsformer, diskutera resultaten av anpassning och sammanfatta nödvändiga resultat.
Om beslutet är negativt, erbjuds den anställde antingen en ny befattning (genom överföring) eller så informeras han om uppsägningen. När ett positivt beslut fattas följer grattis till det framgångsrika genomförandet av provperioden och ett samtal hålls, vars innehåll är inställningen av nyckeluppgifter för nästa arbetsår och utvecklingen av en individuell utvecklingsplan.
Och mer ...
I varje steg är svårigheter möjliga som kallas anpassningskriser, vilket är full av ett ångest och stress.
Om (som ofta är fallet idag) anställda överförs mellan företagsavdelningar i olika regioner, bör personaltjänsten utarbeta alla organisatoriska och andra frågor relaterade till sådana omarrangemang i förväg. Det kommer inte att skada något företag att ha den nödvändiga statistiken om den genomsnittliga längden på anpassningsperioden för nybörjare, vilket gör det möjligt att framgångsrikt organisera arbetet för nyanställd personal.
Anpassningsprocessen kan betraktas som fullständig när anställden slutligen går med i teamet och upphör att vara en nybörjare.