Smycken är ett ganska dyrt köp, som görs långt ifrån varje dag och inte varje månad. En speciell strategi tillämpas på kvaliteten på varorna i denna priskategori, både från tillverkarens och regeringens sida. Garanti för smycken tillverkad av guld eller andra ädla metaller bekräftas inte bara av tillverkaren utan också stöds av lagstiftning-rättsliga handlingar i Ryssland.
Begreppet "smycken"
Smycken anses vara produkter som helt och hållet består av ädelmetaller eller deras legeringar i olika avseenden, som har fått konstnärlig bearbetning och är inlagda med stenar eller mineraler av konstgjord eller naturligt ursprung. För tillverkning av ädla produkter kan du inte bara använda ädelstenar eller halvädelstenar, utan också färgade eller prydnadsmaterial. 
Smycken kan användas som smycken, dekor, vardagsliv eller dyrkan. Smycken är underlagt strikt kontroll av staten, så garantin för smycken med eller utan stenar täcker nödvändigtvis varje produkt.
Kvalitetssäkring
Kvaliteten på smycken som produceras i Ryssland övervakas och bekräftas av statlig standard 117-3-002-95. Denna standard infördes 1996 och varje produkt utsätts för teknisk verifiering i enlighet med de angivna villkoren innan det placeras ett statligt testmärke på den. Tillverkaren måste ange på produktetiketten att produkten uppfyller Gosstandart.
Det finns också ett dokument som heter "Regler för försäljning av vissa typer av varor" där en hel del avsätts för smycken. Det indikerar till exempel att köparen har full rätt att begära att väga alla smycken utan en etikett i hans närvaro. Vid köp av en produkt ska köparen få ett kvitto från säljaren, som innehåller information om produkten, stenens egenskaper, prov, artikel, pris, försäljningsdatum och säljarens signatur.
Dessutom skyddas garantiperioden för smycken ytterligare av lagar som är ansvariga för konsumenternas rättigheter. Konsumenten har också rätten att göra alla krav i domstol.
Garantiperiod
I Rysslands lagstiftning "Om skydd av konsumenträttigheter" anges att tillverkaren inte är skyldig att ange en garanti för smycken, men han har rätt att ange den period under vilken konsumenten har rätt att få en gratis reparation, om en brist eller inkonsekvens med de angivna standarderna får en fullständig återbetalning för köpet eller byta ut produkten. Lagen föreskriver också att om en konsument finner en brist i en produkt inom två år från inköpsdatumet, har han också rätt till alla typer av ersättningar.
Lagstiftningen definierar tydligt perioden för en obligatorisk garanti i 6 månader. Detta är den tid då en dold produktdefekt kan upptäckas.
Utöver garantiperioden anger tillverkaren också smyckans livslängd, under vilken (om en tillverkningsfel upptäcks) kan köparen kräva gratis reparation eller utbyte av varorna, även om livslängden är inställd till exempel på 20 år.
Brist identifierad. Vad du ska göra
Om ett fel upptäcks under garantiperioden för smycken, kontakta salongen där transaktionen gjordes. Säljaren måste acceptera varorna från konsumenten och kontrollera att kvaliteten uppfylls.Konsumenten har rätt att observera och delta i kvalitetskontrollförfarandet av specialister.
När en kontroversiell situation uppstår i processen att fastställa defekterna i en produkt och erhålla en förlitlig garanti för smycken, måste säljaren genomföra en ytterligare undersökning. Kostnaden för denna check betalas i sin helhet av säljaren. Undersökningen utförs inom en 10-dagarsperiod, om köparen vill återlämna pengarna, eller inom en 20-dagarsperiod, om en begäran har mottagits om att ersätta varorna. Köparen har full rätt att vara närvarande under den extra inspektionen.
Om resultaten inte tillfredsställer konsumenten, kan han ifrågasätta slutsatsen i domstol.
Bra produktutbyte
Det finns fall när en produkt redan har köpts, en garanti för en smyckeprodukt är giltig, inga fel har hittats, men den passar inte i form, storlek, stil eller andra skäl som inte är direkt relaterade till produktens kvalitet. Och då finns det en naturlig önskan att returnera eller ersätta en produkt som inte behagade. Tillverkaren eller säljaren kan, enligt arbetsbeskrivningarna, gå vidare och göra en ersättningsprodukt eller återbetalning, men det här förfarandet stöds inte av någon lagstiftning.
I ovanstående "Försäljningsregler ..." i avsnittet om smycken indikeras att om varorna inte har några fel på de deklarerade egenskaperna, så är konsumentens uttalande om reparation, återbetalning eller byte av produkten med en annan inte relevant, tillverkaren har full rätt att avvisa en sådan krav.
Baserat på denna information bör köp av smycken kontaktas med särskild uppmärksamhet och ansvar. I det här fallet är det inte möjligt att köpa produkten, prova på den och återföra den till fönstret dagen efter. Men om några brister identifieras får köparen den fulla rätten inom lagens ram att erhålla lämplig kompensation för varor av låg kvalitet.