Une erreur est une condition dans laquelle une personne croit connaître des informations fiables, mais en réalité, elles ne correspondent pas à la réalité. Cela peut se produire pour diverses raisons.
Dans la vie ordinaire, l’illusion est souvent associée à un manque de connaissances dans un certain domaine. Certains citoyens peu scrupuleux en profitent pour commettre diverses actions illégales. En conséquence, une personne égarée perd des biens, de l’argent et d’autres objets de valeur. La fausse déclaration délibérée est souvent utilisée dans la pratique. Dans le Code pénal, il est reconnu comme une méthode pour commettre divers crimes. Un exemple est la fraude.
Fausse déclaration du consommateur
Actuellement, les droits et intérêts des acheteurs sont protégés par plusieurs réglementations. L’un des principaux est la loi fédérale n ° 2300-1. La liste des moyens possibles de protéger les droits des consommateurs contient précisément cette loi.
Une fausse déclaration a lieu si les informations sur le produit fournies à l'acheteur sont fausses. Voici des exemples de telles actions du vendeur:
· Exagération délibérée des mérites du produit;
· La fourniture de fausses informations sur la qualité des produits ou la date d'expiration;
L'organisme autorisé à contrôler le respect des obligations légales par les vendeurs est le Rospotrebnadzor. C’est dans cette structure que vous pouvez entrer en contact lorsque vous révélez le fait que les déclarations sont fausses.
Dans le code pénal, l'art. 200. Elle prévoyait une peine pour diverses actions, y compris en induisant l'acheteur en erreur. Cependant, en 2003, il a été annulé. À l'heure actuelle, le Code des infractions administratives et la loi fédérale n ° 2300-1 prévoient la possibilité d'induire l'acheteur en erreur.
Relation contractuelle
En règle générale, lors de la conclusion des transactions, les parties établissent un contrat écrit. Il énonce les conditions de base de la coopération, les règles de règlement des différends.
Si un participant à la relation découvre qu'il a été induit en erreur, il a le droit de résilier unilatéralement le contrat. En attendant, lorsqu’une telle action est commise, il est nécessaire de prendre en compte un certain nombre de nuances.
Premièrement, le fait que les déclarations soient fausses doit être prouvé. En pratique, c'est assez difficile à faire.
Deuxièmement, dans de nombreux cas, la loi prévoit une procédure de réclamation pour résoudre le conflit. Cela signifie que si un fait de fausse déclaration est découvert, la partie lésée doit adresser une réclamation à l’autre partie à la transaction avec une proposition visant à remplir des obligations ou à mettre fin au contrat avec toutes les conséquences qui en découlent. Si la réponse est insatisfaisante ou pas reçue du tout, le sujet affecté peut aller au tribunal. Il doit joindre à sa réclamation tous les documents confirmant le respect de la procédure de réclamation.
Ces litiges sont considérés comme l’un des tribunaux les plus difficiles en pratique. Les principaux problèmes sont liés à la collecte de preuves.
Il convient également de rappeler que la loi prévoit un délai de prescription de trois ans pour les réclamations trompeuses. Le compte à rebours commence à partir de la date de la transaction.
Autorités d'enquête trompeuses
Cela peut être intentionnel ou non intentionnel. Dans ce dernier cas, nous parlons de situations dans lesquelles la victime, ayant subi un stress grave, ne peut pas se souvenir avec précision des événements ou de leur déroulement, est confuse dans son témoignage. Dans de tels cas, l'enquêteur doit évaluer correctement l'état de la personne et, si nécessaire, organiser un examen médical.
Les fausses déclarations intentionnelles sont généralement commises par des suspects et des accusés. La raison est assez simple et claire - éviter les responsabilités. Pendant ce temps, dans la pratique, les affaires d'induire en erreur un tribunal ou une enquête par un témoin ou même par les victimes elles-mêmes ne sont pas rares. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Habituellement, la direction délibérée des personnes autorisées sur la mauvaise voie est déterminée par la crainte d'une éventuelle vengeance de la part du délinquant, de ses connaissances ou de ses proches. Les témoins induisent parfois les responsables en erreur pour discréditer les innocents ou, au contraire, pour sauver le coupable de toute responsabilité. Toutes ces actions et des actions similaires sont illégales. Le Code pénal prévoit des sanctions pour avoir fourni de fausses informations.
Quels sont les moyens de protéger?
La législation prévoit une responsabilité pénale, administrative et civile pour avoir induit le sujet en erreur.
Comme mentionné ci-dessus, la loi fédérale n ° 2300-1 contient une liste de moyens de protéger les droits des consommateurs. Par exemple, un client peut:
· Exiger le remplacement de produits de qualité médiocre par des produits de qualité supérieure;
· Une réduction proportionnelle du prix du produit;
· Élimination gratuite des défauts identifiés;
· Remboursement des montants dépensés par l'acheteur pour l'auto-réparation de la marchandise.
Si le vendeur dissimule à l'acheteur des informations sur les défauts du produit qu'il est impossible d'éliminer sans endommager l'article ou en modifier l'objet, les propriétés, etc., le consommateur peut résilier le contrat et demander une indemnisation pour le coût payé.
Récupération de trésorerie
Le code des infractions administratives contient l'art. 14.7. Selon elle, une pénalité est prévue pour tromper l'acheteur sur les propriétés du produit:
Citoyens - 3-5 mille roubles;
· Fonctionnaires - 12-20 mille roubles;
· Entités juridiques - 100-500 mille roubles
Comment protéger vos droits?
En résumant ce qui précède, vous pouvez rédiger une courte instruction à l'intention de ceux qui ont été victimes d'induire en erreur. La structure des actions peut différer selon la nature de la relation juridique dans laquelle le sujet est impliqué. Si on considère l'exemple avec le consommateur, alors il faut:
1. Écrivez une plainte au nom du directeur du magasin (fabricant). Il devrait décrire ses revendications et exprimer l’une des conditions énoncées dans la loi fédérale n ° 2300-1.
2. Rédigez une plainte auprès du bureau territorial de Rospotrebnadzor. En règle générale, l’application est envoyée à cette instance si l’étape précédente n’a pas donné de résultats. La plainte ne peut pas décrire l'événement, mais seulement indiquer que la demande a été ignorée. Il doit donc être joint à la demande.
3. Dans le même temps, la victime peut déposer une réclamation. Le recours aux tribunaux a pour but de recouvrer les dépenses par la force. Si le vendeur s’est avéré être un escroc, il est conseillé de se présenter à la police. Dans ce cas, une affaire pénale sera engagée contre lui. Le demandeur a le droit de former une action civile dans le cadre de la procédure.
Caractéristiques de la preuve
Si l'objet de la réclamation est un produit défectueux, vous devez prendre une photo et la joindre à la déclaration. De plus, des documents prouvant le fait de l'acquisition sont nécessaires (chèque, reçu, facture, etc.).
Il est également conseillé de rechercher le soutien de témoins. Vous pouvez prendre des explications écrites d'eux ou les inviter à la cour.
Idée fausse et déception: quelle est la différence?
Dans le code civil de la Fédération de Russie, il y a l'art. 178. Il énonce les motifs d'invalidation d'une transaction. Parmi eux sont indiqués la tromperie et une erreur significative.
Ces concepts sont souvent utilisés comme synonymes. Par exemple, dans l'art. 14.7 du code des infractions administratives est considéré comme une forme de tromperie. Cependant, dans certains règlements, ces termes sont séparés les uns des autres.
Si nous parlons de la pratique consistant à appliquer les dispositions de l’article 178 du Code civil, il faut tenir compte du fait qu’elles ne visent pas à induire en erreur, mais à un malentendu indépendant de la situation. En d'autres termes, une personne a formé ses propres idées à propos de quelque chose sans influence extérieure.
Les différences entre la déception et l'erreur sont assez difficiles à expliquer.Néanmoins, il est encore possible de mettre en évidence certaines caractéristiques spécifiques.
L'idée fausse, par exemple, peut résulter des actes intentionnels d'une autre personne ou peut être involontaire. La déception, à son tour, est toujours commise avec intention. C'est-à-dire que l'entité fournit intentionnellement de fausses informations à une autre personne.
L'information qui mène à la confusion est double. Dans des conditions normales, en fonction des informations, on peut tirer à la fois une conclusion correcte et une conclusion incorrecte. Les informations obtenues à la suite d’une tromperie constituent sans ambiguïté l’idée fausse d’une personne sur le sujet.
En cas de délire, une personne peut être une partie active ou passive. Cela peut être trompeur; il peut former des idées fausses sous l'influence d'une autre personne. En cas de fraude, la partie fournissant de fausses informations est toujours active.
Conclusion
En résumant ce qui précède, nous pouvons conclure ce qui suit. Si les informations obtenues nous permettent de tirer des conclusions correctes et incorrectes, il existe alors une idée fausse. Si les informations ne correspondent clairement pas à la situation réelle, il y a déception.
Certains actes normatifs ne prévoyant pas de différence significative entre ces termes, il est inutile de prouver quelle méthode spécifique de violation des droits une autre personne a utilisée. Il est important de prouver qu'il y a eu violation des intérêts.
