شركة مجموعة "ماجستير إدارة الأعمال المالية": ردود الفعل من المدينين

الهدف من أي وكالة تحصيل هو الحصول على الديون المالية. كان الكثير منا للتعامل مع ممثلي هذه المكاتب. المطالبة بسداد الديون ، جامعي لا تتصرف دائما بشكل صحيح. واحدة من هذه المنظمات هو ماجستير في إدارة الأعمال المالية. تشير مراجعات الأشخاص الذين واجهوا موظفي هذه الوكالة إلى عدم قانونية وشرعية طرق تحصيل الديون الخاصة بهم.

الوصف العام

لفهم ما تقوم به هذه الشركة ، لا تكفي المراجعات وحدها. أي نوع من المنظمات هو "IBA Finance"؟ وكالة التحصيل التشيكية هذه هي جزء من ماجستير إدارة الأعمال الإمبراطورية القابضة ، ومقرها في لندن. الجمعية لديها مكاتب تمثيلية في عشرات البلدان ، بما في ذلك روسيا. تقع المكاتب في بريانسك ، سمولينسك وفي موسكو.

بسبب عدم وجود العديد من الفروع ، تعمل الشركة بشكل أساسي في الوضع البعيد. وفقًا للبيانات غير الرسمية ، يخدم مكتب التجميع أكثر من 6 ملايين من المدينين. استنادا إلى الاستعراضات ، ماجستير في إدارة الأعمال المالية LLC هي واحدة من أكثر الوكالات المذكورة في روسيا.

دعونا نبدد شكوك أولئك الذين يعتبرون هذا المكتب "رماديًا" ويعملون بشكل غير قانوني: يتم إدخال معلومات حول "IBA Finance" في السجل الرسمي لهواة الجمع. يتم تعيين رقم تسجيل فردي للمؤسسة ، مما يعني شيئًا واحدًا فقط - تعمل المؤسسة في إطار القوانين الروسية.

مبدأ الشركة

ما هو الغرض من هذه المنظمة؟ جامعي IBA المالية يدعون مهمتهم لاستعادة حكم القانون والعدالة. يتم توحيد المناطق الرئيسية التي يعمل فيها أي مكتب تحصيل بهدف واحد - الحصول على الديون. نطاق نشاط الوكالة غير محدود تقريبا ، مما يرضي المقرضين. بالإضافة إلى البنوك ، تتجه شركات الاتصالات إلى جامعي الخدمات ، وترغب في الحصول على خدمات تحصيل الديون عالية الجودة للإسكان والخدمات المجتمعية ، وخدمات الهاتف المحمول ، إلخ.

تقدم مجموعة التجميع للعملاء خدمات أخرى ، مثل الدعم على مدار الساعة على "الخط الساخن" والتسويق عبر الهاتف. توظف الوكالة محامين مؤهلين يمكنهم ، إذا لزم الأمر ، استرداد الأموال من المدين عبر المحكمة. إذا كنت تعتقد أن المعلومات الموجودة على الموقع الرسمي ومراجعات حول "ماجستير إدارة الأعمال المالية" ، فإن الشركة تفوز بمعظم الحالات المتنازع عليها.

علاوة على ذلك ، على موارد الطرف الثالث ، يمكنك العثور على تعليقات من الموظفين الذين غالباً ما ينتبهون إلى عدم اهتمام جامعي الطلبات برفع القضايا إلى المحكمة. إن تحصيل الديون بهذه الطريقة أمر غير مربح للشركة ، لأنه حتى بعد الفوز بدعوى قضائية ، يحصل المحصلون على مبلغ "صافي" من الديون من المقترض دون فوائد وغرامات وفوائد.

لماذا جامعي يخافون

يعترف النظام القانوني لدولتنا بشرعية أنشطة الجمع على هذا النحو. بموجب القانون الروسي ، يكمن جوهره في الإخطارات الكتابية والشفوية للمدين بشأن القرض الرديء.

لكن ، لسوء الحظ ، في الممارسة العملية ، كل شيء مختلف تمامًا. وفقا للمدينين ، ماجستير في إدارة الأعمال المالية يستخدم أساليب غير قانونية في أنشطتها. الأشخاص الذين لم يتمكنوا لسبب ما من سداد الديون في الوقت المحدد ودخلوا في تطوير أدوات التجميع يشاركون في معظم الانطباعات السلبية عن التواصل مع موظفي هذه الوكالة. وفقا لهم ، يمارس هواة جمع الضغط النفسي المستمر من خلال تهديد المدين وأفراد أسرته.

في مراجعاتهم لـ "IBA Finance" ، يطلق الضحايا على أساليب عمل الشركة "الفوضى".يذكر الناس مرارًا وتكرارًا تهديدات العنف الجسدي وتلف الممتلكات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الجامعين الذين يمارسون ضغوطًا أخلاقية على المقترض في كل مرة يطالبون بمبالغ مختلفة من الديون ، وبالتالي فإن معظم المدينين ليس لديهم حتى فكرة عن المبلغ الحقيقي للدين.

التهديدات والترهيب والابتزاز: كيف يعمل الفدية؟

إذا كنت تعتقد أن ملاحظات المدينين ، "IBA Finance" يعمل بشكل رئيسي عبر الهاتف. موظفي الوكالة ممارسة الضغط المستمر على المدين. يمكن أن تأتي المكالمات المهددة عدة مرات في اليوم ، وحتى في الليل. يبدو أن موظفي الوكالة هم أولاً أسماء شخص آخر ، ثم يبدأون في تخويف شخص ، حتى وعود بالعنف البدني!

ومع ذلك ، فإن غالبية العملاء راضون عن عمل هواة الجمع - ويمكن ملاحظة ذلك من خلال مراجعاتهم المشيدة الكثيرة. في Bryansk ، تطبق منظمات الائتمان الرائدة وكبار رجال الأعمال والمقترضون الآخرون على ماجستير إدارة الأعمال المالية. لذلك ، كيف يتمكن الجامعون من سداد الديون وإرضاء العملاء؟ يتم العمل مع المقترضين وفقًا لمخطط راسخ.

أولاً ، يكتشف المدين تذكير ائتمان في صندوق الوارد الخاص به. عادةً ما لا يثير هذا الإشعار أي شكوك - فمحتواه غني بالمعلومات ، ولا يحتوي النص نفسه على أي تهديدات أو تخويف أو إهانات. إذا قرر شخص ما اللجوء إلى موظفي إنفاذ القانون مع هذا المستند ، فلن يجدوا أي شيء غير قانوني في تصرفات الشركة. وبالتالي ، يتم إعادة التأمين على هواة جمع العملات.

إذا لم يصل المبلغ المشار إليه في إشعار التحذير إلى الحساب المشار إليه بعد مرور بعض الوقت ، فستتغير تكتيكات الفدية. يشرع موظفو ماجستير إدارة الأعمال المالية ، وفقًا للمراجعات ، في المرحلة التالية من التعرض - المكالمات المستمرة. علاوة على ذلك ، أول محادثة مع هواة جمع هادئة. يحاول المشغل اكتشاف سبب عدم السداد ، ويقدم طرقًا بديلة لسداد الديون.

تتدفق التهديدات على المقترض عندما يرفض دفع الفواتير. تثير اعتراضات ومتطلبات توفير الوثائق ذات الصلة غضب الموظفين ، وبعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أن ردود الفعل من المدينين ، فإن وكالة تحصيل IBA Finance تغير التكتيكات وتوفر تأخيرًا لمدة ثلاثة أيام لسداد الديون. إذا لم يتم إضافة المبلغ المطلوب إلى الحساب خلال هذه الفترة ، فسيتم إبلاغ المقترض بمبلغ الدين المتغير. قد يزيد المبلغ عدة مرات.

يتم تدريب مشغلي مركز الاتصال الذين يرنون المقترضين بقوة على الأساليب النفسية الخاصة التي تساعدهم على ممارسة الضغط الأخلاقي بنجاح على الشخص في أداء واجباتهم. المكالمات الواردة من وكالة تحصيل IBA المالية ، وفقًا لمراجعات عام 2017 ، لا تأتي فقط خلال النهار ، ولكن أيضًا في الليل.

لا تتردد في الذهاب إلى المحكمة!

لتكثيف الترهيب ، غالبًا ما يهرع الجامعون بعبارات مثل "سيتم وصف الممتلكات الخاصة بك" ، "سنقاضيك" ، "إذا لم تسدد الديون ، فسوف يأخذون شقتك منك" ، وما إلى ذلك. - تخويف ، ودفع ، وجعل الذعر.

تضع شركة التحصيل نفسها على أنها وكالة معلومات ، أي مؤسسة لها الحق في نقل معلومات مختلفة إلى المقترض كتابةً أو لفظيًا حول مبلغ الدين واستحقاقه. فقط المحضرين يحق لهم وصف وتحديد الممتلكات للديون.

يطرح سؤال منطقي: لماذا لا تقوم شركة التحصيل بتحويل الدعوى ضد المدين واستلام الأموال بشكل قانوني من خلال المحكمة؟ يبدو أن هذا سيجعل الحياة أسهل لكلا الجانبين. لماذا باستمرار اضطهاد شخص وتهديده إذا كان من الممكن في إطار القانون لحل هذه المشكلة بهدوء؟ ومع ذلك ، ليس كل شيء في غاية البساطة.

إنها ببساطة غير مربحة لشركات التحصيل لمقاضاة المقترضين عديمي الضمير. وفقا للموظفين ، ماجستير في إدارة الأعمال المالية لا تقدم خدماتها مجانا.عادةً لا تدفع البنوك ومنظمات الائتمان وعملاء التجميع الآخرين أي شيء مقابل خدماتهم. يحصل المبتزون على رسوم من هؤلاء المدينين ، الذين ، بالإضافة إلى الدين الرئيسي ، يفرضون عقوبات رائعة على الدفعات المتأخرة. غرامات وعقوبات على الدين الرئيسي - وهذا هو "مكافأة" للغاية لخدمات التحصيل.

بعض الناس ، الذين يجهلون الفروق الدقيقة في العقد ، مستعدون للدفع في أقرب وقت ممكن لهواة الجمع التدخلي ، لمجرد التخلص من التهديدات ، ونسيان مقابلتهم ، كحلم سيء. لكن أولئك الذين توغلوا في جوهر المستند ، على الأقل ، يعلمون أنه ليس من الضروري دفع هذه المبالغ. يحتاج المدين إلى الذهاب إلى المحكمة بنفسه ، حيث سيتم إعادة حساب ديونه ، وسيتم الغرامات المتراكمة بشكل غير قانوني.

كيف تقاوم الجامعين

أولئك الذين سقطوا عن العمل مع هواة جمع العملات بحاجة إلى تعلم كيفية التواصل معهم بشكل صحيح. إذا لم تفهم الفقه القانوني ، فستحتاج إلى استشارة محامٍ. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد مما إذا كانت حقوق تحصيل الديون قد تم نقلها بالفعل إلى طرف ثالث ، أي وكالة تحصيل IBA المالية. في المراجعات ، هناك حالات حاول فيها الجامعون إجبار الشخص على سداد الدين على القرض ، والذي تم إغلاقه أمامه منذ عدة سنوات.

عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، يتم إبرام عقد بين البنك والمقرض ، والذي يجب فيه كتابة بند على حق المؤسسة المالية في طلب المساعدة من المنظمات الخارجية إذا لم يقم المقترض بسداد جميع الديون. في هذه الحالة ، يجوز نقل الحق في خدمة الدين إلى طرف ثالث دون مشاركة المدين.

إذا بدأ العميل في الاتصال بانتظام مع المطالبة بإعادة جميع الأموال ، فعليه أولاً التأكد من أن حقوق الدين الآن تعود حقًا إلى مؤسسة أخرى ، ولا سيما وكالة التحصيل المالية ماجستير في إدارة الأعمال. وفقًا للمراجعات ، فقد نسي البعض هذه القاعدة الاحترازية البسيطة ودفعوا المبلغ بالكامل على الفور ، خوفًا من التهديدات. في هذه الأثناء ، يجب أن يطلب من الجامعين تقديم مجموعة كاملة من المستندات ، خاصةً إذا كان المقترض يعيش خارج المناطق التي توجد بها مكاتب تمثيلية للشركة. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لنقل المستندات ، والتي يمكنك من خلالها محاولة حل جميع المشاكل مباشرة مع المقرض ، والتي ستكون بلا شك في يد المدين.

لدفع أم لا تدفع؟ ..

من أجل مكافحة الأنشطة غير القانونية لمكاتب التحصيل بنجاح ، من المهم مراقبة التغيرات في مجال القانون المدني الذي يحكم العلاقات بين المقترضين والمقرضين. وفقًا للمادة 385 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يحق للشخص الذي لديه دين مدين للمقرض الحصول على أدلة على أن الدين قد تم تحويله إلى منظمة أخرى.

في العدد السائد من الحالات ، فإن الخيار الأكثر راحة للمدينين هو خيار سداد الديون الحالية إلى البنك. كما ذُكر سابقًا ، يتقاضى المُحصِّلون مبالغ إضافية مقابل خدماتهم ، متنكرين في دفعها وغرامات وعقوبات على المصادرة. لذا ، على سبيل المثال ، إذا كان الدين المستحق للبنك هو ألف روبل ، فسوف تتطلب "IBA Finance" ، وفقًا للمراجعات ، 1.5 ، وفي بعض الحالات حتى ألفي روبل. في هذه الحالة أو في حالة مماثلة ، يكون من المفيد للمقترض سداد الدين في دفعة مقطوعة ، بعد أن عاد إلى البنك كامل المبلغ المنصوص عليه في شروط العقد.

ومع ذلك ، ليس كل شيء سلس جدا هنا. يمكنك دفع المبلغ المفقود مباشرة إلى الدائن الأصلي إذا لم يتم إخطار المدين بنقل الحقوق لخدمة الدين إلى طرف ثالث. في حالات أخرى ، عندما يتم التنازل عن الحقوق وفقًا لجميع القواعد ، وقد تم إخطار المدين بحقيقة توقيع اتفاقية التنازل بين البنك وجامعي العملات في موعد لا يتجاوز شهر واحد ، يجب إعادة الدين إلى الوكالة ، لأنه أصبح المالك الكامل لحقوق هذا الدين.

مسألة مختلفة تماما هي الطريقة الخام التي يتواصل بها الجامعون.في كثير من الأحيان ، فإنها تتجاوز حدود المسموح بها ، يتم اتخاذها لإهانة المقترض والتهديد والابتزاز. من المستحيل الرد بمثل هذه الإجراءات. القرار الأكثر صوابًا للخروج من هذا الموقف هو تقديم شكوى إلى إدارة IBA Finance. ووفقًا للمراجعات ، فإن هذه الخطوة غير فعالة ، وبالتالي ، فإن الأشخاص الذين يقعون تحت الضغط النفسي لهواة الجمع ليس لديهم خيار سوى التقدم بطلب إلى الشرطة أو مكتب المدعي العام.

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك دين للبنك

إن الموقف عندما يضايق الجامعون الشخص الذي سدد بالفعل دينًا للبنك ليس من غير المألوف. كيف تحصل رانسومواري على معلومات سرية غير معروف. إذا لم يكن لدى الجامعين أي سبب للمطالبة بدفع مبلغ معين ، فمن الضروري إبلاغهم بذلك في أول تجربة اتصال.

إذا كان تفسير الموقف وتبرير عدم قانونية تصرفات الوكالة غير حاسمة ، فيجب عليك الاتصال على الفور بوكالات إنفاذ القانون. تقديم شكوى إلى Roskomnadzor سيكون مفيدًا أيضًا. تلتزم هذه الوكالة الحكومية بحماية حقوق ومصالح المستهلكين. كحد أدنى ، سوف تتذكر Roskomnadzor المعلومات الشخصية للضحية من قواعد بيانات التجميع ، مما يعني أن المكالمات التهديدية ستنتهي.

العيب الوحيد في هذه الطريقة هو عدم تسرعها. بالانتقال إلى Roskomnadzor ، يجب على مقدم الطلب أن يفهم أنه سيتم النظر في شكواه في غضون شهر ، وإلى أن يتم اتخاذ القرار ، سيستمر الجامعون في أداء عملهم. من أجل الانتظار بهدوء للحصول على إجابة من Roskomnadzor ، يمكنك الاتصال بالشرطة التي ستساعد في التخفيف من ثبات الوكالة.

انطلاقًا من المراجعات ، تعمل "IBA Finance" ، بالإضافة إلى المكالمات ، على توزيع الرسائل العادية والرسائل النصية القصيرة مع طلب دفع الدين. ما هو الفرق؟ على عكس الرسائل العادية ، التي توجد فيها تهديدات بإحالة القضية إلى المحكمة واتهام المدين بالاحتيال ، تُبلغ الرسائل القصيرة المدين بنية نية موظفي الوكالة في زيارته شخصيًا. وفقًا لمراجعات الأشخاص الذين تلقوا مثل هذه الرسائل ، يمكن الاستنتاج أن مثل هذه الوعود ليست أكثر من تهديدات فارغة. على الأرجح ، هذه هي إحدى طرق التأثير النفسي لغرض التخويف. لم يكن على أي من المقترضين التعامل شخصيًا مع ممثلي الشركة ، وفقًا لمراجعات ماجستير إدارة الأعمال المالية. هل يأتي الموظفون إلى عناوين المدينين؟ لا ، لا يلتقي الجامعون بالمقترضين ، رغم أنهم غالباً ما يهددون بزيارة منزلهم.

انطباعات الناس عن وكالة "ماجستير إدارة الأعمال المالية"

بالنسبة للجزء الأكبر ، لا يمتلك المقترضون الانطباع السار عن الشركة. في معظم الأحيان ، يشكو المدينون من الوقاحة والفظاظة والتهديدات ضدهم. الإهانات والترهيب هي الأدوات المعتادة للوكالة لابتزاز المقترضين. بالمناسبة ، مثل هذه الإجراءات لا تمر بلا عقاب. سجل مكتب المدعي العام مرارًا حالات سلوك غير لائق من جانب مشغلي مركز الاتصال. وفقًا لمعلومات غير مؤكدة ، تلقى العديد من موظفي الشركة عقوبات حقيقية بالسجن بسبب قيامهم بأنشطتهم غير القانونية.

الأشخاص الذين واجهوا جامعي ماجستير في إدارة الأعمال المالية ، في الاستعراضات ينصح بعدم الخوف من أي شيء وتأكيد حقوقهم. للحصول على تأجيل المدفوعات ، لا تحتاج إلى تجاهل المكالمات والرسائل من البنك ، فمن المستحسن إعادة الدين إلى الدائن في أقرب وقت ممكن. وإذا كانت مطالب الجامعين لا أساس لها وغير قانونية ، يجب عليك الاتصال على الفور بالمحكمة أو منظمات حقوق الإنسان.

ما جامعي أنفسهم يقولون عن عملهم

منذ وقت ليس ببعيد ، تم تعديل القوانين الروسية لتنظيم أنشطة وكالات التجميع. إذا كنت تعتقد أن ردود الفعل من الناس ، بدأت شركة ماجستير إدارة الأعمال المالية في التصرف بشكل مختلف مع المدينين - بشكل أكثر ملاءمة وضبط النفس. ومع ذلك ، فإن الاستعراضات لا تزال تحتوي على إشارات إلى تهديدات من جامعي.ليس من المستغرب أن عدد الطعون المقدمة إلى وكالات إنفاذ القانون قد تجاوز بالفعل الآلاف.

في الوقت نفسه ، يستجيب معظم ممثلي الوكالة بشكل إيجابي حول عملهم. يضم موظفو المكتب مشغلي مركز الاتصال والموردين والمحامين. بالمناسبة ، فإن الأخيرون راضون عن جدول مناسب ، وعبء العمل المعتدل والأجور المرتفعة. لا يشتكي السعاة الذين يسلمون الخطابات والإخطارات إلى المدينين من ظروف العمل.

في معظم الأحيان ، يستجيب المشغلون سلبًا للعمل. لشغل هذا المنصب ، يجب أن يكون لدى الشخص مقاومة للتوتر وأن يكون غير مبدئي جزئيًا ، وليس للتركيز على القيم الأخلاقية ، وقد يتحول هذا إلى مهمة غير قابلة للحل. نظرًا للمبادئ الجائرة للشركة ، لن يحب الجميع العمل فيها.

في الوقت نفسه ، تؤكد مراجعات موظفي ماجستير إدارة الأعمال المالية في بريانسك وسمولينسك وموسكو أنهم يحققون أرباحًا جيدة هنا. وفقًا لمعايير متوسط ​​الرواتب حسب المنطقة ، يتم تخصيص الراتب في IBA Finance بشكل كبير بسبب التنسيق الخاص للنشاط. ومع ذلك ، فإن العمل المحدد لهواة الجمع هو أحد أسباب دوران الموظفين باستمرار. عند إقالة الموظفين السابقين لا تحبذ مكافأة نهاية الخدمة. كما تشير ردود العمال إلى وجود نظام من العقوبات المادية غير العادلة ، في رأيهم ، لأدنى سوء سلوك.

في معظم الحالات ، تكون المؤسسات المالية والبنوك والشركات التي تقدم خدمات الإسكان والمجتمعات ومشغلي الهاتف المحمول وغيرها من المؤسسات راضية عن نتائج أعمال ماجستير إدارة الأعمال المالية. عند التقدم بطلب للحصول على خدمات جامعي ، ينتظر العملاء شيء واحد - سداد الديون ، وسداد أموال القروض بأي ثمن. لا تهتم البنوك بشكل خاص بالفروق الدقيقة في عمل وكالة التحصيل ، فهي غير مهتمة بالأساليب التي يلجأ إليها موظفوها ، مما يؤثر على المقترضين. بالنسبة لهم ، النتيجة النهائية فقط هي المهمة ، كما يتضح من النسبة المئوية الكبيرة لسداد ديون المشكلة.