صالون تجميل التسويق: أفكار ومثال

إذا كنت تخطط لجعل حدثًا مربحًا من عملك ، تعمل في مجال الجمال ، فأنت تحتاج بالتأكيد إلى خطة تسويقية لصالونات التجميل. مصممة بشكل صحيح ، وسوف تستند إلى استثمارات صغيرة البداية ، ولكنها ستظهر نتيجة جيدة في وقت قصير. مع النهج الصحيح ، لا شك لديك في النجاح. تشير الإحصاءات إلى أن التسويق أكثر فعالية من الحملة الإعلانية الكلاسيكية.

عن ماذا تتحدث؟

تقول الصور النمطية أن التسويق هو نفسه الإعلان ، ويتم الترويج للترويج هنا. هذا الرأي خاطئ. الإعلان أداة قابلة للتطبيق في مجموعة من التدابير التسويقية ، ولكنها ليست مكتفية ذاتيا. الترويج هو مجتمع لجميع الجهود الرامية إلى تعزيز الشركة.

مصطلحات

الإعلان هو طريقة لتقديم البيانات إلى مشتر محتمل دون ارتباط بشخصيات محددة. يتم استخدام التلفزيون والاتصالات اللاسلكية والوسائط المرئية والوسائط كوسيلة للعلم.

التسويق الموجه هو هذه الأداة التي ينمو بها قطاع المبيعات المباشرة. في سياق صالون التجميل ، تتمثل مهام هذا المجال في:

• الإداريين.
• المتخصصين.

غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما تعمل الشركة من خلال التسويق المباشر ، ولا يتم استخدام أساليب أخرى لجذب العملاء من الناحية العملية.

التسويق اللفظي - نقل المعلومات إلى عميل محتمل من خلال الكلمات. يلجئون إلى أشكال مختلفة ، يشفرون نفس الرسالة فيها. الأكثر فعالية تعتبر "كلمة في الفم". ومع ذلك ، فإن تعقيد تنفيذ هذه التقنية يؤثر على قابليتها للتطبيق في الممارسة.

ما يجب القيام به

تعتبر المصطلحات جيدة ومثيرة للاهتمام ، ولكن لا يحتاج صاحب المشروع إليها ، ولكن فهمًا دقيقًا لكيفية بناء تسويق لصالونات التجميل (مثال على ذلك هو أفضل خيار للعرض التوضيحي). فما المهام التي يتعين تنفيذها في الواقع؟

يبدأ التسويق دائمًا بأبحاث الجمهور. في هذه الحالة ، يتم تحليل معلمات العملاء التالية:

• مستوى الدخل
• الانتماء المهني ؛
• الاحتياجات الرئيسية.

لا تنسى الشبكة العالمية

في السنوات الأخيرة ، سيطر الإنترنت بشكل متزايد على حياتنا. في المستقبل ، سوف يزداد تأثيره فقط. هذا يعني أن المجموعة التسويقية لصالون التجميل يجب أن تشمل تطوير موقع الويب الخاص بها. بدونها ، لا يوجد مستقبل للشركة الحديثة ، خاصة إذا كانت الشركة تفتح أبوابها.

من الأفضل وضع إعلانات عن الخدمات على منصة معروفة ومعروفة - لوحة إعلانات أو على شبكة اجتماعية ، على مورد موضوعي ، في مجلة افتراضية عن الجمال والأزياء. تذكر أن إنشاء موقع ليس بالمهمة السهلة. لكن هذا لا ينتهي هناك. لديك بانتظام للاستثمار في تطوير مشروع افتراضي. أفضل حل هو توظيف واحد أو اثنين من المتخصصين في الترويج.

ميزات تسويق صالون تجميل فيما يتعلق بشبكة الويب العالمية:

• إدخال العروض الترويجية الخاصة ؛
• التحديث المنتظم للمشروع ؛
• وصف مفصل للشركة.

الحل الأفضل هو جولة افتراضية في مؤسستك ، مما يسمح للعميل المحتمل بالتعرف على الصالون دون مغادرة المنزل. إذا كان يحب ما رآه ، فقد استلمت عميلاً.

ما الذي تبحث عنه

عند إنشاء موقع ويب للترويج لعملك في مجال التجميل ، تأكد من وضع وصف مفصل للخدمات عليه ، وإلا فإن العميل سيترك دون حتى فهم مزايا العرض. أسئلة يتكرر طرحها:

• هل هناك أي استشارات مجانية ؛
• ما هو رائع لسادة صالون ؛
• هل من الممكن طلب تسريحة شعر مثل المشاهير؟
• الأسعار؛
• ما هي المواد الاستهلاكية ؛
• العنوان وكيفية الوصول إلى هناك ؛
• ساعات العمل ، وكيفية التسجيل ؛
• أي نوع من التعليم لديه التجميل.

التسويق الصحيح لصالون تجميل لمنطقة النوم في سياق الموقع - يتيح لك هذا إنشاء صفحة حيث سيجد العميل كل ما يثير اهتمامه. تذكر: إن الحاجة إلى الاتصال بالمسؤولين للحصول على معلومات مهمة تزيد بشكل كبير من فرص وصول الشخص إلى مكان مفتوح لجميع البيانات. لا تحاول إنشاء "حجاب السرية" أو "الغموض" ، فهذا النهج غير مقبول في هذا العمل.

كيف تنجح؟

لن تحتاج إلى أي إدارة وتسويق لصالون تجميل أو كتاب أو دورة فيديو أو محاضرات إذا زار صالونك المشاهير ، أليس كذلك؟ وإذا أعجب شخص مشهور بالصورة التي أنشأتها ، فلن تكون هناك نهاية للعملاء. لسوء الحظ ، يحدث هذا في معظم الحالات فقط في الأحلام ، ولكن في الواقع ، العمل شاق لجذب العميل. ماذا تفعل إذا كان الأشخاص البارزون لا يتخطون مؤسستك؟

بادئ ذي بدء ، ينبغي إيلاء الاهتمام للبرامج التابعة. الأكثر فائدة لصالون التجميل هو التعاون مع المصورين. قم بإدراجه في تسويق نادٍ للياقة البدنية مع صالون تجميل ، وهذه الخطة ستجلب بالتأكيد ربحًا كبيرًا. كل من المؤسسة والمصور بحاجة إلى ملاحظات والعملاء والصور. التوصية ببعضها البعض ، يستقبل مثل هذا التعاون ضعف عدد العملاء.

الجمال: إنشاء والتقاط

"Beauty Salon Marketing" هو كتاب جذب انتباه الجمهور منذ عدة سنوات. كانت هذه هي المرة الأولى التي تثار فيها مسائل التعاون بين مؤسسات مثل هذه الخطة والمصورين. تم لفت الانتباه إلى حقيقة أن البورتريه يتطلب فنانين للماكياج ومصففي الشعر ، وإلا فلن يعمل التقاط الصور بجودة عالية. والمثير للدهشة أنها حقيقة: قبل بضع سنوات ، لم ير رجال الأعمال فائدة كبيرة من هذا التعاون.

تدل الممارسة على أنه إذا عثر مصور ناجح على صالون تجميل ، والذي يتقيد أسياده تمامًا بمتطلباته ، فإنه يدفع مالًا جيدًا ، لأنه يخدم العملاء الأثرياء. صالح ثنائي ، وهذا هو مصلحته. في هذه الحالة ، يبدأ التعاون عادةً بمشروع مشترك تجريبي مجاني. يوم واحد فقط ، والذي سوف يترك انطباعًا جيدًا على جميع المشاركين ، والصور الجيدة كتذكار ، يمكن أن تكون حاسمة بالنسبة لك في حياتك المهنية.

لا يمكنك الوقوف ساكنا

بطبيعة الحال ، فإن نقاط الضعف في التسويق في صالون التجميل في الاستراتيجية المذكورة أعلاه هي. على سبيل المثال ، ليست حقيقة أن المصور الجيد والناجح سيرغب في التعاون معك. إذا كان الصالون مفتوحًا فقط ، وكان المتخصص معروفًا بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون قد طور اتصالات مع منافسين. ما يجب القيام به لرجل أعمال مبتدئ وكيفية الترويج لمؤسستك؟

ينصح تسويق صالون التجميل ، والكتاب ، ودورات الفيديو ، والدورات التدريبية التي تحظى بشعبية كبيرة في الآونة الأخيرة ، مثل هذه الاستراتيجية: الحصول على الكاميرا الخاصة بك والتقاط صور لعملائك دائمًا. حسنًا ، لا تنس تحميل الصور ("قبل" و "بعد") على الشبكات الاجتماعية حتى يتمكن العملاء من العثور على أنفسهم. عادةً ما يكون الأشخاص الذين تقدم لهم الخدمة ، وخاصة النساء ، في مزاج جيد ، مما يعني أنهم "سيعيدونك" ويوصونهم بالأصدقاء.

قم بتنظيم المسابقات واستفزاز زبائنك للتصوير مع مصورين جيدين ومكافأتهم على أجمل الصور. يمكنك تقديم خصومات أو إجراءات إضافية أو خدمة VIP. هذا تسويق بسيط لصالون تجميل ، والذي أثبت فعاليته.

النشاط في جميع المجالات

مشاكل التسويق في صالون تجميل هذه الأيام ليست فقط منافسة كبيرة في السوق ، ولكن أيضا الحاجة إلى رجل أعمال لمراقبة الحياة الاجتماعية والواقع الافتراضي بشكل واضح. تريد أن تكون ناجحة؟ من الضروري ليس فقط أن تكون قادرًا على تقديم خدمة ، ولكن أيضًا للتحدث عنها.

كيف نفعل ذلك؟ استخدام الشبكات الاجتماعية وكتابة بلوق.تحدث عن المنتجات الجديدة والمعدات المستوردة والتقنيات المتقدمة وجميع الجوائز والشهادات التي حصل عليها الموظفون. حتى لو كانت هذه نجاحات بسيطة جدًا ، فقدمها بمهارة كافية لجعل العميل مهتمًا. إذا كان بإمكان المرأة أن تفخر بزيارتها صالونك ، وإذا كانت تستطيع أن تشرح لصديقها سبب وجوده في الحي ، فإن مدونتك قد أسفرت عن نتائج وكان تسويق صالون التجميل فعالاً.

نحن نستخدم موارد مختلفة

عند اختبار ما ينبغي أن يكون التسويق لصالون تجميل ، لا تنس الأدوات المختلفة لجذب العميل ، بما في ذلك الأدوات غير القياسية. على وجه الخصوص ، في السنوات الأخيرة ، أظهرت البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة فعالية. لا تتعامل مع الأشخاص "الباردين" ، حاول أن تجمع تفاصيل الاتصال بهؤلاء الأشخاص المهتمين بخدماتك ، وأرسل أفضل العروض إليهم.

عادةً ما يكون العملاء الذين يتركون تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ممتنون لتوصيل العروض الترويجية المربحة في الوقت المناسب ، وسيكونون سعداء بزيارة صالونك. للسيطرة على الموقف ، حاول الاحتفاظ بإحصائيات دقيقة ، وإجراء مقابلة مع كل زائر ، وكيف تعرف على الصالون أو الحملة المستمرة ، وما الذي دفعه إلى المجيء.

لا تكن كسول!

تدل الممارسة على أن تسويق صالون تجميل يمكن أن يكون ناجحًا من خلال العديد من الطرق المختلفة ، حيث تم اختراع مئات وآلاف وسائل جذب العميل. لماذا إذن الشركات غير المربحة حتى يومنا هذا؟ هذا يرجع إلى حد كبير إلى عدم وجود نشاط منظم.

لا تتوقع أن يتم عملك من أجلك. إنه لأمر مدهش ، لكنه حقيقة: في معظم الحالات ، يبدأ العمل الناجح بشكل سيء ، ويمر بيد شخص أكثر نشاطًا ، على الفور في جلب الكثير من الدخل. في حالة حدوث أزمة ، من المهم أن تكون قادرًا على بناء إستراتيجية ، وليس فقط "الانتظار بجوار البحر بحثًا عن الطقس". عند وضع خطة تسويقية ، ضع ذلك في الاعتبار.

الإهمال غير مقبول.

إذا قمت بفتح صالون جديد ، تذكر أنه يجب ألا تنسى جودة التسويق ، وإلا فمن المحتمل أن يكون بدون عملاء. في الوقت نفسه ، حاول تجنب الاستثمار في طرق غير مسبوقة وقديمة للترويج لعملك.

حاول أن لا تركز على ما تريده (بالطبع ، الربح) ، ولكن على رغبة العميل ، لأن رضاه هو الذي يؤدي إلى استلام الأموال. عند بيع الخدمات في عالم الجمال ، يحتاج كل زائر إلى فهم ما تقوم بشرائه ولماذا تحتاج إليه ، وما الفائدة منه.

يلجأ فقط إلى تقنيات العلاقات العامة المجربة والفعالة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إقامة تعاون مع مؤسسة خيرية ، فهذا سيساعد في خلق صورة إيجابية للشركة في أعين المجتمع. الخيار الأفضل هو استلام الرسائل والشهادات التي تؤكد تعاونك مع المنظمات الخيرية. إذا كتبوا عنك في وسائل الإعلام ، فهذا نجاح.

ما الذي تبحث عنه

في البداية ، يعد صالون التجميل شركة صغيرة ناجحة بسبب ردود الفعل. أنت تفهم بسرعة ما يحتاجه العميل ، وتقدم له هذه الخدمة ، فالزائر الذي يشعر بالامتنان يترك لك المال ، والجميع مشتت. ماذا يعني هذا؟ تحتاج إلى البقاء على اتصال مع المستهلك بانتظام. شاركه كل الخير الذي يحدث في المقصورة. لا عجب تسويق صالون تجميل ينطوي دائما التدوين. قل له ما هو جيد لديك. الناس يحبون الايجابية والسعي لذلك. بمجرد تطوير ارتباط واضح لمؤسسة بمزاج جيد ، سيرغب العميل في المجيء إلى هنا أكثر وأكثر.

بالمناسبة ، هناك طريقة جيدة لخلق مزاج إيجابي في أحد العملاء هي هدية. وماذا يحب الناس الحديثون أكثر من كل الهدايا؟ بالطبع ، المال. قم بتوزيع النشرات التي يمكنك الحصول على خصم عليها عند طلب حزمة من الخدمات ، وإصدار بطاقات الولاء ، وعرض العودة مرة أخرى ، مع أخذ شيك من زيارة سابقة ، والتي تعد بخصم.إنه لأمر مدهش مدى فعالية هذه الأداة التسويقية البسيطة.

لتبسيط النظام ، يمكنك إدخال الوحدات التقليدية للحساب التي تعمل داخل المقصورة. أطلق عليهم "الماس" و "البلورات" و "العملات السحرية". أنها تعمل أفضل بكثير من النسبة المئوية للخصومات الشرطية ، على الرغم من أنها في الواقع لا تختلف عنها.

أدوات التسويق الفعال

التسمية هي واحدة من الأساليب الأكثر شهرة وفعالة المعروفة في التسويق. فيما يتعلق بصالونات التجميل ، يعمل هذا بنفس الطريقة التي تعمل بها المؤسسات الأخرى. عن ماذا تتحدث؟ عالم الجمال - كم عدد هذه الشركات موجودة بالفعل؟ محاولة لتجنب الكليشيهات ، شعارات مألوفة ، والسعي لتحقيق الأصالة. ابحث عن اسم يمكنك من خلاله وضع شعار بشعور يخلق فضولًا مع عميل محتمل.

لا تخجل عند تطوير المنتجات الترويجية والعلامات التجارية. صالون التجميل ليس سلعة أساسية وليس خدمة بسيطة لا يمكن القيام بها. الناس يأتون إلى هنا ممن لديهم أموال مجانية ، وكذلك أولئك الذين يريدون الاقتراب من عالم الجمال والأناقة والرفاهية. هذا يعني أنه يجب جذب إعلانك إلى مثل هذا الكون فقط - حيث يضيء كل شيء ، كل شيء على ما يرام ، كل خير. قدم نفسك كقائد ، شركة فريدة من نوعها ، ولكن تأكد من إثبات الشعارات بحقائق مقنعة. وفي أي حال من الأحوال لا تذكر أوجه القصور.

كن في حفلة. حاول التواصل مع رواد الأعمال المشهورين والأشخاص المشهورين. تظهر في الصور ، والحفاظ على الاتصالات في الواقع والواقع ، وتكون نشطة اجتماعيا. ليس فقط تعزيز صالون الخاص بك ، ولكن أيضا نفسك كشخص. بمجرد أن يبدأ العمل في الارتباط في نظر المشتري بشخص معين ، فإنه يكتسب شخصية تجذبها. بعد أن اكتسبت شعبية ، ستلاحظ بسرعة أن الناس يصلون إليك في صالونك.

لتلخيص

خطة تسويقية موجزة لصالون تجميل:

• تحليل الجمهور
• وضع الصورة الأصلية ؛
• اختيار الأدوات الإعلانية ؛
• إطلاق حملة شاملة بالتعاون مع المصورين ؛
• إنشاء صورة بالتعاون مع المؤسسات الخيرية.