معايير تحديد الجودة هي المعلمات الرئيسية التي على أساسها يقوم المستهلك باختيار المنتج ، ويقرر أيضًا استخدام خدمات معينة. ومع ذلك ، فإن الشخص العادي ، كقاعدة عامة ، غير قادر على إعطاء تقييم مؤهل للمنتج. لحل هذه المشاكل ، يتم توفير الشهادات الإلزامية والطوعية من قبل هيئات خاصة.
تتيح لك هذه الإجراءات تأمين العملاء المحتملين في البداية من استخدام السلع والخدمات التي لا تفي بالخصائص والخصائص المعلنة. ولكن إذا كان الموقف مع الشهادة الإلزامية أكثر وضوحًا بشكل أوضح للمصنعين والسلطات المسؤولة ، فإن ميزات إجراء شهادة المطابقة التطوعية يمكن أن تثير العديد من الأسئلة.
نظرة عامة على الشهادة
كما لوحظ بالفعل ، تسمح الشهادات للمنتجات والخدمات بالتحكم جودة المنتج في السوق. بتعبير أدق ، يستبعد هذا الإجراء إمكانية قبول المنتجات منخفضة الجودة للمستهلك من خلال تحليل خصائصه فيما يتعلق بامتثالها للمؤشرات التنظيمية. يجب على الشركة المصنعة أو المورد للسلع التي تخطط لبيعها في السوق ، عند اجتياز الجمارك أو الموردين ، تعريض المنتجات لإصدار الشهادات.
توفر المستندات ذات الصلة هو الأساس لبيع أو توفير خدمات معينة بشكل مشروع. ومع ذلك ، يتم استخدام الشهادات الإلزامية والطوعية ليس فقط لتحديد الكائن من أجل الامتثال لصفات المستهلك. على سبيل المثال ، في مراحل الإنتاج بالفعل ، هناك لوائح سارية تشير إلى الخصائص التي يجب أن تمتلكها الأشياء المستخدمة في عملية التصنيع. هذه الخصائص ليست مهمة للمستهلك بقدر أهمية نشاط إنتاج أكثر كفاءة ، وفعالة من حيث التكلفة للمؤسسة نفسها وصديقة للبيئة للبيئة.
ما هي ملامح شهادة الطوعية
والفرق الأساسي بين إجراء هذا الإجراء على أساس طوعي هو وجود اتفاق بين هيئة إصدار الشهادات ومقدم الطلب ، والذي تم وضعه بمبادرة من هذا الأخير. يتم إصدار الشهادات الطوعية وفقًا للمبادئ العامة ، أي في سياق العملية ، امتثال كائن ما لقواعد معينة أو لوائح تنظيمية أو المعايير الوطنية. في هذه الحالة ، يمكن لمقدم الطلب نفسه أن يحدد وفقًا للمتطلبات والمعايير التي ينبغي التحقيق فيها من المنتجات.
يبدو أن المشاركة الفعالة في عملية وتنظيم هذا الإجراء من جانب البادئ نفسه يجب أن تؤثر منطقياً تمامًا على جودة التحقق من الامتثال. ومع ذلك ، فإن جميع الطرق والأساليب التي توفر الشهادات للمنتجات على أساس طوعي ، تسمح لك بتحديد الخصائص المطلوبة بنفس درجة الموثوقية المتوقعة في حالة الشهادة الإلزامية للجودة.
لماذا شهادة الطوعية
غالباً ما تصبح عملية اجتياز الشهادة عملية مضنية ومكلفة لمقدم الطلب. في أي حال ، يستغرق وقتا طويلا ودفع النفقات التنظيمية المختلفة. لذا فإن السؤال هو ، ما معنى الشهادة التطوعية ، إذا كان يمكنك الاستغناء عنها وتنقذ نفسك من المتاعب.والحقيقة هي أن المتقدمين في شكل الشركات المصنعة والموزعين لمنتجات تنظر في توافر شهادات الجودة كأداة تسويقية ، وأنها قانونية تماما ولديها قوة حقيقية في نظر المستهلك. نتيجة لذلك ، تتيح لك الشهادة زيادة المبيعات وتحفيز وزيادة الطلب على السلع والخدمات. علاوة على ذلك ، تعد المستندات التي تثبت جودة المنتجات مهمة ليس فقط للمستخدم النهائي ، ولكنها تلعب أيضًا دورًا مهمًا في الثقة بين الشركة المصنعة والمورد.
هيئات التصديق الطوعية
بغض النظر عن الطريقة التي يتم بها تنفيذ هذا الإجراء (على أساس إلزامي أو على أساس طوعي) ، يشارك فيه مركز لإصدار الشهادات مع اعتماد خاص. يجوز لمقدم الطلب الذي يقرر طوعًا استلام مستندات تثبت جودة المنتجات تقديم طلب إلى كيان قانوني أو منظم فردي يقدم هذه الخدمات.
هيئات التصديق الطوعية تؤدي الوظائف التالية:
- تأكد من أن المنتجات والخدمات تفي بمعايير معينة.
- تقديم شهادات للمرافق التي اجتازت بنجاح الإجراء الطوعي للتحقق من امتثالها للخصائص المحددة.
- إنهاء أو تعليق الشهادات التي أصدروها.
لمقدم الطلب ، والأهم علامة المطابقة الحق في الاستخدام الذي تمنحه أيضًا سلطة التصديق الخاصة به على أساس طوعي. باستخدام هذا التعيين ، يمكن للشركة المصنعة أو الموزع إبلاغ عملائها بخصائص منتجاتهم.
شهادة من السلع والخدمات - ما هي الاختلافات
المستندات واللوائح التي تجعل من الممكن التحقق من جودة المنتج أكثر دراية وفهمًا للمستهلكين المهتمين. قد تكون هذه معايير لتحديد جودة المنتج ، والمعايير الصحية ، إلخ. في المقابل ، غالبًا ما ينطوي اعتماد الخدمات على الامتثال للوائح الفنية المقترحة من قبل المقاول ومعايير البناء وقواعد السلامة والمعايير التي يتم توفيرها لأنواع معينة من عمليات العمل.
في السنوات الأخيرة ، أصبحت أنواع أخرى من الشهادات في الطلب ، فيما يتعلق بالإدارة والموظفين. جزئيًا ، تؤثر هذه المجالات على القواعد التكنولوجية والتنظيمية التي تنطبق على المؤسسات. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم إصدار شهادات طوعية للإدارة في منشآت صناعة الأغذية ، في الشركات المعنية بضمان أمن المعلومات ، إلخ
إجراءات التصديق
بغض النظر عن المنتج الذي يتم اعتماده ، فإن التحقق من مطابقته هو نفسه. يتقدم مقدم الطلب إلى جهة إصدار الشهادات ويقدم الطلب ويقدم المستندات. إذا تم التخطيط لإصدار الشهادات للبضائع المصنعة محليًا ، فستكون قائمة المستندات كما يلي:
- التطبيق ، بدعم من توقيع رئيس وختم الشركة المتقدمة.
- وثائق تسجيل المؤسسة.
- شهادة التسجيل الضريبي.
- نسخة من ميثاق المنظمة.
- وثائق للمنتج المصنعة.
- دليل التعليمات.
إذا كان من المتوقع إصدار شهادات طوعية للمنتجات المستوردة ، فينبغي أيضًا تقديم عينة باللغة الروسية من تعليمات التشغيل وتوكيل رسمي من الشركة المصنعة - في حالة تقديم طلب من ممثليها.
وثائق التصديق
نتيجة إجراءات إصدار الشهادات هي مستند يشهد على توافق المنتج أو الخدمة مع بعض الخصائص واللوائح وقواعد الممارسة واللوائح. مرة أخرى ، إذا تم إجراء دراسة الكائن بمبادرة من مقدم الطلب ، فإنه هو نفسه يختار المعايير التي يتم بها التحقق. بناءً على هذا التثبيت ، يتم تنفيذ شهادة المطابقة ، والتي تمنح الحق في الحصول على شارة الجودة. المهم أيضا هو إعلان المطابقة.هذا هو المستند الذي يؤكد أن البضائع المصنعة تمتثل للمعايير اللوائح الفنية.
استنتاج
التأكيد على الجودة هو أهم مرحلة ، بعد أن دخلت المنتجات إلى السوق. في الوقت نفسه ، تشير شهادة الخدمات والسلع على أساس طوعي مع أهميتها إلى أهمية شهادة امتثال الجودة ليس فقط للمستهلك ، ولكن أيضًا للمصنعين أنفسهم. على الرغم من أننا لا نتحدث في هذه الحالة عن فئة البضائع التي يمكن أن تشكل خطراً كبيراً على الاستغلال أو الاستخدام ، إلا أن شهاداتهم مهمة لزيادة القدرة التنافسية وتوسيع نطاق الاختيار بالنسبة للمشترين ومستخدمي الخدمات.
