جهاز الصراف الآلي هو جهاز يساعد عملاء البنك في أي وقت على تلبية احتياجاتهم. العمليات المصرفية. ما الذي يمكن عمله به؟
كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي؟
سيتمكن أي عميل من رؤية رصيد بطاقته وسحب الأموال اللازمة وتحويل الأموال من بطاقة إلى أخرى. أيضًا ، تعرض بعض البنوك الرائدة عملائها على تنفيذ هذه العمليات باستخدام ماكينة الصراف الآلي:
- تحويل الأموال في جميع أنحاء العالم ؛
- دفع فواتير الخدمات العامة ؛
- تجديد الهاتف المحمول أو حساب الإنترنت ؛
- دفع الفواتير المختلفة من البطاقة (للدراسات والغرامات والضرائب).
كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي؟ لم يتم تقديم التعليمات على جميع الأجهزة. كبار السن في كثير من الأحيان مشاكل مع سحب الأموال. لذلك ، يجب أن تتحدث عن كيفية استخدام ماكينة الصراف الآلي. الآن ، لا يعرف جميع العملاء كيفية التعامل مع الجهاز بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى عواقب سلبية مثل حظر حساب وسحب بطاقة بلاستيكية من أجهزة الصراف الآلي.
عند الاقتراب من ماكينة الصراف الآلي ، يجب عليك التأكد من عدم وجود أشخاص مشبوهين في الجوار يمكنهم مشاهدة العملاء الذين يرغبون في سحب الأموال. الغرض من هؤلاء المراقبين مفهوم - السرقة. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر فحص أجهزة الصراف الآلي نفسها. والحقيقة هي أن المهاجمين الآن تثبيت في كثير من الأحيان في المكان الذي يتم إدخال البطاقة البلاستيكية ، والتي تقرأ معلومات الجهاز. فقط إذا كان العميل مقتنعًا بعدم وجود العوامل المذكورة أعلاه ، يمكنك إدخال البطاقة في الفتحة.
كيفية سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي؟
كيفية استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي؟ تحتاج أولاً إلى إدخاله في فتحة خاصة. في بعض الأجهزة ، يقوم المبرمجون بتعيين صورة على الشاشة تساعدك على فهم كيفية إدخال بطاقة في جهاز الصراف الآلي. وفقًا للقواعد العامة ، يتم إدخالها في الفتحة الموجودة على الجانب الأيسر (حيث يبدأ رقمها واسم العميل ، إذا كانت البطاقة مخصصة). بعد ذلك ، سيقدم لك جهاز الصراف الآلي اختيار لغة للاتصال.
يمكن أن تعمل معظم أجهزة الصراف الآلي بجميع اللغات الرئيسية في العالم (الإنجليزية ، الروسية ، الألمانية ، العربية) ، ويمكنك أيضًا اختيار لغة الدولة التي يوجد بها الجهاز (على سبيل المثال ، الأوكرانية). بعد ذلك ، أدخل رمز PIN الخاص بالبطاقة. كما تعلمون ، فهذه أربعة أرقام يجب على المالك فقط معرفتها. هذا هو السبب مرة أخرى تحتاج إلى التأكد من أنه لا يوجد غرباء مشبوهون بالقرب منك.
السحب النقدي والتحقق من الرصيد في أجهزة الصراف الآلي
هذه هي الطريقة التي نفهم تدريجيا كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي. عند إدخال رمز PIN والضغط على مفتاح "ENTER" ، يظهر مربع حوار على الشاشة حيث يتم تقديم أنواع العمليات التالية للعميل: "التحقق من الرصيد" ، "السحب النقدي" ، "شحن الهاتف المحمول والإنترنت" ، وغيرها من العمليات. الآن ، قامت العديد من البنوك بتحسين برامج أجهزة الصراف الآلي بحيث يمكنك إجراء أي معاملة للبطاقات تقريبًا.
معظم العملاء تحقق أولاً من رصيد البطاقة. مقابل هذا النقش على أجهزة الصراف الآلي ، اضغط على الزر. يسأل الجهاز كيف تريد تلقي المعلومات ("على الشيك؟" أو "على الشاشة؟"). اختر الطريقة المطلوبة واكتشف رصيد بطاقتك.
بعد ذلك ، تطلب معظم أجهزة الصراف الآلي من العميل: "مواصلة العمل؟". اختر الخيار "نعم". لسحب النقود ، ستحتاج إلى إعادة إدخال رمز PIN. بعد ذلك ، انتقل إلى خيار "السحب النقدي" (في أجهزة الصراف الآلي المختلفة يمكن أن يطلق عليه بشكل مختلف). يمكنك هنا اختيار أحد المبالغ المقترحة للسحب ، أو الانتقال إلى قسم "المبلغ الآخر". في هذا الخيار ، يمكنك تحديد أي عدد من مضاعفات 5 أو 10 أو 20 (كل هذا يتوقف على البنك). بعد اختيار المبلغ اللازم ، اضغط على "ENTER".يقوم جهاز الصراف الآلي بحساب المبلغ وإصدار الفواتير من الافتتاح الخاص.
عند الانتهاء من تشغيل عملية إصدار الأموال ، سيقوم جهاز الصراف الآلي بالضرورة بتقديم طلب إلى العميل "طباعة شيك أو لا؟". يقوم المستخدم ، حسب الحاجة ، بتحديد الإجابة المناسبة.
عمليات أخرى
سنكتشف كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي في العمليات الأخرى. وغالبا ما يتم تجديد البطاقة حساب الهاتف المحمول. تقدم معظم البنوك على أجهزتها هذا الخيار بشكل منفصل. من الضروري إدخال هذا القسم عن طريق الضغط على المفتاح المقابل على الشاشة. سيتم عرض شاشة إدخال رقم الهاتف المحمول على الشاشة. بعد ذلك ، اضغط على مفتاح "ENTER" وأدخل المبلغ لتجديد الحساب. يتم خصم المبلغ الذي أدخلته من البطاقة وبعد بضع ثوانٍ سيتم تجديد الحساب على الهاتف. يتم تنفيذ عمليات أخرى وفقًا لسيناريو مشابه ، لذلك يجب ألا تتناولها بالتفصيل.
كيف تسحب الأموال إلى الخارج؟
لفهم كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي في الخارج ، يجب أن تكون بطلاقة في اللغة الإنجليزية على الأقل في المستوى الأساسي. خلاف ذلك ، لن تكون قادرًا على إجراء العمليات ، لأنك لا تفهم المطالبات. لا توجد اختلافات جوهرية في عملية تقديم الخدمة في ماكينة الصراف الآلي ، ولكن لا تزال هناك بعض المعلومات التي تستحق الفهم.
أولاً ، لا ننصحك بالنظر إلى رصيد البطاقة ، لأن جهاز الصراف الآلي سوف يشطب بالتأكيد عمولة هذه العملية. بالمناسبة ، قبل المغادرة إلى الخارج ننصحك أن تدرس بعناية التعريفات للمعاملات مع بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي للبنوك الأجنبية. عند سحب النقود ، سيأخذ البنك بالطبع عمولة معينة.
إذا كانت بطاقتك ليست عملة ، فيجب عليك إبلاغ البنك بأنك ستكون في ... بلد من هذا القبيل ومثل هذا التاريخ قبل المغادرة. يتم ذلك لإثبات إمكانية تحويل العملة الموجودة على البطاقة إلى عملة تسوية محطة نقاط البيع أو سحبها من ماكينة الصراف الآلي.
كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي لبنك ألفا؟
تختلف أجهزة الصراف الآلي لبنك ألفا اختلافًا طفيفًا عن آلات صرف النقود التي تملكها مؤسسات مالية أخرى. كما تعلمون ، يعد Alfa Bank أحد رواد سوق الإقراض الاستهلاكي. لراحة العملاء ، يستخدم غالبًا أجهزة الصراف الآلي ، والتي لا يمكن إصدارها فقط ، ولكن أيضًا قبول النقد من العملاء.
بدء استخدام أجهزة الصراف الآلي أمر أساسي. بعد تحديد اللغة وإدخال رمز PIN ، يظهر مربع حوار يمكنك من خلاله تحديد العملية "Top-up". أدخل هذا الخيار ، وأكد العملية وأدخل الأموال في جهاز الاستقبال (حتى 30 فاتورة). يحسب جهاز الصراف الآلي المبلغ الإجمالي للتجديد ويصدر شيكًا. العمليات الأخرى المتوفرة في هذه الوحدة هي المعيار.
لذلك اكتشفنا كيفية استخدام أجهزة الصراف الآلي.
