العلاقات التعاقدية ، كما تبين الممارسة ، لا تعمل دائمًا بشكل سلس. في حالة حدوث نزاع ، يجوز لأحد الطرفين طلب إلغاء الاتفاقية الأولية وإرسال خطاب رد إلى الطرف الآخر.
طرق لحل الصراع
إن أي سوء فهم يتعلق بعدم الوفاء بالالتزامات التعاقدية سيؤثر بالضرورة على الجانب المالي للقضية. يعتمد حل هذه المشكلة على كيفية إعداد كل طرف بشكل قاطع. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم جدًا من هو الطرف في النزاع: كيان قانوني أو فرد. عادة ، يبدأ حل هذا الصراع بسماع شفهي. إذا لم يكن من الممكن التوصل إلى اتفاق متبادل ، فسيتم بالفعل حل المشكلة رسمياً. يجوز للطرف المتضرر:
- اكتب بيان عادةً ما يستخدم الأفراد هذا الخيار في الحالات التي يتم فيها سداد دفعة خاطئة أو يتم دفع مبلغ مالي أكبر من اللازم ، أو إذا كان العميل يريد إرجاع البضائع.
- في حالة عدم الامتثال لعقود تقديم الخدمات أو تسليم البضائع كتابةً ، اطلب استرداد المبلغ.
- إرسال خطاب رد إلى الطرف المقابل. وعادة ما يتم ذلك عن طريق الكيانات القانونية في التسويات المتبادلة.
كل خيار مناسب فقط للظروف المحددة بدقة. يجب أن تكون المستندات المقدمة مدروسة جيدًا وأن يتم إعدادها وتنفيذها بشكل صحيح.
كيفية تكوين خطاب
هناك قواعد معينة ، مع مراعاة ، يمكنك إعداد خطاب رد بشكل صحيح. من السهل تذكرها. في هذه الحالة ، تابع ما يلي:
- أولاً ، قم بإعداد جميع المستندات المتاحة التي تؤكد الدفع. بالنسبة للمؤسسة ، يمكن أن يكون هذا أمر دفع وشيكًا أو إيصالًا للفرد.
- تضع المنظمة وثيقة مماثلة على الورق ذي الرأسية ، ويشير المواطنون بكل تفاصيلهم (جواز السفر والاسم الكامل والعنوان وتفاصيل الاتصال) في الركن الأيمن العلوي من الورقة المعتادة.
- مثل أي طلب رسمي ، يتم وضع مثل هذه الورقة باسم رئيس الشركة (المؤسسة) ، وبالتالي تبدأ عادةً بعبارة "Director" ("Manager" ، "Head" وما إلى ذلك).
- ثم يأتي الجزء الرئيسي من الرسالة ، والذي يحدد متطلبات محددة. عليك أن تبدأ بعبارة "أطلب منك (أطلب) منك العودة". وهكذا ، تبدو الرسالة أقل عدوانية. بعد ذلك ، يتم تحديد المبلغ المتنازع عليه ، وأساس الدفع (العقد الذي يشير إلى التاريخ والرقم) والبند الذي تم تقديمه من أجله.
- المستندات الداعمة مرفقة بالرسالة. لهذا ، بعد المحتوى الرئيسي ، يتم إنشاء ملحق "ملحق" ، والذي يشير إلى ما يتم إرساله بالضبط إلى جانب النداء.
- في الختام ، يجب توقيع خطاب رد. من المؤسسة ، يتم ذلك عادة من قبل المدير وكبير المحاسبين. ويجب أن تتذكر بالتأكيد أن ختم.
تأكيد متبادل
عادة ، يتم تنظيم العلاقات بين الطرفين بموجب الاتفاقية المبرمة ، والتي تشير إلى المبلغ وتنص بوضوح على إجراء الدفع. إذا تم انتهاك إحدى هذه النقاط ، ثم بين الطرفين ، فمن الضروري أولاً إجراء تحليل للتسويات المتبادلة. لهذا ، جمعت "قانون المصالحة" ، مما يدل على تاريخ الدفع ومقداره وأساسه (ترتيب الدفع أو تحقق). بعد ذلك ، تتم مقارنة المبلغ الإجمالي للأموال المحولة بما ورد في العقد.
نتيجة لذلك ، يتم تحديد مبلغ يسمى "حسابات القبض". يجب أن يوقع الطرفان مثل هذا الفعل في شخص كبير المحاسبين والمديرين ويضمنهم الختم الدائري للمؤسسة. سيكون هذا المستند أساس المطالبة وقد يكون بمثابة تأكيد للدين الحالي في المحكمة. وهي مكونة من نسختين (واحدة لكل طرف). بعد ذلك ، يجوز للطرف المتضرر إرسال خطاب رد وفقًا لقانون المصالحة. تبقى عينته كما هي ، وسيشير التطبيق إلى ذلك الفعل.
شخص آخر المال
في الممارسة العملية ، لا تكون الحالات غير شائعة عندما تقوم المؤسسات (المنظمات) ، بسبب ظروف غير متوقعة (أخطاء) ، بتحويل الأموال إلى الأطراف المقابلة لها التي تتجاوز تلك المنصوص عليها في العقد ، أو حتى الأموال تذهب لأغراض أخرى. قد يكون هناك اثنين من الجناة:
- المؤسسة نفسها (خطأ الموظف) ،
- البنك الذي أكمل المعاملة لحساب الأموال.
من المستحسن معرفة حالات سوء الفهم هذه على الفور. لهذا ، من الضروري إرسال خطاب إلى المستفيد إعادة الأموال المنقولة عن طريق الخطأ لعنوانه. عادة ، يتم كتابة مثل هذا الاستئناف بأي شكل من الأشكال ، إذا كان البنك الذي يقدم الخدمة لا ينص على هذا ، تمت الموافقة عليه. في الرسالة ، بالإضافة إلى الطلب ، يجب الإشارة إلى التفاصيل ومبلغ الدفعة المقدمة. المنظمة التي تم تلقي الأموال الزائدة في حسابها ملزمة بإعادتها بشكل قانوني ، حيث لا يحق لها استخدامها (المادة 1102 من القانون المدني للاتحاد الروسي). تتم كتابة هذا الطعن باسم إدارة البنك وإرساله في أقرب وقت ممكن حتى لا يكون هناك شك في إمكانية استخدام الأموال لأغراضك الشخصية.
عقوبة تعاقدية
عند إبرام عقد لأداء بعض الأعمال ، يقوم العميل ، كقاعدة عامة ، بتحويل بعض الأموال لضمان ذلك. يلتزم المقاول بالقيام بالعمل على حساب هذه الأموال وفقًا للاتفاقية المقررة ، ويجب أن تضمن هذه الأموال قيامه بواجبه. ولكن هناك أوقات يتلقى فيها المقاول الدفع ، لكنه لا يبدأ العمل أو لا ينتهك المواعيد النهائية المتفق عليها.
بعد ذلك ، يحق للعميل المطالبة بإعادة المبلغ المحول إلى جانب العقوبات التي ينص عليها القانون لمثل هذه الإجراءات. يجب توضيح ذلك بوضوح في العقد نفسه ، لأن القانون لا يقدم إيضاحات محددة حول هذا الموضوع. بناءً على البنود المحددة في العقد ، يمكن للعميل إرسال خطاب إلى المؤدي عديمي الضمير بشأن استرداد الأموال لتأمين العقد. في هذه الحالة ، سيتم تبرير متطلباته. إذا لم يكن هذا الاستئناف كافياً ، فيمكنه التقدم بثقة إلى المحاكم لحل الوضع المتنازع عليه لصالحه.
