لا شيء يحدث بدون بيع. كل شخص ، بمعنى ما ، هو مندوب مبيعات ، على سبيل المثال ، يقنع أطفاله بالقيام بواجب منزلي ، أو محاولة الحصول على مقابلة ، أو إدارة عمل تجاري. الأفراد الناجحون في مجال النشاط هذا يعرفون بالضبط كيفية تقديم "منتجهم" بأفضل طريقة. مبيعات معلمو حصة أسرار حول كيفية أن تصبح أفضل بائع.
"كن متحمسًا لما تبيعه" - كارا جولدين
"أعتقد أن أكثر الكتب مبيعًا متحمسون بصدق لما يبيعونه. إنه يساعدك حقًا على فهم فوائد المنتج ، والتحدث عنه بشكل مقنع ومقنع. قال كارا جولدين ، مؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة Hint Inc. ، وهي شركة شبكة كارا ، وهي مورد رقمي لأصحاب المشاريع ، إنها تصبح طبيعتك الثانية.
في رأيها ، إذا كنت تستطيع إقامة علاقة عاطفية مع المشتري وقضاء بعض الوقت في محاولة لمعرفة من هو وماذا يريد ، فإن البيع الأول ينمو ليصبح تعاونًا طويل الأجل. تدعي كارا أنها متحمسة للمهمة لجعل الحياة الصحية سهلة وممتعة. تساعد المياه التي تنتجها شركتها على الوقوع في حب هذا المنتج. له طعم لذيذ ، تكمله خلاصة الفواكه الخالية من السكر أو المحليات الغذائية أو المواد الحافظة. هذا جيد لك ، ويجعلك تشعر بتحسن.
"تعرف على كيفية الاستماع ، وليس الحديث" ، دان لوك
ما هو الخطأ الرئيسي للبائعين؟ يتحدثون كثيرا. "لا تبيع مع فمك - تبيع بأذنيك. إنه عن الاستماع ، وليس الحديث. أقل ما تقوله ، كلما كسبت. اطرح أسئلة لبدء محادثة من شأنها أن تساعدك على تحديد احتياجات عميلك المحتمل ، وما هي دوافعه ونقاط الألم ، كما يقول دان لوك ، وهو رجل أعمال مسلسل صيني كندي ، وأستاذ عالمي ومؤلف كتاب "فتح!" الدولي الأكثر مبيعًا ، مؤسس Closers.com .
العديد من البائعين يفرضون منتجًا ، وهو أمر مزعج للغاية. المحترف قريب لكن لا يدفع. يجعلك تريد الشراء. يجب على البائع الكشف عن مشكلة المشتري وتقديم الحل. لذلك ، ليس البائع هو الذي يهتم بالشراء ، بل هو المشتري.
"ركز على تفكيرك ومعتقداتك" ، كاترينا روث
"في تجربتي في بناء عمل تجاري ، تتألف قيمته من سبعة أرقام ، النجاح هو التفكير والمعتقدات بنسبة 100 ٪. تحتاج أيضًا إلى استراتيجية ، لكن هذه ثانوية. تطوير الاعتقاد أنه يمكنك بيع أي شيء. قرر أنك تبيع فقط بأمانة ، مع العلم أن ما تقدمه له خدمة وقيمة ممتازة. قالت كاترينا روث ، المؤسس والرئيس التنفيذي لمعرض كاترينا روث ، وهي مؤسسة تدرب على الإنترنت بملايين الدولارات لأصحاب المشاريع ، ثم اتبع الإجراء لتحقيق هذا الإيمان في الحياة.
المراسلة هي الشكل الرئيسي للتسويق. يجب أن تربط رسالتك الأشخاص بما يؤمنون به وما يهمهم. عندما نسمع شيئًا صادقًا ، قاله شخص آخر بصدق ، نحصل على استجابة عاطفية. لذلك ، أعتقد أنه يمكنك بيع المنتج الخاص بك لأنه صحيح. ثم اتبع الخطوات المتفق عليها.
"ممارسة التحقق من الصحة والتصور ،" - اندريس بيرا
"عندما بدأت في بيع العقارات لأول مرة ، قمت برسم رسائل في راحة يدي. عندما كنت أقود السيارة إلى المكتب ، نظرت إلى يدي على عجلة القيادة ورأيت "LP" ، مما يعني "أفضل بائع".ثم كررت لنفسي: "أنا أفضل بائع في تايلاند" ، كما يقول أندريس بيرا ، المطور والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Blue Horizon Developments ومؤلف كتاب The The Homeless Billionaire: 18 مبادئ لزيادة الثروة وخلق فرص غير محدودة.
فكر في كل ما تفعله كل يوم دون التركيز على ما يحدث. عقلك هو في الأساس آلة اللاوعي. التأكيدات اليومية برنامج عقلك ، وملء مع الأفكار والسلوك الصحيح لتحقيق أهدافك. قم بإنشاء نصائح صغيرة لتأكيد هذه الأفكار الإيجابية على مدار اليوم.
من المهم أيضًا تصور أهدافك بتفاصيل حية باستخدام صور واضحة تم إنشاؤها في عقلك. تخيل نجاحك في التفاصيل الملونة مع الأشخاص والأشياء والأماكن. اشعر بهذه المشاعر واستمتع بها. مع مرور الوقت ، سوف تخلق واقع افضل ما لديكم.
"اسأل الأسئلة الصحيحة" - كيري شول
"أن تكون بائعًا استثنائيًا يعني طرح الأسئلة الصحيحة ، ثم طرح المزيد من الأسئلة الصحيحة. انها بهذه البساطة. يجب أن تعتني بما يشعر به عميلك المحتمل والعالم من حوله. عندها فقط يمكنك تحسين حياتك بفضل ما تبيعه. وقال كيري شول ، مؤسس فريق كيري شول ، الذي باع أكثر من ملياري دولار من العقارات ، المؤسس المشارك لشركة العقارات HyperFast ، هذا هو جوهر المبيعات.
"كن البائع الذي ستشتري منه" - دوتي الألمانية
"لا يولد أكبر البائعين ، يصبحون هكذا. إنهم لا يبيعون منتجاتهم أو خدماتهم فحسب ، بل يبيعون أنفسهم. إذا كان شخص ما لا يثق بك ، فلن يشتري منك. "لقد حصلت على قرض بقيمة 7 ملايين دولار لشراء شركتي بدون أموال في حساب بنكي لأن الآخرين آمنوا بي" ، كما أوضح دوتي جيرمان ، الرئيس التنفيذي لشركة دوغلاس إليمان ، إمبراطورية سمسرة العقارات التي يبلغ حجم مبيعاتها السنوية أكثر من 27 مليار دولار.
بائع جيد يفهم من يبيعه. إنهم يتوقعون احتياجات عملائهم ويبذلون قصارى جهدهم لإرضائهم. كن البائع الذي ستشتري منه - مرن ، ودود ، وصعب ، ولكنه عادل. يجب على كل من البائع والمشتري مغادرة ، والشعور الجيد ، وإبرام صفقة. سوف تتلقى الثقة والصداقة والأعمال في المستقبل.
"استفد من الاتصال المرئي" ، باتش بيكر
"لست بحاجة دائمًا إلى التفاوض بشأن عقد مليون دولار شخصيًا ، لكن لا ينبغي عليك القيام بذلك عبر الهاتف. سر بلدي هو مكالمات الفيديو. لقد أبرمت صفقات تبلغ قيمتها أكثر من مليون دولار عبر سكايب. عندما تتمكن من رؤية سلوك شخص آخر وإيماءاته وتعبيرات وجهه ، يمكنك أن تكون أكثر انفتاحًا وضوحًا من الهاتف. أستطيع أن أرى إذا كان المحاور يدون ملاحظات ، فهو محرج أو مشتت. إذا كان الأمر كذلك ، سأتوقف مؤقتًا وأتأكد من استعداده للمتابعة. قال باتش بيكر ، مؤسس شركة Mobius Media Solutions ، إن مكالمات الفيديو تساعدك على بناء علاقات عندما لا تستطيع مقابلة وجهًا لوجه.
"الحصول على اتصال" ، جيريمي هاربور
"التركيز على تحفيز العملاء هو مفتاح المبيعات. استثمر في بناء علاقة معه ، ثم ابحث عن بقعة حساسة وإيجاد حل. بدأت في بيع الساعات مقابل 99 سنتًا على طاولة السوق ، ثم قمت ببيع ماكينات القمار بقيمة ألف دولار. بعد أن تحولت إلى عقود الاتصالات السلكية واللاسلكية بقيمة عشرات الآلاف من الدولارات والشركات الصغيرة لمئات الآلاف من الدولارات.
الآن أبيع الشركات بعشرات الملايين من الدولارات - كل من العملية والاتصال هما نفس الشيء في الأساس. وقال جيريمي هاربور ، وهو مستثمر وخبير في الاندماج والاستحواذ ، مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة Unity و Harbour Club ، إن الجهود المطلوبة لبيع الشركة لا تختلف عن بيع عقد اتصالات.
"دعونا نشعر بالإلحاح" - مارك بلوم
"من أجل إتقان أي مهارة ، يجب أن تمارسها يوميًا ، لذلك راجع مهاراتك في كل فرصة.تعلم كيف تنقل أو تخلق شعورا بالإلحاح. ينصح مارك بلوم ، رئيس NetWorth Realty ، كلما زادت تجربة العميل ، زاد احتمال إبرام عقد بسرعة.
هذه النصائح لقادة الأعمال لن تساعد فقط في المبيعات ، ولكن أيضًا في العديد من مجالات حياتك. القدرة على التواصل مع الناس هي واحدة من أهم الصفات اللازمة للنجاح.