الكلمات هي أداة ننشئ بها انطباعًا عن أنفسنا. هناك عبارات مفادها أنه يجب على كل شخص تم إعداده لمهنة ناجحة أن يتذكر ويتقدم بطلب. ما الذي يجب قوله لكي يبدو أنك موظف موثوق ومُقنع؟
"كيف تعتقد أن كل شيء سار؟"
هذه العبارة مغرمة جدًا بالمرشدين والمدربين الذين حققوا نجاحًا في مجالهم. لا تعطي تقييمك للاجتماع أو العرض التقديمي أو الخطاب السابق. دع الشخص الآخر يدلي برأيه في هذا. اسمح لهم بتقييم نجاح الحدث ، مسترشدين بمعاييرهم الخاصة.
هذا السؤال سوف يساعدك إذا كنت ترغب في جر شخص ما إلى المحادثة. عندما يقدم شخص ما تقييمه للحدث ، يمكنك متابعة مناقشة هذا الموضوع.
"لقد ارتكبت خطأ"
ليس كل الناس يعترفون عن طيب خاطر بأخطائهم. ومع ذلك ، من المهم للغاية بالنسبة للشخص الذي يريد ممارسة مهنة أن يتقن هذه المهارة. عندما تتحدث عن خطأ ، فإنك تقر بأنك لست مثاليًا. هذا يساعدك على كسب ثقة المحاور الخاص بك.
أظهرت الدراسات أننا نجد أشخاصًا أكثر جاذبية غير مكتمل. مع أولئك الذين يبدو لنا مثالية ، من الصعب علينا إيجاد لغة مشتركة. إن إدراك أخطاء المرء يشير أيضًا إلى استعداده للتعلم منها.
"هل يمكنك مساعدتي؟"
عندما تقر بخطأك ، يمكنك أن تطلب من محاوريك المساعدة. هذا يساهم كذلك في تدمير الجدار الموجود بينكما. يعجبهم الأشخاص عندما يلجأون إليهم طلبًا للمساعدة. يساعدهم على الشعور بالذكاء والكفاءة.
للمساعدة المقدمة ، لا بد من الشكر ، حتى لو لم يساعد في تحقيق النتائج المرجوة.
"ماذا تنصحني؟"
الأشخاص الذين يخافون اللجوء إلى الآخرين للحصول على المشورة يرتكبون خطأً كبيراً. عبثا ، يبدو لهم أنهم سيعتبرون أغبياء وغير أكفاء وضعفاء. في الواقع ، كل شيء يحدث بشكل مختلف جدا.
لقد وجدت الدراسات أن أولئك الذين لا يخشون أن يطلبوا من الآخرين النصيحة لديهم انطباع جيد. من حولهم يبدو أكثر كفاءة ، وعلى استعداد لتحسين مستواهم باستمرار. عندما تسأل شخصًا آخر للحصول على المشورة ، فإنك تساعد في تقريبك.
"أثق برأيك"
كل شخص سعيد لسماع هذه العبارات. هذا هو نوع من الهدية التي يمكنك تقديمها لأشخاص آخرين. عندما تتحدث عن الوثوق بشخص ما ، يبدأ هذا الشخص في الوثوق بك أكثر.
عبارة "أثق بك" هي عبارة ينبغي بالتأكيد استخدامها في العمل الجماعي. يساعد على تعزيز التواصل مع الأشخاص الذين يعملون معك في المشروع. يصبح العمل أكثر تنسيقًا ، ويوفر نتائج أفضل. العلاقات داخل الفريق آخذة في التحسن ، الأمر الذي له تأثير جيد على إنتاجية العمل.
"لم أستطع القيام به بدونك"
عبارة "لم يكن بإمكاني القيام بذلك بدونك" عبارة يمكن أن تُسمى مجاملة مثالية. بمساعدتها ، أنت تعترف بالمساهمة القيمة لشخص آخر في قضية مشتركة. هذا يجعله يفهم أن جهوده لم تمر دون أن يلاحظها أحد ، وأنه كان ممتنًا.
بالتأكيد يجب استخدام تعبير الموافقة هذا في العمل الجماعي. تصبح عبارة "لم يكن بإمكاني القيام به بدونك" حافزًا لشخص آخر. يبدأ العمل بشكل أفضل ، مما يؤثر إيجابيا على النتيجة.
"هذا هو ما يعنيه لك."
كل الناس يريدون أن يفهموا سبب قيامهم بهذا العمل أو ذاك. إنهم يريدون معرفة الفوائد التي سيستفيدون منها شخصيا. يشرح القائد الجيد دائمًا لمرؤوسيه ما سيعنيه عملهم لهم.يتحدث عن جميع الفوائد قصيرة وطويلة الأجل.
هذا ضروري حتى يشعر الناس بالأمان ، حتى يكون لديهم ثقة في المستقبل. بفضل هذه العبارة ، يمكنك جعل فريقك يفهم أنك تهتم بمصالح كل مشارك من المشاركين ، وليس فقط لمصلحتهم الخاصة.
"أنا أستمع بعناية"
يسعد كل شخص عند الاستماع بعناية وباهتمام حقيقي. سوف تؤكد هذه العبارة على أن كلمات المحاور الخاص بك مهمة جدًا لك. سيوضح لك أنك مهتم حقًا بمعرفة ما يريدون إخبارك به.
الاستماع الفعال يعني الدخول في محادثة. تأكد من طرح الأسئلة التوضيحية عند إخبارك بشيء ما. اسأل عن اللحظات التي لا تزال غير واضحة. من المهم أيضًا أن تدل انتباهك على لغة الجسد. انظر إلى أعين المحاور ، إيماءة بالموافقة ، واعرب عن اهتمامك بكلماته بمساعدة تعبيرات الوجه المناسبة.
"كيف يمكنني المساعدة؟"
"كيف يمكنني المساعدة؟" هي عبارة أخرى غالباً ما يلجأ إليها القادة الناجحون. إذا انتهت المهل المحددة للمشروع ، فقد يخشى أعضاء الفريق ألا يكون ذلك في الوقت المناسب ، مما سيؤثر سلبًا على عملهم.
تأكد من إظهار استعدادك للمساعدة ، والمشاركة في العمل إذا لزم الأمر. هذا الاقتراح له تأثير مهدئ ، بحيث يبدأ الناس في العمل بشكل أفضل.
"ما الذي يمكنني تغييره في عملي؟"
لا يتعب الأشخاص الذين تم إعدادهم لمهنة ناجحة من التعلم واكتساب مهارات جديدة وإتقان المهارات القديمة. عبارة "ما الذي يمكنني تغييره في عملي؟" يجعل الآخرين يفهمون أنك على استعداد لمزيد من التطوير. بمساعدتها ، تؤكد على أنك منفتح على الأفكار والمقترحات الجديدة ، وعلى استعداد لمحاولة تقديمها إلى الحياة.
يسمح مثل هذا السؤال أيضًا للناس بإظهار قدراتهم الخاصة والتعبير عن آرائهم. انهم سعداء أن تجربتهم في الطلب. هذا يعزز التقارب معهم ، يسبب ثقتهم.