كل شركة تهتم بهامشها الإجمالي. الربح الإجمالي هو مقدار المال الذي توفره الشركة بعد خصم إجمالي نفقاتها من إجمالي الإيرادات. كلما اقترب العمل من تحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، يجب أن يكون الربح أعلى. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جميع موارد مثل هذا العمل سيتم استخدامها بأكثر الطرق كفاءة وفي هذه الحالة سيكون هناك حد أدنى من النفايات.
ليست عمليات الأكل الربح الأمثل
ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات هذا ليس كذلك. أعمالهم لا تعمل بأقصى قدر من الكفاءة ، وهذا يرجع إلى حقيقة أنهم لا يستخدمون العمليات الأمثل ، مما يجعل عملياتهم في النهاية غير كافية. غالبًا ما تفقد هذه الشركات الأرباح المحتملة وتولد نفقات أكثر من اللازم ، ولكن هذا لا ينبغي أن يكون كذلك.
اليوم ، هناك العديد من الاستراتيجيات الفعالة التي تسمح لك ببناء نموذج إدارة مثالي. هذا سوف يقلل من التكاليف وزيادة الإيرادات. وفقًا لذلك ، ستساهم هذه التدابير في زيادة الربح الإجمالي للشركة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأساسية.
أن تكون مرنة ، ومعرفة ما يريده عملائك
في النهاية ، سيكون رضا العملاء أمرًا مهمًا لنجاح شركتك. في الوقت نفسه ، من المهم أن تكون مرنًا وأن تستمع لمتطلبات عملائك ، ثم تعدل عملك وفقًا لذلك بحيث يكون لشركتك قاعدة مستخدم ترضي البضائع أو الخدمات المقدمة.
ما الذي يجب القيام به لجعل الشركة أكثر مرونة؟ الطريقة الأولى والأبسط هي أن الشركة يمكنها تقديم عروض لعملائها تتسق بسهولة مع نمط حياتهم. قد يكون الأمر بسيطًا مثل مواكبة اتجاهات المستهلكين ، على سبيل المثال ، مع العلم أن هناك عددًا متزايدًا من الأشخاص الذين يفضلون التسوق عبر الإنترنت ، وبالتالي ، يفتحون وحدة للتجارة الإلكترونية إذا كان عملك يحتوي على بعض النقاط الثابتة فقط بدون خدمات عبر الإنترنت. من المهم تتبع إحصائيات الشراء الخاصة بك إذا كانت المبيعات عبر الإنترنت سائدة ، فمن المفيد إجراء خصومات إضافية أو شروط أخرى مواتية للعملاء. هذا سيجذب تدفق أكبر من المستهلكين. في الوقت نفسه ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على السلع والخدمات الأكثر طلبًا. ووفقًا لهذه الملاحظات ، لتوسيع حزم الخدمات المشتراة أو زيادة مجموعة أنواع البضائع الأكثر طلبًا.
عملاء جذب عملاء آخرين
خلاصة القول هي أنه عندما يمكنك جذب أكبر عدد ممكن من العملاء ، فإن هذا يجب أن يؤدي إلى زيادة في قاعدة العملاء العادية. هؤلاء هم الأشخاص الذين يصبحون عملاء منتظمين ينقلون معلومات عن الشركة إلى دائرة أصدقائهم. وهذا بدوره سيزيد من تدفق العملاء ، ويزيد من المبيعات ويولد إيرادات كبيرة. هنا يتم تضمين مبدأ ما يسمى كلمة الفم. إنه يعمل في بعض الأحيان أفضل من أي إعلان. في الوقت نفسه ، سيكون تدفق العميل الذي تجتذبه هذه الطريقة أعلى مستويات الجودة.
أتمتة العملية
لقد ثبت أن أتمتة العمليات اليدوية يقلل بشكل كبير من التكاليف ويقلل أيضًا من خطر حدوث خطأ بشري في هذه العملية. إذا كانت شركتك لديها عمليات أعمال متكررة ولكنها نفذت يدويًا ، مثل إعداد الفواتير أو إدخال البيانات ، فإن إحدى الطرق الأسهل لتقليل التكاليف هي أتمتة هذه العمليات.هذا يمكن أن يبسط إلى حد كبير حل بعض المشاكل.
وقال جوشوا ريزوم ، مدير النمو الأول في Currency ، وهي شركة دفع دولية كانت قادرة على تقديم الخدمات لعملائها بشكل أسرع عن طريق حوسبة عملية الفواتير: "إن تكرار العمليات اليدوية مثل طباعة إيصالات الورق ، والفوترة غير فعال ومضيعة للوقت". الحسابات.
من خلال رقمنة وأتمتة عملية الدفع والفوترة ، يمكنك تقليل المهام المستهلكة للوقت المرتبطة بتلقي الفواتير وجمع البيانات والمقارنة والموافقة والإبلاغ. وفقًا لبعض التقديرات ، تنفق أمريكا الشمالية وحدها أكثر من 180 مليار دولار سنويًا على تكاليف معالجة وتكاليف العمالة.
من خلال وجود برنامج كمبيوتر لتنفيذ المهام التي يؤديها عادةً الموظفون ، يمكنك توفير الوقت وبالتالي توفير المال لأنك لم تعد بحاجة إلى دفع أجور الموظفين الذين قاموا بذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم أتمتة العملية بالكامل ، عادة ما يتم اتخاذ خطوات أقل لإكمالها. لذلك ، تكون العملية أقل عرضة للخطأ. على سبيل المثال ، قد يؤدي الجمع اليدوي للفواتير ، عاجلاً أم آجلاً ، إلى خطأ مطبعي للمشغل الذي أدخل البيانات. العامل البشري لم يتم إلغاؤه. ولكن يمكن القيام بنفس العمل عن طريق الكمبيوتر ، حيث يقضي وقتًا أقل في العملية ويقضي تمامًا على احتمال حدوث خطأ.
بشكل عام ، يمكن لأتمتة العمليات اليدوية أن توفر للشركة قدرا كبيرا من الموارد المالية والوقت. يستطيع الكمبيوتر إجراء العديد من العمليات بشكل أسرع بكثير من الشخص ولا يقضي الكثير من الوقت عليه. بالإضافة إلى ذلك ، سيستبعد هذا معظم الأخطاء التي يرتكبها الموظفون.
تقديم وسائل الدفع المختلفة
النصيحة النهائية لمالك أي عمل هي توسيع طرق الدفع. كلما زادت الخيارات التي يمكن أن تقدمها الشركة للدفع ، زاد عدد العملاء الذين يمكنها جذبهم.
من خلال تقديم مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، قد تعطي عملك فرصة إضافية لتحقيق ربح. في الواقع ، يحدث غالبًا أن العميل يرغب في دفع ثمن البضائع ، لكن لديه بطاقة فقط ، لكنه لا يقبل النقد أو العكس. نتيجة لمثل هذا الموقف ، كقاعدة عامة ، هو فقدان ولاء العملاء والأرباح المفقودة. في الوقت نفسه ، ستكون ميزة إضافية إذا كانت شركتك قادرة على تقديم شروط ائتمانية ملائمة للعملاء.
في عام 2019 ، في سوق منافسة شرسة للغاية ، من المهم حقًا أن تتمتع بمزايا يمكنها جذب المزيد من المستهلكين لخدمات الشركة. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم ، والتحويلات الرقمية ، وحتى الدفع باستخدام البيتكوين ، يمكن أن يصبح كل هذا من المزايا الرئيسية للشركة ، مما سيتيح الوصول إلى مستوى جديد من الأرباح والربحية.
الفكرة هنا قديمة قدم العالم - فكلما كانت الشبكة التي أنشأتها أكبر ، زاد احتمال الصيد. يترتب على ذلك أنه كلما زاد عدد المشترين الذين سيشاهدون طرق دفع مريحة لأنفسهم ، كلما زاد عددهم الذين يستخدمون سلع وخدمات الشركة.
الخلاصة: كيفية زيادة الإيرادات وخفض التكاليف
في الواقع ، ستؤدي هذه الطرق الثلاث البسيطة إلى زيادة الأرباح ، وتحويل العمليات غير الفعالة التي يمكن أن تستخدمها الشركة في عمليات فعالة. يمكنهم تحسين نموذج الأعمال وجعل الشركة أقرب إلى أقصى قدر من الكفاءة.
إن إنشاء عملاء مرتاحين ، وأتمتة العمليات التي تتم تقليديًا يدويًا ، وتقديم عدد كبير من خيارات الدفع هي طرق بسيطة لزيادة الإيرادات وتقليل تكاليف عملك. وكلما زاد الدخل الذي تجلبه الشركة ، فضلاً عن انخفاض تكاليفها ، زاد احتمال زيادة الربح الإجمالي للمؤسسة. هذا هو بالضبط ما تحتاج أي منظمة تجارية.