بغض النظر عن مدة عملك في التجارة الإلكترونية ، أريد أن أعرف ما هي قيمة العمل الذي تستثمر فيه الوقت والروح. يحتاج كل من المبتدئين ورجال الأعمال المتمرسين إلى أداة لتقييم فعالية مشروع الأعمال بأكمله.
لماذا إجراء تقييم؟
هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة التي تجعل من الممكن تقييم الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكنك العمل وتطوير المشروع أكثر فقط عندما تعمل بأرقام دقيقة. خلاف ذلك ، فإن المشروع بأكمله أشبه بالتجول في غرفة مظلمة ، وليس في طريق النجاح والازدهار. في هذه المقالة ، سنبحث بالضبط في المؤشرات والتكتيكات التي يمكنك استخدامها لتحديد وزيادة قيمة متجرك عبر الإنترنت.
تقييم قيمة النشاط التجاري مهم للغاية أيضًا إذا كنت تفكر في بيع مشروع تجاري على الإنترنت. لا يمكنك بالطبع ، عناء ، وعلى سبيل المثال ، طلب تقييم مجاني من شركة الاستشارات الدولية الرائدة في مجال الاندماج والاستحواذ FE International ومع ذلك ، من الأفضل فهم أساسيات إجراء هذه العملية من أجل تجنب التقليل من سعر البيع. بالمناسبة ، سيساعد التقييم أيضًا في فهم الإجراءات التي يجب القيام بها لزيادة القيمة وزيادة أرباحك من المعاملة.
العمل على زيادة المعلمات الرئيسية
إذا كنت ترغب في زيادة قيمة متجرك على الإنترنت ، يجب عليك بالتأكيد الانتباه إلى العديد من المؤشرات الهامة. لتحقيق النجاح ، حاول ليس فقط حساب كل واحد منهم ، ولكن أيضًا التفكير في طرق وإجراءات لزيادة هذه الزيادة. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد أهداف معينة لنمو كل منها في المستقبل القريب.
المؤشر رقم 1. موقع المرور
يتضمن فهمًا لعدد الزوار وتكرار زيارات العودة والانتشار الجغرافي وأكثر من ذلك بكثير. كل شيء بسيط للغاية هنا: كلما زادت حركة المرور على موردك ، ارتفعت قيمة متجرك عبر الإنترنت.
كأداة لتتبع الزوار ، يمكنك استخدام ، على سبيل المثال ، Google Analytics أو إحصائيات على Yandex. عندما تتعرف على من ومتى ومن أين يزور موقعك ، تنشأ فرصة فريدة للتنبؤ باحتياجات العملاء وتلبيةها. وهذا سوف يؤدي إلى زيادة في عدد الطلبات ونمو الأرباح.
من بين قنوات الاتصال الممكنة مع عميلك ، يمكنك التفكير في تنظيم المراسلات عبر البريد الإلكتروني. أبلغ عن الأخبار والعروض الترويجية ، وسيكون هذا سببًا إضافيًا للمشتري لإجراء عملية شراء أخرى مربحة في متجرك.
المؤشر رقم 2. متوسط كمية الطلب
حساب هذا المقياس هو المتوسط الحسابي للأوامر (يجب تقسيم مجموع جميع الطلبات من متجرك على عددهم). مقارنةً بحركة المرور ، ستساعدك هذه البيانات في فهم نوع العملاء الذين يعملون لديهم بشكل أفضل.
من بين طرق زيادة مؤشر الطلب المتوسط ، قد يكون توفير خدمات إضافية مجانًا أو بسعر مخفض في حالة استيفاء شروط معينة.
على سبيل المثال ، "قدم طلبًا من 1000 روبل واحصل على التسليم كهدية" أو "اشتر شيئين واحصل على الثالث بخصم 30٪." أيضا ، عروض لشراء البضائع مع الحد الأقصى للخصم في المرحلة الأخيرة عند وضع أمر يعمل بشكل جيد.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا الرجوع إلى خيار إعادة الطلب. كلما زاد عدد العملاء المنتظمين لديك ، زاد ولائهم. هذا يعني أن العملاء على استعداد للشراء منك مرة واحدة فقط ، ولكن أيضًا بشكل مستمر لفترة طويلة.
المؤشر رقم 3.الإيرادات لكل عميل
لتقييم المشاريع التجارية الرقمية ذات التاريخ ، من المهم أن نفهم جودة علاقات العملاء طويلة الأجل. يمكن القيام بذلك استنادًا إلى قيمة التفاعل طويل الأجل ، والذي يوضح مقدار الدخل الذي تجنيه في المتوسط لكل عميل.
هذا هو المكان الذي تنشأ الفرصة لتقدير ولاء حقيقي على المدى الطويل. يمكنك حسابها بنفسك عن طريق اختيار عملاء منتظمين ، وتلخيص جميع مشترياتهم وتقسيم المبلغ الذي حصل عليه عدد هؤلاء العملاء. وبالتالي ، يتضح قيمة المبلغ الذي ينفقه كل عميل على موردك أثناء الاستخدام.
انشر عرضك على Google أو Yandex
يمكن أن يكون استخدام الإعلانات السياقية في محركات البحث الكبيرة مؤشرا جيدا عند تقييم قيمة متجر على الإنترنت. بمعنى ما ، يشير توفر معلومات الشركة حول طلب رئيسي إلى مكانة عالية ومركز مالي قوي. توصية من محرك بحث رئيسي (حتى لو كان مجرد إعلان) تزيد من الوعي اللاوعي لموقعك ومنتجاتك.
بصرف النظر عما إذا كنت تحصل على الكثير من المبيعات أم أنك تقوم فقط بتحديد موضع الشركة ، فإن القيمة المتوقعة للمتجر عبر الإنترنت تزداد على الفور.
إنشاء عرض كامل
يعد إنشاء حل بيع مغلف طريقة رائعة لإضافة قيمة إلى متجرك عبر الإنترنت. إذا قمت ، بالإضافة إلى الموقع ، بتقديم أصول إضافية ، إلى جانب هذا العرض يخلق قيمة ملحوظة أعلى للمشتري المحتمل. من بين هذه الأصول الإضافية ، بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون هناك: علامة تجارية ، قاعدة عملاء ، فهرس للموردين ، إلخ.
الأصول ذات القيمة المضافة الإضافية
- العلامة التجارية - في بعض الأحيان يطلق عليه تسمية خاصة. إذا لم يتم حلها ، فإن التكلفة يمكن أن تزيد بشكل كبير. في الواقع ، هذا هو وجه العمل ، والعملاء على المدى الطويل مخلصون له. تتضمن العلامة التجارية الشعارات والمواد الترويجية وتصميم الموقع وإرشادات نمط العلامة التجارية (دفتر العلامات التجارية) ، إلخ.
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من إمكانية إعادة توجيهها ، إلا أن هذا الأمر يؤدي في الواقع إلى فقدان جمهورها ، لذا فهو غير فعال. عادة ما يتم تضمينها في المعاملة لزيادة إجمالي سعر البيع. اعتمادًا على عدد المشتركين ونشاطهم ، يمكن أن يكلف هذا الأصل أيضًا مبلغًا كبيرًا.
- الدعم الشخصي - قدم معرفتك وخبرتك في مجال احترافي محدد للعمل مع عملاء المالك الجديد. يمكن تعيين الدفع في هذه الحالة لفترة زمنية معينة وإدراجها في الحزمة العامة.
- جرد - فعلي أو رقمي ، وهو ممكن ومناسب لنقل جنبا إلى جنب مع متجر على الإنترنت.
على الرغم من كل ما سبق ، لا توجد وصفة عالمية لتقييم الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لا تنسى الأشياء البسيطة. ركز على تقديم أفضل المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء. تعتني بهم مع خدمة ممتازة ولا تهمل ردود الفعل. دائما على اتصال مع الجمهور المستهدف.
اصنع خدمة عالية الجودة ومطلوبة ، وستكون في طريقك لزيادة قيمة متجرك عبر الإنترنت.
