تبلغ قيمة الصورة ألف كلمة ، وبفضل الصور ، أحدثت Instagram ثورة في كيفية تفاعل العلامات التجارية مع المستهلكين. من خلال واجهة بسيطة ومليار مستخدم نشط شهريًا ، يجب أن يكون تطبيق مشاركة الصور في أعلى قائمتك لجذب العملاء.
إذا لم تستفد بعد من Instagram في تسويق شركتك ، فعليك تجنب بعض الأشياء حتى تنجح. فيما يلي قائمة بالأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات باستخدام Instagram.
1. عدم وجود خطة
أول شيء يجب أن تقرره هو سبب استخدامك لـ Instagram. سواء كان ذلك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو التفاعل مع عملائك ، أو لعرض منتجك ، ضع في اعتبارك شيء واحد: المحتوى الذي تشاركه يجب أن يحسن جودة خلاصات عملائك ، وليس الفوضى. شارك ما تفعله شركتك مع الصور أو مقاطع الفيديو ، والتخطيط المسبق لما تنوي تحميله. لا يحب الأشخاص المحتوى العشوائي ، ويمكن للملف الشخصي غير المتقن وضع علامتك التجارية في وضع سيء.
2. سوء الصيانة
يتنقل معظم الأشخاص في خلاصة Instagram ويتوقفون فقط عندما يواجهون شيئًا متميزًا. لذلك ، في الوقت الذي تحاول فيه كل شركة إنشاء علامتها التجارية الخاصة على الشبكات الاجتماعية ، كيف يمكنك تسليط الضوء على العلامة التجارية الخاصة بك؟ الجواب هو توفير جودة المحتوى. صمم المحتوى الخاص بك بحيث يتفاعل المستخدمون مع مشاركاتك ، بدلاً من التمرير لأسفل.
3. إهمال الهاشتاج
يمكن أن تكون علامات التصنيف مزعجة ، لكن هذا لا يعني أنها لا قيمة لها. إذا كنت لا تستخدم علامات التجزئة مطلقًا أو لا تستخدمها مطلقًا ، فقد حان الوقت لبدء استخدام تلك التي تزيد من مشاركة منشوراتك. قم بإنشاء علامة تصنيف تمثل علامتك التجارية ، واستخدم علامات شائعة يمكن أن تساعدك أيضًا في الوصول إلى جمهورك. كلما زاد عدد علامات التجزئة التي تستخدمها ، زاد عدد الإعجابات والتعليقات التي ستتلقاها في مشاركاتك. يمكنك استخدام ما يصل إلى 30 علامة تصنيف على Instagram ، لذا ابدأ في استخدام العلامات الصحيحة وشاهد كيف تتحسن حركة المرور الخاصة بك.
4. شراء يحب والمشتركين
يمكنك شراء المتابعين على Instagram ، لكن هذه ليست أفضل طريقة لزيادة أعدادك. العديد من هؤلاء "المتابعين" حسابات مزيفة. ومؤخراً ، بدأ Instagram في محاربة هذا عن طريق حظر مثل هذه الحسابات. يجب أن يكون هدفك هو تحسين الوصول إلى العضوية ، وأفضل طريقة للحصول على مشتركين جدد هي نشر محتوى عالي الجودة والتفاعل بنشاط مع عملائك.
5. عدم القدرة على استخدام المشتركين بشكل صحيح
المشتركون هم سفراء علامتك التجارية. لكن العديد من الشركات لا تفهم هذا ولا يمكنها العثور على مشتركين جدد من خلال تلك الموجودة. استفد من متابعيك المنتظمين من خلال مطالبتهم باستخدام علامات التجزئة الخاصة بك أو مشاركة المحتوى الخاص بك. هذا سيساعدك على جذب أصدقاء عملائك ، مما سيؤدي إلى زيادة عضوية في عدد المشتركين.
6. وضع عدد كبير من المواد الترويجية
ضع نفسك في مكان عملائك ومعرفة ما إذا كنت ترغب في تلقي مشاركات إعلانية فقط تروج للمبيعات أو الخصومات في خلاصة Instagram الخاصة بك. على الرغم من أهمية العروض الترويجية لعملك ، إلا أن هناك طرقًا أكثر فاعلية للوصول إلى جمهورك المستهدف.شارك صور عملك في المكتب أو أوضح للعملاء مقدار الجهد اللازم لتطوير منتجاتك. خيار كبير هو اطلاق النار على عملية العمل. سيكون لمشاركة هذه الصور ومقاطع الفيديو تأثير إيجابي بالتأكيد على شركتك.
7. عدم تفاعل العملاء
يحتاج العملاء إلى منصة للتفاعل مع علامتك التجارية ، لذلك عندما لا يستغرقون وقتًا للاتصال بك ، لا تهرب. يخطئ العديد من الشركات في عدم التواصل مع المشتركين فيها ، وعدم الرد على تعليقاتهم ، وعدم النظر في مراجعهم. سيساعدك التفاعل النشط مع عملائك على اكتساب الثقة في علامتك التجارية ، والتي بدورها يمكن أن تمنحك إعلانات غير مباشرة من خلال كلامهم الشفهي ، كما اتبع عملائك لمعرفة نوع المحتوى الذي يحبونه ومشاركته بحيث يمكنك تقديم رسائلك وفقًا لذلك.