إذا اعتقد شخص ما الآن أن التحية في البريد الإلكتروني ليست مهمة للغاية وإنه من السخف أن تقلق بشأن ذلك ، فهذا خطأ. تحدد كيفية بدء البريد الإلكتروني لهجة ويمكن تغيير التصور للمستلم. قد يؤثر أيضًا على ما إذا كان يواصل القراءة. لذلك ، هذا مهم جدا.
يشعر بعض الناس بالإهانة بسبب التحية الخاطئة
تقول باربرا باشر ، خبيرة في آداب الأعمال تتحدث مع Business Insider: "يولي الكثير من الناس اهتمامًا وثيقًا بما تفعله بأسمائهم وكيف تتعامل معهم". - إذا أهنت شخصًا ما في مكتب الاستقبال ، فقد لا يقرأ هذا الشخص المزيد. قد يؤثر أيضًا على رأي هذا الشخص منك ".
Pachter and Will Schwalbe ، الذين كتبوا مع David Shipley كتاب "إرسال: لماذا يكتب الناس بشكل سيئ للغاية وكيف نفعل ذلك بشكل أفضل" ، تبادلوا وجهات نظرهم حول بعض التحيات الإلكترونية المعتادة.
بالطبع ، تعتمد الطريقة المثالية لبدء بريد إلكتروني على ما تكتبه. ولكن بشكل عام ، يجادل المؤلفون: عندما ترسل نصًا تجاريًا إلى شخص لا تعرفه تقريبًا أو كليًا ، هناك خيار آمن للطعون ، وينبغي تجنب البعض الآخر.
"مرحبًا ، (الاسم) ..."
إذا كنت ترغب في جعله رسميًا بدرجة أكبر ، فيمكنك استخدام الاسم الأخير للشخص: "مرحبًا ، السيدة Gillette ... أحب هذا الإصدار لأنه ودي للغاية وغير ضار" ، كما يقول شوالب.
هذا هو أيضا نداء مفضل من باربرا باختر. وتقول إن هذه طريقة آمنة ومألوفة للوصول إلى شخص ما سواء كنت تعرف هذا الشخص أم لا. إذا كنت في شك ، فيمكنك دائمًا استخدام كلمة "hello" باسم.
"هيه!"
يعد هذا الأمر رائعًا عند الكتابة إلى الأصدقاء ، ولكن يجب عدم استخدام أسلوب غير رسمي في مكان العمل. هذا غير مهني - خاصةً إذا كنت تكتب إلى شخص لم تقابله أبدًا.
يوافق شوالب على: "لن أنسى أبدًا تحذيرات جدتي:" مهلا ، للخيول ".
مساء الخير
هذا بديل جيد لـ "مرحبًا ، [اسم]" إذا كنت لا تعرف اسم المستلم. لكن يجب أن تحاول دائمًا بذل كل ما في وسعها لمعرفة الاسم.
"عزيزي أو سيدي المحترم / سيدتي (اسم العائلة)"
تحيات "الحبيبة" و "العزيزة" خادعة لأنها ليست دائماً سيئة أو خاطئة ، لكن في بعض الأحيان قد تبدو رسمية للغاية.
"عزيزي ، (الاسم)"
مرة أخرى ، هذه ليست الطريقة الأسوأ في العالم ، لكنها قديمة بعض الشيء.
صديقي العزيز
وقال شوالبه "إذا كنت لا تعرف اسمي أو لا تريد استخدامه ، فربما لسنا أصدقاء".
"المفضل (الموضع)"
يبدو تنوعا للغاية. وإذا كنت تحاول معرفة ما هو المرسل إليه ، فمن الأفضل أن تتخذ خطوة أخرى ومعرفة من هو هذا الشخص. تحتاج فقط إلى البحث أكثر من ذلك بقليل لهذا الغرض.
"السيدات والسادة الأعزاء"
رسمي جدا! يقول باتشر: "أخبر المستلم أنه ليس لديك فكرة عن هويته". "إذن لماذا ينبغي للقارئ أن يهتم بما تريد أن تقوله؟" يضيف شوالبي: "هذه التحية قاسية للغاية. يشبه المؤلف شعور سيء أو يشتكي ".
"مرحبا ..."
هذا ليس سيئًا ، لكن قليلاً غير رسمي إذا كنت تتحدث مع شخص لا تعرفه جيدًا.
"صباح الخير / بعد الظهر / المساء"
ربما لن يكون في الصباح أو بعد الظهر أو المساء عندما يفتح المستلم الرسالة. قد يكون أيضًا في منطقة زمنية مختلفة. السيد / السيدة [اللقب]. صعبة جدا ومفاجئة. قد يعتقد المستلم أنه يتم تصحيحه.
"السيد / السيدة (الاسم)"
يقول Pachter إن القليل من الأطفال يقولون لمدرسيهم: "ملكة جمال سوزان ، هل يمكنك مساعدتي في مشكلة الرياضيات هذه؟" هذا غير مناسب في عالم الأعمال.
(اسم)
هذه التقنية غير رسمية ومفاجئة. وإذا أضفت علامة تعجب ، فسيكون ذلك مزعجًا ، حيث يقول شوالب: "إنه ثقب قليلاً في البداية - كما لو كان هناك شخص يصرخ عليك". "حتى بدون علامة تعجب ، هذا رائع. من الأفضل أن نقول مرحبًا باسم ، بدلاً من مجرد البدء بالاسم. "
يو!
حقا بحاجة لشرح لماذا هذا التحية ليست مناسبة؟
(الاسم مع وجود خطأ)
قم بتهجئة اسم المستلم بشكل صحيح ، حيث يقول باختر: - من الضروري التحقق من الهجاء في توقيع الشخص. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على عنوان البريد الإلكتروني. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يتوافق الاسم الأول أو الأخير مع العنوان.
"السادة ، ..."
هذا هو التمييز الجنسي ، ويقول Pachter. عند التحدث إلى مجموعة من الأشخاص ، اكتب "أهلاً بالجميع".
"مرحبًا ، (اللقب)"
لا يجوز استدعاء وليام "ويل" أو جنيفر "جيني". يجب عليك دائمًا استخدام الاسم الكامل إذا لم يقدم الشخص اسمًا مستعارًا أو لا يستخدمه في توقيع خطاباته الخاصة.
"كل شيء ..."
هذا مفاجئ جدا. هنا مرة أخرى: إذا كتبت في مجموعة ، فيمكنك استخدام "Hello all." الجمعة السعيدة !!! لا تكن متحمسا جدا. هذا ليس احترافيًا وقد يكون غير مناسب.