في Business Insider ، واحدة من بوابات الأخبار الرائدة في العالم ، تحدث كاتب العمود Melody Wilding عن كيفية إدارة هذه المجموعة من الأشخاص على أنها عدوانية سلبية في المكتب. وشرحت كيفية التعرف عليها وما هي الطرق التي يجب استخدامها في التواصل معهم لتحييد تأثيرها السلبي.
كيف يتم تحديد السلوك السلبي العدواني؟
ليس من السهل التعرف عليه ، حيث يتم التعبير عنه بطرق مختلفة وفي نفس الوقت متناقض للغاية. كلام الناس العدوانية السلبية في كثير من الأحيان لا تتوافق مع أفعالهم. على سبيل المثال ، وافق أحد الزملاء على مساعدتك في عملك ، لكنه يشتكي من أنه مشغول للغاية ومحمول بالمسؤوليات. وأنت تشعر بالحرج ، وتتساءل لماذا وافق.
يبدو أن هؤلاء الأشخاص يتجنبون النزاعات ، لكن في النهاية يتضح أنهم يخلقون هذه الصراعات. يعبرون عن مشاعرهم السلبية من خلال مظاهر غير مباشرة. فهو يقع في حوالي (حول):
- سخرية.
- تأجيل حل لمشكلة ما ؛
- السخرية.
- الغطرسة.
- القيل والقال.
- الأعذار.
- تجنب الإجابات المباشرة ؛
- الشتائم المقنعة
- تجاهل آراء الآخرين ؛
- العناد.
- تلميحات من تخفيض قيمة العملة.
مزيد من المعلومات حول كيف يمكنك حماية نفسك من العواقب السلبية للتأثير السلبي العدواني ومحاولة إيقافه.
تطبيق تقنيات إتقان العاطفي
يمكن أن يضر الزملاء المشكلة بمشاعرك ، والتي تسبب رد فعل عاطفي عنيف. هذا ، بالطبع ، يجب محاربته. يقدم Melody Wilding الخيارات التالية للتحكم في سلوكه:
- باستخدام تقنية التنفس التي تسهل استجابة الجسم للآثار المجهدة. يحدث هذا من خلال التصرف في منطقة معينة من قشرة الفص الجبهي المسؤولة عن السلوك بدم بارد. تحتاج إلى التنفس على النحو التالي: بطء الاستنشاق ، والتأخير ، والزفير ، والتأخير - كل هذا على حساب أربعة. وكرر عدة مرات.
- تأمل مدته عشر دقائق ، تحتاج خلاله إلى إدراك ما يحدث وإلقاء نظرة على كل شيء من الجانب. هذا سوف يساعد على اتخاذ الموقف بهدوء أكبر والتركيز على المزيد من القضايا العالمية.
- التعبير عن أفكارك بشأن الزملاء السلبيين في مذكرات أو في التواصل مع أشخاص يمكنك الوثوق بهم.
- أداء التمارين البدنية البسيطة التي يصرف لك عن التعبير عن المشاعر العنيفة.
وبالتالي ، بالإضافة إلى النهج العقلاني ، الذي ينطوي على إقناع نفسه بالحاجة إلى رد فعل هادئ ، يجدر بك أن تساعد نفسك باستخدام التوصيات المشار إليها.
تعاطف وإعادة توجيه سلوك الزملاء المضطرب
وفقًا لعلماء النفس ، فإن ميل الناس إلى القيل والقال والشكاوى وألعاب التضحية غالباً ما يرجع إلى حقيقة أنهم يعوضون عن تدني احترامهم لذاتهم ، وعدم التواصل ، وعدم وجود علاقات دافئة ، والاستياء ، والجوانب السلبية الأخرى في حياتهم. إذلال شخص ما ، يشعر بتحسن ، كما لو كان يرتفع فوق الآخرين.
في هذا الصدد ، يُقترح تكتيك يتضمن نقطتين:
- التعاطف.
- إعادة توجيه.
في الحالة الأولى ، تحتاج إلى فهم ما وراء المظاهر السلبية لزميل عدواني سلبي. إذا كان هذا الشخص بحاجة إلى الاهتمام والحب ، فحاول علاجه بلطف ، وسيقلل إجهاده ومزاجه السلبي.
بعد ذلك ، عندما يحاول أحد الزملاء مناقشة أوجه قصور الآخرين معك ، لا تحتاج إلى مقاطعته فجأة حتى لا تدمر العلاقة. يجب إعادة توجيهه ، أي تشجيعه على التركيز على البحث عن بنية.
على سبيل المثال ، إذا كان يشتكي من رئيس يعامله معاملة سيئة ، فاقترح التحدث إلى رئيسه مباشرة وبصراحة ، معربًا عن بهدوء عن شكاواه. في الوقت نفسه ، المس الموضوع المتعلق بالمشروع الجديد الذي يعمل عليه.
بطبيعة الحال ، فإن تطبيق هذه التقنيات لن يحل المشكلة تمامًا ، لكن على الأقل سوف يبطئ العملية.
تحليل سلوكك
يدعو Melody Wilding إلى الصدق مع نفسك والتفكير فيما إذا كان سلوكك غير اللائق يمكن أن يثير مظاهر سلبية عنيفة من الزملاء. تذكر عدد المرات التي تشعر فيها بالضيق والإهانة والإزعاج من طريقة تعاملك مع زملائك أو رؤسائك.
كيف تظهر هذه المشاعر خارجيا؟ هل تحاول حل المشكلة على الفور وبصراحة ، أو ربما تنسجم مع نمط السلوك السلبي العدواني؟ وإذا لمستك هذا "الفيروس" أيضًا ، اعتنِ بعلاجه.
أن تكون حازمة ووضع حدود
في عملية العمل مع الزملاء السلبيين ، قد تصادف أنهم يؤخرون عملية الإنتاج ويجدون في الوقت نفسه أعذارًا عن عدم نشاطهم. في هذه الحالة ، يلزم اتباع نهج أكثر صرامة ، مما يتطلب بيانًا واضحًا بالمتطلبات ووضع حدود زمنية.
يعتقد ميلودي وايلدنج أن متطلبات الكتابة هي فكرة جيدة. يتلخص جوهرها في حقيقة أنك:
- الإشارة إلى حقيقة الفشل في إكمال المهمة ؛
- صف موقفك من هذا (خيبة الأمل ، السخط) ؛
- نتحدث عن العواقب السلبية للشركة ؛
- صياغة المهمة مرة أخرى ؛
- تحديد مواعيد نهائية واضحة لتنفيذه.
في هذه الحالة ، ستساعد ثقتك وعدم ثباتك في تصحيح الموقف.