تواجه مشاكل في العمل من قبل جميع الناس. ومع ذلك ، لا يعلم الجميع أن حياتهم المهنية تعتمد على كيفية حديثهم عن الصعوبات التي تواجهها القيادة. كيف تتحدث عن المشكلة بشكل صحيح ، ما هي العبارات التي يجب استخدامها؟
"لدي مشكلة. ماذا علي أن أفعل؟
هذا خطأ ارتكب ليس فقط من قبل المبتدئين ، ولكن أيضا من قبل الموظفين ذوي الخبرة. عندما يقوم شخص ما بإيصال مشكلة إلى قيادته ، فإنه يعرض حلها له. من الواضح أن مثل هذا الموظف بالكاد لديه فرصة لمهنة ناجحة.
هناك مشاكل معقدة حقًا لا يمكن لأي شخص التعامل معها دون مساعدة كبار المسؤولين.
ومع ذلك ، إذا كان ينقل المسؤولية باستمرار إلى الآخرين ، فإنه يخاطر بفقدان وظيفته.
"لدي مشكلة. هناك العديد من الحلول الممكنة. "
من الواضح أن هذا الخيار أفضل من الخيار السابق. يظهر الشخص استعداده للمشاركة بنشاط في حل مشكلة. أنه يقلل من مستوى التوتر الذي يقع على القيادة.
ومع ذلك ، هذه العبارة بعيدة عن الكمال. لا يزال الرئيس ، الذي يكون على علم جيد بوجود المشكلة ، مضطرًا لقضاء وقته في حلها.
"لدي مشكلة. سأختار هذا الحل ".
مثل هذه العبارة هي اختيار جيد لشخص يريد إبلاغ السلطات بشكل صحيح بالمشكلة التي نشأت.
جميع القادة يحبون عندما يكون المرؤوسون قادرين على التفكير بشكل مستقل. الشخص الذي يستخدم هذه العبارة لديه كل فرصة لجعل مهنة ناجحة.
عند اختيار هذا الخيار ، يقع العبء الأدنى على الدليل. من الضروري فقط الموافقة على الخطة المقترحة. بالطبع ، يجب أن يكون الموظف مستعدًا لشرح سبب تفضيله لهذا الحل الخاص للمشكلة.
"لقد واجهت مشكلة. قررت ذلك "
من السهل تخمين أن هذا الخيار يعتبر مثاليًا. إن الرئيس ، الذي لديه جدول عمل مزدحم ، سوف يقدر الموظفين الذين لديهم القدرة على التعامل مع المشكلات الناشئة بشكل مستقل.
لا بد من إبلاغ القائد بمظهره ، لأن هذا يسمح له بمواكبة الموقف.
الى جانب هذا
قد تنشأ المشكلة ليس فقط للموظف ، ولكن أيضًا لرؤسائه.
"أعتقد أن لديك مشكلة. سأحلها على النحو التالي "- وهي عبارة تسهم أيضًا في النجاح الوظيفي.
لا يكاد يكون هناك زعيم لا يريد أن يتم حل مشاكله قبل حلها. هؤلاء الموظفين القيمين لديهم كل أمل في النهوض الوظيفي السريع. بالطبع ، لا تفرض مساعدتك عندما يتعلق الأمر بتفاهات شفافة. يجب أن تكون المشكلة تستحق الاهتمام حقًا.