Ваканцията се подписва, туристическият пакет се заплаща, куфарът е опакован, предстои щастливо време за почивка. Не забравяйте внимателно да проучите ваучера за пътуване за спазване на споразумението, подписано в туристическата агенция, в противен случай ваканцията може да бъде безнадеждно съсипана. По-добре е да премахнете неприятните изненади, преди да започнете пътуването.
Как изглежда ваучер за пътуване?
Ваучерите се отпечатват на листове от бяла или цветна хартия. Размерът на ваучера няма значение, основното е неговото съдържание. В крайна сметка това е копие на електронната информация, въведена при резервация в хотелската система, туристическа компания и услуга за трансфер. Пътуването доста често, не всичко върви по план, а ваучерът е създаден така, че да ви застрахова от такива непредвидени обстоятелства, като например списък на туристи, забравени от водач или окачване на системата за резервации на хотела. В чужбина вашият ваучер за пътуване за чужденци е основното доказателство за платените услуги.
Ваучерът съдържа основна информация за вашата резервация на руски и английски език.
Номер на ваучер
Това е вашият номер на резервация в системата на туроператорите. На него можете да проверите истинността на вашата резервация, като се обадите в офиса на туроператора.
Данни за туристи, състав на семейството
Във ваучера броят на възрастните и децата е задължителен, както и паспортните данни на всички участници в пътуването. Фамилия, имена, дати на раждане и номера на паспорта. Трябва да проверите правилността на всяка буква и цифра.
Име на хотел и тип стая
Хотелът трябва стриктно да съответства на името и броя на звездите, посочени във ваучера. Ако внезапно сте настанени в друг хотел или в стая, която не съответства на посочената във ваучера, имате пълното право да подадете искане до изпращащата туристическа агенция. Ако например сте платили за двустаен апартамент с балкон и изглед към морето и сте били настанени в едностаен апартамент без балкон на приземния етаж, учтиво посочете хотелиера в категорията платена стая, предписана във ваучера.
Видове храни
В хотела ще бъдете хранени точно както е посочено във вашия ваучер. Храната може да бъде от няколко вида:
- RO - настаняване без храна;
- BB - само закуска;
- HB - закуска и вечеря (или обяд);
- FB - три хранения на ден;
- AI, All - all inclusive;
- UAI - Ultra All Inclusive.
Наличието или отсъствието на трансфер
Ако сте платили за срещата и трансфера до летището, тази информация също трябва да бъде посочена във ваучера. Датата на срещата и проводниците и вида на трансфера (индивидуален или групов), както и вида транспорт (обикновено марката на автомобила и общия брой седалки).
Продължителност на обиколката
Проверете внимателно този артикул. Срещу името на хотела трябва да се посочи продължителността на обиколката (дата на настаняване и дата на напускане от хотела). Моля, обърнете внимание, че времената за регистрация и напускане във ваучера не винаги са посочени. В повечето хотели по света настаняването става след 14.00, а стаите се доставят преди 12.00.
Име и хост на хоста
За удобството на бързото откриване на вашата компания за срещи на летището, в туристическия ваучер е посочена снимка с логото на партито за срещи. Имайки го пред очите си на изхода от летището, лесно можете да намерите подходящия човек със същото лого на табелата.
В случай на непредвидени ситуации по време на почивката, първо се обадете на представителите на приемащата компания на номерата, посочени във ваучера. Тяхната работа е да осигурят вашата добра почивка. Ако проблемът не бъде решен, свържете се с изпращащата туристическа агенция.
Понякога името на фирмата продавач е посочено във ваучера за пътуване, но този артикул не е задължителен.
Наличието или отсъствието на застраховка за пътуване
Също така във ваучера може да се въведе информация за вида и условията на вашата застрахователна полица, което не е задължително. Не бъркайте ваучера със самата застрахователна полица. При настъпване на застрахователно събитие няма да имате нужда от ваучер, а туристическа медицинска застрахователна полица (ако такава е издадена).
Данни за полета
Този артикул не е задължителен, но понякога данните за полетите на вашите билети се дублират във ваучера. Имена и кодове на летищата, дати и час на пристигане и заминаване.
Ваучер за пътуване трябва да бъде предоставен от туристическата агенция в 3 екземпляра: от едната страна, хотела и вие. Ако имате само едно копие на ваучера, не забравяйте да се запасите с няколко копия.
Ако в някоя от точките на вашия ваучер откриете несъответствие с реалността, спешно се свържете с туристическата агенция, която е продала билета. Всички недоразумения ще бъдат по-лесни за разрешаване преди началото на пътуването, отколкото обяснено по-късно с представители на друга държава.
Компанията продавач е изцяло отговорна пред купувача за организацията на обиколката. Ако услугите, посочени във ваучера, не бъдат предоставени изцяло, купувачът има право да се обърне към съдебните органи при връщане у дома. Ваучерът в този случай, заедно с договора, ще послужи като важно доказателство при разрешаването на спора в съда.
Ако цялата информация във ваучера съответства на споразумението Ви с туристическата компания, отпуснете се и се насладете на дългоочакваната ваканция.