Много от купувачите поне веднъж срещнаха измама в магазините. Това може да се случи на пазарите. Често неприятни ситуации се случват с деца, възрастни и опиянени граждани. Продавачите използват небрежността на такива хора, за да печелят пари нечестно. Наказанието за това предвижда чл. 200 от Наказателния кодекс на Руската федерация.
Видове измама
Сега има много възможности за измама на потребителите, които продавачите използват. Общите включват:
- изчисление: цената на стоките се увеличава;
- Претегляне на клиентите: продуктът има повече тегло, отколкото в действителност;
- забавяне: такива стоки трябва да бъдат отписани и те се продават, за да получат допълнителни средства;
- дефекти: вместо да отписва стоките, продавачът ги продава, като предлага отстъпка;
- ниско качество;
- фалшиви стоки: когато компонентите му се подменят, например, разреждане на мляко с вода;
- опасни стоки: те са вредни за човешкото здраве.
Последствията
Продажбата на стоки от този вид има редица последствия. Това причинява икономически щети. Човек с такива продукти може да навреди на себе си. Продажбата на такива продукти причинява и морални щети на клиентите.
Отрицателните последици засягат не само потребителя, но и цялото общество. Употребата на нискокачествени продукти заплашва да влоши здравето, да намали продължителността на живота и появата на различни заболявания. Ако една страна има измама с потребители, тя губи доверие в други страни. Това намалява потока от инвестиции, а също така разваля цялостното впечатление от държавата.
Законът
Измамата на потребителите е наказуема по закон, което предвижда наказателна отговорност. Нормите са посочени в чл. 200 от Наказателния кодекс на Руската федерация. Наказанието ще бъде, ако измамата е била голяма.
Отговорността възниква, когато загубите на жертвата са равни на 1/10 от минималната заплата или сумата е повече от едно месечно начисляване. Продавачите, които са били преследвани или измамени в работата си по-рано, се наказват.
Къде са извършени престъпленията?
Подобни престъпления са извършени в следните области:
- търговия;
- кетъринг;
- комунални услуги;
- домашно обслужване.
Чл. 200 от Наказателния кодекс установява защита на потребителите. Лица от 16-годишна възраст могат да бъдат подведени под отговорност. В някои ситуации измамата не се смята за умишлена и не причинява големи загуби. Тогава наказателното законодателство не се изисква.
отговорност
Продажбата на стоки с недостатъчно качество се наказва на законодателно ниво. Недобросъвестните продавачи са подведени под отговорност. Измамата в тази област се нарича преднамерените действия на търговските предприятия за продажба на нестандартни стоки.
Чл. 200 от Наказателния кодекс на Руската федерация предвижда отговорността на предприемачи, физически лица, юридически лица, длъжностни лица. В случай на нарушение, касиерите или продавачите ще трябва да платят глоба от 1000-2000 рубли. Същата сума се присъжда на длъжностни лица, докато юридическите лица плащат 1000-20 000 рубли.
Борба с безскрупулни продавачи
В Русия качеството на стоките е ниско. В допълнение към неподходящото поведение на персонала, много потребители са изправени пред продукти с изтекъл срок на годност. Как да се справим с това?
За това работи организацията Роспотребнадзор, която защитава правата на потребителите. В случай на нарушаване на техните интереси, всеки купувач има право да потърси помощ. Трябва да се поддържат доказателства, че са причинени щети. Следователно не трябва да изхвърляте чекове и нестандартни стоки.
Купувачът има право да пише в „Книгата на оплакванията“ за своето недоволство.Този документ трябва да бъде предоставен при поискване. Книгата трябва да бъде номерирана, зашита. Той има печат и подпис на главата. Ако това не е така, записът няма да доведе до резултати.
Ръководството трябва да отговори на коментара в рамките на 2 дни. За напълно премахване на нарушението се отпускат не повече от 15 дни. Когато коментар е прегледан от лидера, пред вписването се прави бележка за предприетите мерки.
Ако в магазина не са взети никакви мерки, тогава жалба до Роспотребнадзор. Тежките нарушения са висящи в съда. Тогава измамникът носи административно или наказателно наказание. Ето защо, ако са установени нарушения, потребителите трябва да съобщят за това.
