В съвременния свят човек не може да избяга от рекламата. Намира се ежедневно и навсякъде. Но колко често се замисляме дали тази или онази форма на промоция на продукти е законна? Нашият материал ще говори за основните видове неподходяща реклама.
Какво е реклама?
Едно от средствата за осигуряване на конкуренция е рекламна кампания. Това е сигнал за публиката за наличността на определени стоки или услуги, за да станат известни. В Руската федерация рекламата се регулира от едноименния федерален закон. В него се казва, че PR може да бъде добросъвестен и безскрупулен. Първата форма на реклама отговаря на редица законови изисквания. Правилно е изграден, не съдържа груби грешки или нарушения, лицензиран е и му е позволено да се показва. Нелоялната реклама, напротив, съдържа неприемливи елементи и грешки.
За да бъде PR кампанията справедлива, трябва да бъдат изпълнени следните изисквания:
- цялата предоставена информация е достоверна и не нарушава закона или моралните стандарти;
- рекламиран е продукт или услуга в реалния живот;
- Рекламата е лицензирана и одобрена за демонстрация.
Ако поне едно от представените изисквания не бъде взето предвид, рекламата автоматично става незаконна. За концепцията и видовете неподходяща реклама ще говорим по-късно.
Формиране на реклама
Формите на кампаниите за връзки с обществеността могат да бъдат класифицирани по различни начини. Всичко зависи от обекта на рекламата, нейния характер, ориентация и форма. Например, обект на връзки с обществеността може да бъде услуга - определен вид дейност или продукт - продукт на дейност. Рекламата може да бъде класическа, социална, политическа, културна или всяка друга. Може да се изрази на хартия, в ефир, в интернет, на банер или на всякакви други места. Важно е само тя да бъде открита и разбираема, както и да спазва закона.
Рекламен производител формира кампания за връзки с обществеността. Той поставя части от информацията в завършен вид, поради което се появява реклама. Дистрибуторът за връзки с обществеността изпраща резултата по всякакъв закон. Рекламодателят, пряк клиент на информацията, наблюдава целия процес. Антимонополният орган следи изпълнението на кампаниите за връзки с обществеността. Той се застъпва за лоялна конкуренция и прозрачен пазар.
Невалидни реклами
Какви методи за PR се считат за неприемливи? Съответният федерален закон дава някои от техните характеристики:
- нечие достойнство, чест или бизнес репутация се клеветят;
- рекламата съдържа невярна или неправилна информация за представения продукт;
- рекламата нарушава антитръстовите закони - това е акт на нелоялна конкуренция;
- Забранени стоки или услуги, забранени за продажба.
Рекламата винаги е призив за действие. Тя е насочена към широк спектър от лица. Освен това именно рекламата е източникът на приключване на търговска сделка. Подценяването на някакъв вид PR определено не си заслужава. Това е сериозна информационна кампания, която трябва да бъде регулирана.
Места за реклама
Информацията, популяризираща определен продукт или услуга, може да бъде поставена далеч отвсякъде. Федералният закон "За рекламата" съдържа списък на местата, където е забранено разпространението на рекламна информация. Струва си да се подчертаят например учебниците и учебните помагала. Между другото, именно това правило се нарушава най-често - просто погледнете последните страници на наръчник от известната литературна поредица.Също така табуто се налага за реклама в детската литература, по телевизията по време на важни политически програми - дебати или съобщения, както и в медицински, образователни, спортни, санаторни и други организации.
Рекламодателите трябва да вземат предвид всички горепосочени точки. В противен случай те ще носят отговорност за неподходяща реклама. Това е изпълнено със загуба на работа или големи глоби.
Невалидни реклами
Най-често срещаната форма на неподходяща реклама е предоставянето на невярна информация. По правило производителят изневерява на предимствата на своите продукти. Това обаче не е толкова страшно, когато рекламодателят твърди, че е „най-добрият на пазара“ относно продукта или услугата, въпреки че в действителност това е далеч от реалността.
Неточната информация може да се отнася до асортимента на стоки. Например в реклама се казва, че предлагането на пазара е ограничено, което увеличава притока на клиенти. Всъщност асортиментът е в съответствие с нормата и няма ограничения. Същото се отнася за спецификациите на продукта, условията за доставка, гаранция, обем на производство и т.н.
Можете да се справите с невярна реклама, като старателно анализирате реални и отчетени данни. Ако бъде открито значително несъответствие, информацията получава статуса на неточна и следователно неподходяща.
Неетична реклама
Следващата форма на неподходяща реклама е свързана с липса на етични или морални принципи. Нарушава общоприетите морални принципи, поставя под съмнение морала и по всякакъв начин обижда или унижава определени групи хора или конкретни личности.
Неетичната реклама може да бъде насочена срещу определени национални или религиозни групи, срещу раси, професии, възрастови групи, мирогледи и др. Наличието на нецензурни изрази или неподходящи изображения в реклама също го прави неетично.
Най-трудно се бори с неетичната форма на реклама. Често не е толкова просто да се разбере дали информацията обижда някого или не. Възможно е да има обидени лица, въпреки че при разглеждане на материала се оказва, че в това няма нищо лошо. Какво да правим в такава ситуация, как да действаме обективно? В крайна сметка, анализ, както в случая с фалшив PR, няма да се провали. Единственият изход е да се намери в рекламата онези елементи, които са посочени в член 5 от съответния Федерален закон. Тя трябва да подчертава:
- призовава за насилие или жестокост;
- подбуждане към извършване на незаконни действия;
- формирането на негативно отношение към индивидите;
- наличието на порнографска информация.
Наличието на поне един от представените табели прави рекламата неетична.
Неверна и скрита информация
Фалшивият PR лесно се бърка с ненадежден. Това са два подобни вида неподходяща реклама, които въпреки това имат редица съществени разлики. И така, невярна информация умишлено подвежда купувача. Освен това мащабът на измамите е забележимо по-голям, отколкото в случай на фалшив PR.
Тази форма на неподходяща реклама, като невярна информация, има редица специфични характеристики. Рекламодателят може да заблуди купувача относно качеството на продукта, неговото предназначение, количество и др. Освен това пропускането на вредните или опасни характеристики, присъщи на продукта, също се счита за невярна информация.
По този начин, ако неточната реклама се характеризира с малки грешки, тогава невярна информация е специфична измама на купувача.
Друг пример за неподходяща реклама е скрита кампания за връзки с обществеността. Основното изискване за рекламна информация, посочено в закона, е откритост и публичност. Промоцията на даден продукт или услуга трябва да бъде забележима и жизнена. Всеки опит да рекламира тихо или да я скрие някъде е наказуем от закона.
Неподходяща реклама: Отговорност
Санкциите, прилагани за нарушаване на законодателството за реклама, са описани в член 38 от съответния Федерален закон. Отговорността се налага в съответствие с гражданското законодателство. Факт е, че рекламодателите действат като изпълнители, а производителите на продукти действат като клиенти. Тези две лица сключват гражданскоправен договор помежду си и следователно отговорността има граждански характер.
Разрешаването на конфликти поради грешна рекламна кампания се осъществява в арбитраж. Ищецът може да иска обезщетение, размера на пропуснатите ползи, обезщетение за неимуществени вреди или нещо друго. Съдът внимателно проучва характеристиките на делото, след което взема справедливо решение.
Законът не установява фиксирани санкции за неподходяща реклама. Концепцията за отговорност в случая е твърде рационализирана. Всичко е за самия обект - информационния продукт. Тя може да бъде твърде различна и следователно нейното регулиране е много трудно. Известно е само, че 40% от платената глоба отива на федералния бюджет, а останалите 60% - на регионалния бюджет.
Защита на потребителите от фалшива реклама
Защитата на потребителите от ненадеждни, неетични, фалшиви или скрити кампании за връзки с обществеността е най-важната задача на рекламното законодателство. Гражданите нямат специални познания за продукта, но под въздействието на рекламата го отдават на своите предпочитания. За да не бъдат нарушени правата или свободите на гражданина, PR информацията трябва да бъде изградена по специален начин. Така че рекламата трябва да бъде открита, разбираема, да не нарушава моралните стандарти или закона.
Всеки гражданин има възможност да се оплаче от рекламен продукт, който му се струва неподходящ. Специалните органи ще проведат информацията, след което ще вземат справедливо решение.
