Сегашната житейска ситуация на Карън от Банбъри в Западна Австралия е доста забележителна. Тя направи всичко както се очакваше. Но след това дойде необичаен резултат, който я извади от коловоза. Сега тя не знае как да реши този въпрос. Всъщност по същество абонатите не са напълно защитени от различни измами от страна на телекомуникационните оператори.
Проблемен акаунт
Карен редовно плащаше за комуникационни услуги. Освен това сумата беше около 400 австралийски долара. Но последната сметка за услугите за данни тя просто беше шокирана. Там беше посочена сумата от 465 000 долара, което със сигурност не отговаряше на реалността.
Жената започна активно да се обажда на линията за поддръжка на клиенти. Операторите обещаха да разрешат проблема и формираха приложения. След това дойде следващият резултат. Тя вече включва сума от 465 400 долара. След това Карън отиде при местния представител на телекомуникационния оператор. Управителят също й обеща да разреши този проблем.
Но момичето реши да не спира дотук. Тя повдигна този въпрос в социалните мрежи. Много хора застанаха на нейна страна. Един технически анализатор посочи, че за тази сума момичето е трябвало да гледа 30 000 филма на месец, а това е физически невъзможно. Последният пост достигна до техническия директор на телекомуникационния оператор. Именно той успя да реши този въпрос.
Имаме ли такива ситуации?
Подобни случаи в Руската федерация също не са рядкост. Единствената разлика е сумата, посочена във фактурата. Ако в Австралия тя възлизаше на около 460 000 местни долара, тогава в нашия случай тя може да варира от 30 000 до 50 000 рубли. Най-малкото, договорните абонати за телефон и комуникации са точно такива суми, посочени в различни форуми. Но можете да решите този проблем, като се свържете с центъра за поддръжка на клиенти на мобилния оператор.
заключение
Пример за Карън от Австралия показа, че няма безнадеждни ситуации. Просто трябва да се борите докрай и всеки проблем може да бъде решен. Основното е да не се отказвате и да се борите докрай.