Началото на трудова кариера във фирма е нов етап във всеки човек. Изключително се интересува от дейностите си, вдъхновен е от работата си и гледа на всичко с голям ентусиазъм, вижда възможности наоколо.
Все пак такъв период минава. Тогава интересът на служителя избледнява малко и средата започва да изглежда като обичайна рутина. Само правилните действия на ръководителя на бизнеса и тези около него са в състояние да съживят светлината, която изгаря в очите на служителя от самото начало!
Етапи на служителите
- Високо ниво на интерес: емоционално свързано с работното място и страстно към неговата роля и отговорности.
- Умерено заинтересовани: продуктивни, но не изцяло ангажирани с културата и атмосферата на работното място.
- Слабо заинтересовани: недостатъчно енергия и страст, намалена мотивация.
- Напълно прекратен: разочарован, изразява недоволство, намесва се на други служители.
Проучванията показват, че почти 2/3 от американците почти не се интересуват от изпълнението на своите задължения. Последицата от това е намаляване на производителността, морала по време на работа. Това обаче изобщо не означава, че такива хора са безнадеждни и безполезни за компанията! Те могат и трябва да бъдат "реабилитирани".
Но ръководството на компанията и мениджърите трябва да идентифицират служителите, които са загубили мотивацията си предварително, за да предприемат мерки, за да не позволят на служителя да стане напълно незаинтересован.
Какво трябва да се направи, за да се поднови интересът към служителите, да се съживи желанието да бъдеш ценен служител, вършищ отлична работа?
Първа стъпка: Влошаване на лихвата
Първо, апатията и безразличието са ключови показатели за откъсването на служителите. Но има по-очевидни признаци, че служителят не се чувства спокойно на работното място и по възможност в търсене на нова длъжност.
1) Ниска производителност: служителят закъснява с доставянето на некачествена работа, предоставяйки много извинения за своите недостатъци.
2) Липса на интерес: следете служителите, които вече не участват в групови дискусии, рядко въвеждат нови идеи и се страхуват от участие в лични срещи.
3) Няма интерес към обучение или развитие: служителят губи интерес към работата, възприема задълженията като рутина, не проявява желание за нещо повече, изпълнява ежедневните си задачи, но не повече.
4) Постоянно разочарование: хората с висока мотивация често са разстроени поради нереализирани идеи, поради по-малка степен на интерес на колегите към желанието за по-добро изпълнение на работните задачи. Служителите, които са пълни с инициатива и амбиция, също са склонни внезапно да "изгорят".
5) Увеличаване на броя на почивните дни: ако служителите си почиват един почивен ден няколко седмици подред, те могат да търсят нова работа или да посещават интервюта.
Стъпка втора: Решете дали да се опитате да запазите служител
Колкото и жестоко да звучи, не всички служители заслужават да бъдат „спасени“. Някои незаинтересовани служители просто отиват твърде далеч или не могат да изпълнят работата, за която са наети. Получете обратна информация от екипа и си задайте следните въпроси:
- Имат ли полезни умения? Ако те не могат да изпълнят необходимите задължения, може да се наложи намаление. Помислете дали възможностите на служителите ви позволяват да продължите напред с компанията.
- Признават ли спад в мотивацията и ефективността? Обяснете, че сте загрижени за тяхната работа или поведение и попитайте какво е засегнато. Ако служителите признаят, че се борят със ситуацията, тогава можете да намерите решение и да им помогнете.
- Има ли решение? Предложете отговори на техния проблем с участието в работния процес, попитайте дали тези промени ще помогнат и оценете реакцията им. Ентусиазиран отговор показва вероятността от положителен резултат. „Не знам“ или „Не мисля така“ е друга причина за безпокойство.
- Как повлиях на нивото им на интерес? Мениджърите оказват най-голямо влияние върху служителите. Познавате ли достатъчно служителите си? Предлагате ли им нови възможности? Обсъждате ли бъдещите им цели и създавате ли планове, които да им помогнат да достигнат своя потенциал?
Отговорите на тези въпроси трябва да определят как се справяте с ръководството на екипа и дали можете да повлияете на намаляването на работоспособността на служителите.
Трета стъпка: Анализ на проблема и неговото решение
Ако възнамерявате да задържите служителя, тогава ви е необходим план, който да го „върне към живот“. Започнете с разбирането защо мотивацията избледня. Разберете защо е избрана тази позиция, какво е планирал човекът да постигне за компанията и себе си? Може би проблемът е в намирането на липса на определени лични качества, които не ни позволяват да продължим напред.
Също така си струва да обърнете внимание на последните промени. Може би, наскоро нещо се отрази негативно на служителя. Това може да крие и собствения ви проблем, на който не обърнахте внимание по-рано. Погледнете по-отблизо!
Може би си струва да помислим за разработването на личен план за развитие на служителите, поставянето на ясни цели и събуждането на чувство за отговорност. Опитайте се да провеждате лични срещи по-често, където можете да обсъдите ситуацията в екипа.
Но основното е винаги да бъдете внимателни към работната атмосфера във фирмата, така че намалената ефективност на служителите да не се превърне в изненада. Намерете тези, които са вдъхновени от изпълнението на задълженията и не забравяйте да насърчите личния растеж на служителите!