Дори опитни търговци с десетилетия опит осъзнават, че бъдещето на индустрията на продажбите е в електронната търговия. Този постулат е труден за оспорване, особено след феноменалния успех на компании като Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda и други. Разбира се, магазините за удобства ще останат и през следващите години, но те няма да генерират минали печалби.
Изгаряне от нетърпение
Разбрах, че вие също така искате поне в малка степен да повторите успеха на собственика на Amazon Джеф Безос, който се превърна в най-богатия човек в историята на планетата. Представям си как бързате да отворите своя онлайн магазин и да забогатеете. На практика обаче жестоката конкуренция, липсата на опит и липсата на информация за съществуването ви сред потенциални клиенти водят до задънена улица.
Според експерти първата продажба е най-трудна. Реално, а не приятел по ваша молба. Как да предадете на света или поне на родния си град за вашия бизнес? Как да убедим случаен „минувач“ в Интернет да закупи продукт или услуга от вас? Как да не правим грешки? Нека се опитаме да преминем през непознатия коридор в 5 стъпки и да влезем в светлата, просторна, климатизирана търговска зала.
Направете първата стъпка
Винаги казвам на децата си: „Ако искате да постигнете нещо, направете първата стъпка. И светът ще стъпи към теб. “ Наистина работи. Искате да отворите собствен онлайн магазин? Открийте, обосновете, проучете, направете анализ на пазара. Дори ако проектът не се снима, ще имате ценен опит, който ще бъде полезен за други неща.
Но! Не можете да започнете бизнес от позиция: „Не искам наистина, но мога ли да опитам? Ами ако работи. " Решението трябва да бъде искрено, търпеливо, с мигване в очите. Ще се окаже само ако наистина го искате. Хората около вас ще обичат ентусиазма ви и някои вероятно ще искат да помогнат, да участват по някакъв начин или да закупят продукт / услуга от вас. Основното е да сте последователни и упорити. Няма да спомена съществуването на план за действие, описан в параграфи - това е априори необходимо. Случайните действия рядко дават резултати.
Малко пилешко кълване
Не бива да е без опит да започнете някакъв голям проект, мащабни продажби на скъпи неща. Така че не е дълго да се разруши Опитайте се да започнете с нещо малко. Например онлайн търговията с неща, направени сами.
За да не нарушавате закона, можете да се формализирате като занаятчия. Плащате данъчен стотинка, но ще бъдете защитени от закона. За шест месеца или година е малко вероятно да забогатеете, но ще спечелите самото преживяване, което е по-скъпо от парите. И вече с нов опит, след като сте разбрали как работи Интернет, как да извършвате самореклама, как да управлявате електронни портфейли и т.н., можете да опитате да отворите пълноценен онлайн магазин. Сега нека разгледаме конкретни действия, които ще ви помогнат да постигнете първата си продажба.
Стъпка 1: електронен абонамент
Начинаещите рядко обръщат внимание на тази на пръв поглед незначителна стъпка. Като, какви абонати? Имам цялата информация на моя сайт, която се нуждае от тях - те ще я купят. Глобалният бизнес (не спекулативен) обаче се основава на лоялността на клиентите. Ако човек е закупил продукт и хареса услугата, той може да дойде втори или трети път. Откъде мислите, че Apple има такава армия от фенове? В крайна сметка техните телефони през последните години изостават от напредъка на дизайна и иновациите? Защото те са привлечени от определена „магия“, която дори не може да бъде обяснена. Това е доказателство за отличната работа на „ябълковите“ търговци.
Затова не забравяйте да въведете възможността да се абонирате за новини чрез електронна поща на сайта. Няма да има много абонати (хората са изключително мързеливи), но тези, които се абонират, ще съставят основата на редовните клиенти. Създайте някаква форма на регистрация в акаунта си. Има много безплатни и лесни инструменти, които ви помагат да поддържате и управлявате списъка си с контакти. Дори първите ви абонати ще бъдат приятели, роднини и просто познати.
Стъпка 2: социалните мрежи
Също така социалните мрежи не трябва да бъдат пренебрегвани - във всички отношения има активна аудитория. Много малки предприемачи използват социалните мрежи като основна платформа за продажби. Ще проучите и тази възможност. Това ще спести от създаването и поддръжката на вашия собствен сайт. Но се съмнявам, че по този начин е възможно да се организира повече или по-малко голям бизнес. Въпреки това, за да се запознаете с принципите на електронната търговия, ще дойде в началото.
Все пак е по-разумно да имате собствен онлайн магазин и в социалните мрежи да рекламирате вашите услуги или продукти. Социалните мрежи са полезен инструмент за електронна търговия по редица причини. Можете да го използвате, за да споделяте съдържание, да казвате на приятелите си за вашия онлайн магазин и да общувате с партньори. Но най-важното е да намерите и общувате с целевата аудитория, потенциалните купувачи. След като настроите социалните си канали, можете да започнете рекламна кампания. За да започнете, ограничете се до малък бюджет и заедно с това изучете възможностите, предоставяни от сайта. Ще отнеме известно време, но си заслужава.
На кои мрежи да обърнете внимание зависи от целевата аудитория. В чужбина такива сайтове са Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki и My World са доста популярни при нас. Можете да експериментирате с мобилни приложения като Tick-Tok.
Стъпка 3: извлечете пълно предимство
В света има интернет компании, които предоставят възможност за организиране на електронна търговия на базата на техния сайт. Много е удобно. Сайтове като Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist и редица други улесняват да се присъедините като продавач и да започнете да търгувате. Колкото повече канали са достъпни за вашите продукти, толкова по-голяма е вероятността от увеличени продажби. Тези услуги са широко известни в света.
Ако в началото сте решили да продавате свои собствени продукти, в Рунет има няколко сайта, специално създадени за занаятчии. Това е много удобно: достатъчно е да се регистрирате, да подредите „прозорец“ и да имате собствен мини-магазин. Остава само да рекламирате страницата си в социалните мрежи, да провеждате тестове за това как хората реагират на вашите продукти. Може би искат нещо друго.
Стъпка 4: напълнете сайта със съдържание
Търсачките са така подредени, че обичат тези, които имат уникално съдържание в сайта. Може да бъде полезно за посетителите на статии, снимки и видеоклипове. Важно е публикуваният материал да не се намира в други. Искате ли да продавате занаяти за дърво? Не копирайте снимки от интернет, а фотографирайте собствения си продукт и го публикувайте. Напишете или поръчайте няколко малки статии за копирайтъри от вашия сайт.
Ако използвате сайтове на трети страни като Remesla.ru или Ebay, няма нужда да публикувате текстови материали. Тук са важни визуалният компонент и компетентното, подробно описание на предлаганите стоки. Но ще бъде чудесно, ако посочите в описанието адреса на вашия блог, в който ще публикувате по-подробно интересно съдържание.
Стъпка 5: научете контекстуалната реклама
Въпреки че възможностите на социалните мрежи са широки, най-големият резултат се получава, като се работи със специализирани рекламни услуги на търсачките. Трудно е, но горещо препоръчвам да изучавате системата. За щастие в интернет има много материали. Можете дори да вземете подходящи платени курсове.
В търсачката Google Google е такъв инструмент.Вътрешният пазар е доминиран от Yandex Direct. Например рекламите в Google Пазаруване са сравнително лесни за настройване и позволяват на продуктите ви да се показват директно в резултатите от търсенето, което значително ускорява процеса на пазаруване за потребителите. За да рекламирате, първо трябва да създадете акаунт на продавача чрез Google.
Можете също така да използвате по-традиционните реклами в мрежата за търсене чрез AdWords. Въпреки това, от гледна точка на използването на реклама за постигане на първа продажба, препоръчвам първо да започнете с реклама на Google Shopping и реклами в социалните мрежи. По подобен начин работи рекламата в Yandex. Но това е обширна тема, която изисква внимателно проучване за повече от една седмица, а може и месеци. Но ако започнете да разбирате нюансите, ще се издигнете над хилядите мързеливи бизнесмени, които са ограничени до готови решения, предлагани от социалните мрежи и блогове.