Една от най-честите грешки, които бизнесмените правят по отношение на маркетинга, е, че те го разглеждат като елемент, който изисква огромни разходи. От друга страна, би било по-разумно маркетинговият бюджет да се разглежда като инвестиция в стратегията за растеж на вашата марка.
При определяне на маркетинговия бюджет за електронния бизнес е много важно да се осигури висока ефективност дори на етапа на планиране. Трябва ясно да разберете мястото си на пазара и да си представите образа на идеалния купувач на вашия продукт. Помислете за 6 техники, благодарение на които умните компании извличат най-големите ползи от своите маркетингови пари.
Разработете добре планирана маркетингова стратегия, която да отговаря на целите на компанията
Първо трябва да определите каква позиция заемате на пазара и как можете да привлечете вниманието на вашата целева аудитория.
Например, ако продавате уникален продукт онлайн, трябва да похарчите част от маркетинговия си бюджет, обяснявайки на потребителите принципите на концепция, която може да им бъде напълно неразбираема. Присъстващите на конкурентните пазари трябва да инвестират повече в създаването на маркетингови материали, които помагат на целевата аудитория да ги разграничи от конкурентите в благоприятна светлина. Както показва опитът, повечето успешни компании инвестират от 1% до 10% от печалбата си в маркетинг.
Докато определяте демографските характеристики на вашата целева аудитория, трябва да определите какви инструменти да използвате за обработка на данните. Повечето съвременни софтуерни инструменти за маркетинг и CRM се комбинират с аналитични инструменти за уебсайтове. Някои софтуерни инструменти имат вградени инструменти, които показват информация за това кой е посетил вашия сайт и е направил покупки на него. Използването на тази информация ще ви помогне да създадете ясна картина за вашия идеален клиент и да организирате продажбите по такъв начин, че да задоволите неговите нужди.
Прегледайте разходите за персонал и планирайте съответно
След като имате общ бюджет въз основа на стратегията си, трябва да вземете предвид разходите за преобразуване на плана ви в действие. Разбийте бюджета на няколко части, като например технологични и експлоатационни разходи.
Решете дали вашият бизнес ви позволява да наемете маркетинг персонал. Когато обмисляте варианти за наемане на нови служители, обучението им и плащането на такси, може да откриете, че има по-разумни стратегии.
Например много компании предпочитат да използват хибриден подход, който е да имат няколко мениджъри в областта на маркетинга в рамките на компанията. Тези специалисти са фокусирани върху въпросите на общата организация на работата и изпълнението на конкретни задачи. В същото време основната част от работата се възлага на маркетингови агенции и на свободна практика. Помислете за предимствата на вашия екип, за да определите стратегия, която да отговаря на вашия бюджет и нужди.
Инвестирайте в платформа за електронна търговия с вградени маркетингови инструменти
Едно от най-важните решения, които всяка компания за електронния бизнес трябва да вземе, е да избере персонализирана хостинг платформа за своите онлайн магазини. Освен това някои платформи може да имат вградени маркетингови инструменти, които ще спестят значителни суми пари в бъдеще.
Като хостинг опции за електронна търговия е препоръчително да се разгледат такива хостинг сайтове като Shopify, Volusion, iPage и Bluehost. Например, Volusion има предимства пред някои от своите конкуренти, изразяващи се в това, че неговите инструменти помагат за по-добро класиране на сайта, опростяват работата със сайта и осигуряват управление на акаунти в социалните мрежи от един панел.
Оптимизацията за търсачки (SEO) и маркетингът на социалните медии станаха изключително важни, защото оказват пряко влияние върху пазаруването от съвременните клиенти.
За много купувачи процесът на закупуване на продукт се предхожда от търсене в Google, така че е важно да можете да заинтересувате потенциалните купувачи на вашия продукт в сегмента на цифровия пазар.
Уверете се за присъствието на вашата марка извън Интернет
Собствениците на електронния бизнес трябва ясно да разбират, че маркетингът не се ограничава до световната мрежа. Създаването и разпространението на професионални маркетингови материали с вашето професионално лого може да окаже голямо влияние върху потенциалните купувачи.
Една от най-ефективните маркетингови стратегии включва създаването на печатни печатни маркетингови материали и разпространението им на различни събития и конференции. Разпространението на безплатни мостри и лична комуникация могат да превърнат потенциалните купувачи във ваши редовни клиенти.
За да създадете визитки, по-добре е да използвате услугите на професионалисти, като например Vistaprint и Any Promo. Разбира се, преди да правите поръчки онлайн, проверете каквито и да било ресурси (например DealCrunch.com) относно наличието на промоционални кодове за вашия продукт (услуга). Това ще ви спести малко пари. Освен това някои онлайн магазини (Goodshop) имат вградени браузъри, показващи налични промоционални кодове при извършване на онлайн покупка.
Инвестирайте в съдържание, ангажиращо клиентите
В краткосрочен план използването на персонал или на свободна практика за създаване на съдържание ще увеличи вашите разходи. Но в бъдеще всеки материал - от публикации в блогове до информативни видеоклипове - ще се изплати.
Днешните клиенти започнаха да игнорират „напечени“ реклами, така че вашата марка трябва да се съсредоточи върху създаването на съдържание, което ще им бъде от голяма полза от информационна гледна точка или което ще ги забавлява. Всъщност повече от 70% от хората предпочитат да научат за дадена марка чрез качествено съдържание.
Фирмите, които използват маркетинг на съдържание, имат показатели за ефективност на рекламата около 6 пъти по-високи от тези, които не използват тези инструменти. Потребителите също се опитват да отделят времето си за ценно съдържание. Благодарение на това създаването на съдържание е ефективна стратегия за привличане на клиенти.
Давайте на лоялни клиенти отстъпки според програмата за лоялност
Всяка компания се стреми да привлече нови клиенти. Освен това цената на приемане на нови клиенти е значително по-висока от цената на задържане на съществуващите. Привличането на нови клиенти е 5 пъти по-скъпо от запазването на съществуващите. Ето защо, когато планирате маркетингова стратегия, трябва да вземете предвид въпросите за насърчаване на редовни клиенти.
Един от най-добрите начини за популяризирането им е да ги включите в програма за лоялност. Веригата за кафе Starbucks е разработила собствено приложение, което улеснява процеса на касата и включва използването на програма за лоялност за редовни клиенти.
Коригирайте маркетинговия си бюджет за растеж на продажбите
Маркетингът е важна инвестиция за всеки бизнес и електронната търговия не е изключение от това. В силно конкурентните отрасли залогът е много голям. До 2020 г. онлайн продажбите на дребно ще достигнат 4 трилиона долара. Ето защо търговците на електронна търговия трябва да се съсредоточат върху изрязването на най-голямото парче от този огромен пай.
В същото време това изобщо не означава, че трябва да изразходвате още по-голям процент от доходите си за маркетинг. Опитайте се да управлявате разумно своя бюджет. Например, помислете дали да използвате кредитната карта на вашата компания.
заключение
Създаването на интелигентен маркетингов план ще гарантира растежа на вашия бизнес. На първо място, тя трябва да отговаря на нуждите на вашата целева аудитория.