Ако мислите, че голям бизнес винаги може да погълне и унищожи малък, значи грешите.
Собственикът на малко заведение в Мелбърн издържа на удара, нанесен от реклама на конкурент и победи голяма корпорация за бързо хранене. Историята започна, след като известна линия за бързо хранене с билборд окачи масивна табела KFC на лицевата страна на сградата.
Появата на KFC реклами на стената на институцията
Джим Хали, управителят на малък семеен развлекателен център, наречен Chicken Central, пристигна на работа в петък сутринта и видя масивна табела от известната линия за бързо хранене KFC, залепена отгоре до долу на стената на магазина си.
„KFC е само на 800 метра”, гласеше надписът. Г-н Холи, който управлява кафене, сервиращо пилешки ястия в продължение на почти десет години, каза, че първоначално смята, че това е краят на бизнеса му. В края на краищата изглеждаше нереалистично да се конкурира с такава добре рекламирана и мощна компания, а нейната система за доставка заплаши да го лиши от друга част от клиентите си.
Предимствата на малко кафене над верижен ресторант
Мистър Хали може да поръча и пържено пиле, кока-кола, пържени картофи и разбира се, за да оцелее бизнесът му, трябваше да оскъпи цените. Но в същото време неговите ястия могат да бъдат направени, като се вземат предвид вкуса и предпочитанията на всеки купувач, в допълнение, това е място, където можете да седнете в почти домашна атмосфера, която не може да бъде създадена в институции на големи търговски обекти. Всеки купувач от улицата би предпочел да измине още 800 метра, за да спести пари и да получи добро обслужване в добре позната мрежа.
Но тук се крие предимството на малките предприятия. Те не си приличат помежду си и имат редовни посетители, които намират специални условия за отдих, идват да седят от къщи, разположени наблизо, събират се години наред, за да празнуват годишнини и празници със същите компании. Следователно, за тях да бъдат без любима институция може да бъде неприятно събитие и унищожаване на установените традиции.
Конкуренцията с предприятия за бързо хранене не винаги е безнадежден бизнес
Не е лесно да бъдеш собственик на малък бизнес, когато цялата отговорност за успеха практически е поставена на едно рамо. Г-н Хале отделя седем дни и 90 часа седмично, за да работи всичко безпроблемно.
Големите мрежи разполагат с безкрайно количество пари за промотиране на своите продукти, модерни маркетингови инструменти, медийна реклама и печеливши промоции за привличане на клиенти. За това се харчат огромни суми пари, които малките предприятия не могат да си позволят.
На едно и също място бяха изложени множество билбордове от други места, но нито един от тях не беше пряк конкурент, като KFC, който също предлага на посетителите разнообразие от пилешки ястия.
Местната подкрепа изигра роля
Джим Холи, собственикът на Chicken Central, беше опустошен, след като KFC пусна рекламата си в магазина. Но изведнъж той получи подкрепа от своите редовни посетители и местни жители.
Те започнаха всеки ден да идват в кафенето му и да правят поръчки, вместо да спрат да използват услугите. Беше страхотно.
В резултат на подкрепата на общността продажбите всъщност дори се увеличиха.
Компанията се извини
Днес най-накрая е премахнат билбордът на KFC.
Според представител на верига заведения за бързо хранене той е отстранен, след като корпорацията разбра за проблемите на Chicken Central.
Билбордът беше част от по-широка краткосрочна кампания, проведена от един от местните филиали в района, който се интересуваше от улесняване на откриването на новия си ресторант на тази улица и по никакъв начин нямаше намерение да навреди на дейностите на Chicken Central.
След като ръководството на KFC научи за проблема, възникнал около ситуацията с Chicken Central, той инструктира да премахне табелата до края на седмицата. Всичко това се дължи на подкрепата на редовните клиенти, чиято намеса може да завърши в голям конфликт, който също не се нуждае от репутацията на компанията.
Беше ли голяма покаянието на голямата компания
Г-н Халей заяви, че не приема извинения за номинална стойност, изявлението изглежда не е напълно честно.
И ето защо. Билбордът е проектиран със стрелка, сочеща в посока на магазина му, което показва, че компанията е планирала да постави рекламата си на това място предварително.
Независимо от това, тя е голяма корпорация, следователно, може би, тя не е отразила как нейната работа може да повлияе на малките предприятия, които могат да започнат да носят загуби и че могат да бъдат доведени до фалит и дори закриване. Освен това никой не му се е извинил, че е изпитал голям стрес, от момента, в който щитът се появи до деня, в който е премахнат.
Собственикът на магазина благодари на общността на местните жители за подкрепата и запазването на това място, където те могат да дойдат и да разговарят помежду си, да си поръчат любимата храна, което означава, че хората се нуждаят от малки кафенета като места, където могат да се отпуснат напълно и да се насладят. яжте заедно.