Управлението в най-разнообразните области на човешката дейност е една от най-важните функции. Особено значение за него имаха условията на пазарна икономика. За правилното управление на хората ръководителят на организацията трябва да избере определен стил на поведение. Той трябва да бъде показан в отношенията с подчинените, довеждайки ги до предвидената цел. С други думи, за нормалното функциониране на предприятието е необходимо наличието на един или друг стил на управление на лидера. Това е основната характеристика на представянето на старши мениджър. Ролята на стила на управление на мениджъра не може да бъде надценена. Всъщност от това ще зависи успехът на компанията, динамиката на нейното развитие, мотивацията на служителите, отношението им към задълженията им, взаимоотношенията в екипа и много други.
Определение на понятие
Какво означава думата "лидер"? Това е този, който "води за ръка". Всяка организация трябва да има лице, което отговаря за надзора върху всички звена, които работят в предприятието. Този тип отговорност включва наблюдение на действията на служителите. Това е същността на работата на всеки лидер.
Крайната основна цел на старши мениджър е да постигне целите на компанията. Водещият върши тази работа без помощта на подчинените си. А обичайният му начин на поведение във връзка с екипа трябва да мотивира да работи. Това е стилът на управление на лидера. Какви са корените на това понятие?
Думата "стил" е от гръцки произход. Първоначално така наречената пръчка, предназначена за писане върху восъчна дъска. Малко по-късно думата „стил“ започна да се използва в малко по-различно значение. Започна да указва естеството на почерка. Това може да се каже за стила на управление на лидера. Той е един вид почерк в действията на старши мениджър.
Стиловете на лидер в управлението на екип могат да бъдат различни. Но като цяло те зависят от лидерските и административните качества на човека на тази длъжност. В процеса на извършване на трудовата дейност се осъществява формирането на индивидуален тип лидер, неговия „стил“. Това предполага, че е невъзможно да се намерят два еднакви шефа с един и същ стил. Подобно явление е индивидуално, тъй като се определя от специфичните характеристики на конкретен човек, отразявайки неговата особеност на работата с персонала.
класификация
Смята се, че човекът, който всяка сутрин ходи на работа, е щастлив. И това пряко зависи от шефа му, от това кой мениджър използва стила на управление, от отношенията му с подчинените си. Теорията на мениджмънта обърна внимание на този въпрос в зората на неговото създаване, тоест преди почти сто години. Според представените от нея концепции, вече по това време е имало редица стилове на работа и управление на лидера. Малко по-късно други започнаха да се присъединяват към тях. В тази връзка съвременната теория за управление отчита наличието на много стилове на лидерство. Нека опишем някои от тях по-подробно.
демократичен
Основата на този стил на ръководство е участието на подчинените в процеса на вземане на решения с разделянето на отговорността между тях. Името на този вид работа на старши мениджър дойде при нас от латинския език. В него демото означава „власт на хората“. Демократичният стил на управление на лидера днес се счита за най-добрия.Въз основа на данните от проучванията той е 1,5-2 пъти по-ефективен от всички други методи за комуникация между шефа и неговите подчинени.
Ако лидерът използва демократичен стил на управление, тогава той разчита на инициативата на екипа. В същото време има равно и активно участие на всички служители в процесите на обсъждане на целите на компанията.
В демократичен стил на ръководство се осъществява взаимодействие между лидера и подчинените. В същото време в екипа възниква усещане за взаимно разбиране и доверие. Заслужава да се отбележи обаче, че желанието на висш мениджър да изслуша мненията на служителите на компанията по определени въпроси не се проявява, защото той не разбира нещо. Демократичният стил на управление на лидера предполага, че такъв шеф е наясно, че по време на обсъждането на проблемите възникват нови идеи. Със сигурност ще ви позволят да ускорите процеса на постигане на целта и да подобрите качеството на работа.
Ако лидерът е избрал демократичен лидер от всички стилове и методи на управление, това означава, че той няма да налага волята на своите подчинени. Как ще действа в това? Такъв лидер би предпочел да използва стимулиращи и убеждаващи методи. Той ще прибегне до санкциите само когато всички други методи са напълно изчерпани.
Демократичният стил на управление на лидера е най-благоприятен по отношение на психологическото въздействие. Такъв шеф проявява искрен интерес към служителите и им предоставя приятелско внимание, като взема предвид техните нужди. Подобни взаимоотношения влияят положително на резултатите от работата на екипа, активността и инициативата на специалистите. Хората са доволни от собствената си работа. Удовлетворява ги и ситуацията в екипа. Сближаването на служителите и благоприятните психологически условия имат положителен ефект върху физическото и моралното здраве на хората.
Разбира се, стиловете на управление и управленските качества са понятия, които са тясно свързани. Така че, с демократичния характер на комуникация с подчинените, шефът трябва да се радва на висок авторитет сред служителите. Той също трябва да притежава забележителни организационни, интелектуални и психолого-комуникативни способности. В противен случай прилагането на този стил ще стане неефективно. Демократичният тип лидерство има две разновидности. Нека ги разгледаме по-подробно.
Съвещателен стил
При използването му повечето от проблемите, пред които е изправен екипът, се решават в момента на общата им дискусия. Лидер, който използва консултативен стил в своите дейности, често се консултира с подчинени, без да показва собственото си превъзходство. Той не прехвърля отговорността върху служителите за онези последствия, които могат да настъпят в резултат на взетите решения.
Ръководителите на консултативния тип ръководство широко използват двупосочната комуникация със своите подчинени. Те се доверяват на служителите. Разбира се, само ръководителят взема най-важните решения, но на специалистите се дава право самостоятелно да решават конкретни проблеми.
Участващ стил
Това е друг вид демократичен тип лидерство. Основната му идея е да включва служители не само при приемането на определени решения, но и в упражняването на контрол върху тяхното изпълнение. В този случай лидерът напълно се доверява на подчинените си. Освен това комуникацията между тях може да бъде описана като открита. Шефът се държи на нивото на един от членовете на екипа. В същото време всеки служител получава право свободно да изразява собствено мнение по различни въпроси, без да се страхува от последващи негативни реакции. За неуспех в работата в този случай отговорността се разделя между ръководителя и подчинените.Този стил ви позволява да създадете ефективна система за мотивация. Това дава възможност за успешно постигане на целите, пред които е изправена компанията.
Либерален стил
Този тип наръчници също се наричат безплатни. В крайна сметка това предполага склонност към снизходителност, толерантност и неизискващо. Либералният стил на управление се характеризира с пълна свобода на решенията на служителите. В същото време лидерът участва минимално в този процес. Той се отстранява от възложените му функции за надзор и контрол върху дейността на подчинените.
Можем да кажем, че видовете лидери и стилове на управление са тясно свързани. По този начин либералното отношение в колектива позволява на човек, който не е достатъчно компетентен и не е сигурен в официалното си положение. Такъв лидер е в състояние да предприеме решителни стъпки само след получаване на инструкции от началник. Той избягва отговорността по всякакъв начин, когато получава незадоволителни резултати. Решаването на важни въпроси във фирмата, в която работи такъв лидер, често се осъществява без негово участие. За да затвърди авторитета си, либерал само изплаща на подчинените си незаслужени бонуси и предоставя различни видове обезщетения.
Къде може да бъде избрана такава посока от всички съществуващи стилове на управление? Както организацията на работа, така и нивото на дисциплина в компанията трябва да бъдат най-високи. Това е възможно например в партньорството на известни юристи или в Съюза на писателите, където всички служители се занимават с творческа дейност.
Либералният стил на управление от гледна точка на психологията може да се разглежда по два начина. Всичко ще зависи от какви специалисти се прилага това ръководство. Подобен стил ще получи положителен резултат, когато екипът се състои от отговорни, дисциплинирани, висококвалифицирани служители, които са в състояние самостоятелно да извършват творческа работа. Подобни указания могат също така да бъдат успешно приложени, ако компанията разполага с асистенти, които знаят.
Има и такива екипи, в които подчинените командват шефа си. Той е известен с тях просто като "добър човек". Но това не може да продължи дълго. Когато възникне някаква конфликтна ситуация, недоволните служители престават да се подчиняват. Това води до появата на поклоннически стил, водещ до намаляване на трудовата дисциплина, до развитие на конфликти и други негативни явления. Но в такива случаи мениджърът просто се елиминира от делата на предприятието. Най-важното за него е да поддържа добри отношения с подчинените си.
Авторитарен стил
Разбира се като властен тип лидерство. Той се основава на желанието за одобрение от шефа на неговото влияние. Ръководителят на авторитарен стил на управление предоставя на служителите на компанията само минимален обем информация. Това се дължи на недоверието му към подчинените му. Такъв лидер се стреми да се отърве от талантливи хора и силни работници. Най-добрият в случая е този, който е в състояние да разбере мислите си. Такъв стил на лидерство създава атмосфера на интриги и клюки в предприятието. В същото време независимостта на работниците остава най-минимална. Подчинените се стремят да разрешат всички възникващи проблеми с ръководството. В крайна сметка никой не може да си представи как властите ще реагират на конкретна ситуация.
Лидерът на авторитарен стил на управление е просто непредсказуем. Хората дори не смеят да го информират за лошите новини. В резултат на това такъв шеф живее в пълна увереност, че е направил всичко точно както е очаквал. Служителите не задават въпроси и не спорят, дори в случаите, когато виждат значителни грешки в решението, взето от ръководителя.Резултатът от дейностите на такъв топ мениджър е потискането на инициативата на подчинените, което пречи на тяхната работа.
В авторитарен стил на ръководство цялата власт е концентрирана в ръцете на един човек. Само той е в състояние да реши с една ръка всички въпроси, да определи дейностите на подчинените и да не им даде възможност да вземат самостоятелни решения. Служителите в този случай правят само онова, което им е наредено. Ето защо цялата информация за тях е сведена до минимум. Ръководителят на авторитарния стил на управление на екипа стриктно контролира дейността на своите подчинени. Такъв шеф има достатъчно власт в ръцете си, за да наложи волята си на работниците.
В очите на такъв ръководител подчинен е човекът, който е отвратен от работа и го избягва, когато е възможно. Това е причината за постоянната принуда на служителя, контрола върху него и изпълнението на наказанията. В този случай настроението и емоциите на подчинените не се вземат предвид. Водещият има отдалеченост от своя екип. В същото време автократът се обръща специално към най-ниското ниво на нуждите на своите подчинени, вярвайки, че за тях той е най-важен.
Ако разгледаме подобен стил на лидерство от гледна точка на психологията, тогава той е най-неблагоприятен. В крайна сметка лидерът в този случай не възприема служителя като личност. Служителите са постоянно потискани творчески прояви, поради което те стават пасивни. Хората са недоволни от работата и собствената си позиция в екипа. Психологическият климат в предприятието също става неблагоприятен. Интригите често възникват в екипа и се появяват промъквания. Това увеличава стреса за хората, което е вредно за тяхното морално и физическо здраве.
Използването на авторитарен стил е ефективно само при определени обстоятелства. Например в условията на военни операции, при извънредни ситуации, в армията и в колектива, в които съзнанието на членовете му е на най-ниско ниво. Авторитарният стил на лидерство има свои разновидности. Нека ги разгледаме по-подробно.
Агресивен стил
Мениджърът, възприел този тип управление на персонала, смята, че по своята природа хората са най-вече глупави и мързеливи. Затова те се опитват да не работят. В тази връзка такъв лидер счита за свой дълг да принуждава служителите да изпълняват задълженията си. Той не си позволява участие и мекота.
Какво може да означава факта, че човек, който го е избрал, е агресивен сред всички стилове на управление? Личността на лидера в този случай има специални характеристики. Такъв човек е груб. Той ограничава контакта с подчинените, като ги държи на разстояние. Когато общува със служителите, такъв шеф често повишава гласа си, обижда хората и активно жестикулира.
Агресивно еластичен стил
Този тип лидерство се характеризира със своята избирателност. Такъв шеф е агресивен към служителите си и в същото време полезност и спазване по отношение на по-висш ръководен орган.
Егоистичен стил
На лидера, който е приел този тип управление на персонала за себе си, той сам знае всичко и знае как. Ето защо такъв шеф поема отговорност за единственото решаване на въпросите за колективната дейност и производството. Такъв лидер не търпи възраженията на своите подчинени и е склонен към прибързани заключения, които не винаги са верни.
Видов стил
В основата на този тип отношения между лидера и подчинените е авторитаризмът. Въпреки това шефът все още предоставя на служителите си възможност да участват в някои решения, като същевременно ограничава обхвата им на дейност.Резултатите от работата на екипа, заедно с наказателната система, която заема доминиращо положение, също се оценяват чрез някои награди.
В заключение
Индивидуалният стил на управление на лидера може да бъде много различен. В същото време всички изброени по-горе типове не могат да бъдат намерени в чист вид. Тук може да се осъществи само преобладаването на определени характеристики.
Ето защо определянето на най-добрия стил на лидерство не е лесно. Старшият мениджър трябва да знае горната класификация и да може да прилага всяка от категориите управление на персонала в зависимост от ситуацията и наличието на конкретна задача. Това всъщност е изкуството на истински лидер.