On puc obtenir una reclamació de mostra per a la protecció del consumidor? Com utilitzar-lo? Quines són les característiques processals de les reclamacions d’aquesta categoria i què és comú entre elles? Què cal buscar a l’hora d’escriure?
Reglament legislatiu
La legislació es forma sobre la base de mantenir un equilibri d'interessos i d'oportunitats dels membres de la societat, comercials i altres organitzacions. Els ciutadans que compren béns i serveis per al seu propi ús es troben en una categoria menys protegida i la llei els dóna preferències.
Hi ha una llei general i especialitzada. Inclou una sèrie de regles de procediment, per exemple, el dret a no pagar els deures estatals quan s’aplica a la primera instància.
Per a la seva implementació, s'han adoptat diversos actes normatius, per exemple, a la llista de béns que no es poden bescanviar per altres. Però hi ha altres actes que semblen no estar associats en primer lloc amb els drets dels consumidors, però que exerceixen la seva influència.
Després d'haver estudiat els actes pertinents, el demandant podrà elaborar un document raonablement i representar els seus interessos davant el tribunal.
Les forces armades de la Federació Russa també van contribuir amb la seva quota de regulació mitjançant l'adopció d'una resolució explicant la pràctica d'aplicar les normes del ZoPP.
Per tant, la reivindicació de mostra per a la protecció del consumidor no és tot el necessari per guanyar un cas.
Específics dels casos
Els drets dels consumidors es veuen afectats per nombrosos actes. I fins i tot els advocats a vegades obliden que en un cas o altre, el ZoPP és aplicable per protegir els drets humans.
Els casos relacionats amb l'adquisició de béns: els electrodomèstics són molt generalitzats.
Les particularitats del cas en el sector de l’habitatge. En ells, per a cada servei, s’adopta una capa d’actes normatius tant a nivell federal com regional. I hi ha molts exemples d’aquest tipus, per tant, es desenvolupa una mostra d’una declaració de reivindicació per a la protecció dels drets dels consumidors en l’àmbit estret de la disputa. També hi ha mostres generals, però són de poc ús.
Com preparar-se per a una demanda?
Abans de buscar una mostra de protecció del consumidor, hauríeu de resoldre el problema de presentar una reclamació. Es tracta d’un document que explica les mancances d’un producte o servei que el consumidor voldria corregir o rebre una compensació monetària. La llista de documents per a una reclamació està determinada per les particularitats de la relació (es tracta de sabates, electrodomèstics o serveis públics).
L’estructura de la reclamació i el procediment de presentació poden estar regulades per actes legislatius especials, en particular, les normes per a la prestació de serveis públics.
La manca d’informació sobre l’enviament preliminar de la demanda en la demanda portarà al jutge a deixar la demanda immòbil i després la retornarà.
A quin jutjat enviar documents?
El tribunal del magistrat al lloc de residència del sol·licitant proposa com a opció un model de protecció al consumidor. Algú és més fàcil anar a disposició judicial a la ubicació de la segona part o de l'acusat.
A un magistrat o tribunal de districte? Els primers tracten disputes de fins a 50 mil rubles. La base de la valoració en aquest cas són els documents que confirmen la compra o l'informe del taxador.
El règim de la reclamació
Una mostra de reclamació sobre protecció del consumidor es basa en un únic esquema:
- informació sobre el demandant;
- informació sobre l’acusat;
- una descripció dels fets i la seqüència d’actuacions del demandant i demandat;
- una referència als articles legislatius amb els quals el demandant acredita les seves demandes i que són violats per l'acusat;
- càlcul del dany causat;
- requisits de reclamació (recuperar fons en la quantitat indicada), obligar a substituir la mercaderia, obligar a eliminar altres infraccions, etc.
- llista de documents adjunts;
- la signatura del remitent i la data en què es va enviar la reclamació al jutjat
El nombre de còpies es transfereix en funció del nombre de participants en la disputa, i un conjunt s'adjunta al tribunal.
Gorra del vestit
A la cantonada del full de paper hi ha el nom del tribunal o la designació de la trama del tribunal.
Informació sobre el demandant: el seu F. I.O., adreça de residència, altres dades de contacte (número de telèfon, correu electrònic).
Es proporciona informació similar sobre l’acusat: F.I.O. i nom de l’organització.
Les mostres de reclamacions per a la protecció del consumidor suggereixen omplir els buits amb l'ajut d'explicacions (mostres en el formulari d'un formulari) o utilitzar un exemple complet i basat en crear un document propi.
Si Rospotrebnadzor o una altra organització de control participen en la persona d’un departament o departament, se’ls assigna la condició de tercers sense reclamacions pròpies.
Declaració de circumstàncies
La descripció de la situació hauria de ser una llista de fets, no s'ha de permetre l'emoció. Els seus jutges també són suficients a la sala del tribunal quan els ciutadans es permeten paraules addicionals que no siguin rellevants per al cas.
Els exemples de reclamacions per a la protecció dels drets del consumidor per serveis prestats o no íntegrament poden oferir una descripció detallada. O només un suggeriment sobre les línies assignades.
Si busqueu una mostra per a una categoria de casos concreta, podeu trobar opcions més adequades, el contingut de la informació rellevant.
Per exemple, descriuen els intents del demandant de resoldre el problema amb la mercaderia contactant amb experts, casos de contacte amb les autoritats supervisores i el resultat de la seva resposta.
Ús de la legislació
Si les relacions disputades estan regulades per estatuts, primer cal referir-se a elles i no a la llei. Les lleis contenen informació general i no poden solucionar un problema concret.
Els requisits s’han de formular específicament. Si la legislació ofereix una tria, heu de triar una de les maneres de protegir el dret. Per exemple, obligar a recalcular el pagament dels serveis o recuperar de la part demandada l’import adequat.
Accions del jutge
El jutge, havent rebut els documents, els estudia i pren una decisió: obrir el procediment o deixar la demanda sense cap moció. Si un ciutadà ha barrejat un tribunal on es presenten documents, el jutge ho informa.
Si abans es considerava la mateixa reclamació amb les mateixes persones, es rebutja la seva acceptació.
Les mostres de reclamacions de drets del consumidor, especialment els formularis, no proporcionen informació completa sobre els detalls. Sí, els tribunals interpreten les mateixes regles cada vegada a la seva manera. Això no vol dir el que està malament. De vegades, la legislació està formada de manera que és possible proposar diverses interpretacions alhora, per la qual cosa no sempre és fàcil determinar quina és la correcta.