René Magritte va tenir la idea correcta de la seva famosa pintura "Traïció a les imatges". A la foto, que mostra clarament una pipa per al tabac, va afegir la inscripció: "Això no és una canonada". Els usuaris de la web solen preguntar-se amb molèstia: "Si no és un telèfon, doncs, què és?" Però, per a un producte de comerç electrònic, una signatura podria ser el pitjor malson. Com es descriu la mercaderia a la botiga en línia, es descobreix a continuació.
Abandonament de la signatura
Sovint les botigues de comerç electrònic venen productes on el seu ús al venedor sembla evident. Però, per als nous a la indústria, cal tenir més explicació per mantenir possibles clients al seu lloc.
Tot i que els propietaris de botigues solen afegir informació detallada sobre el producte a la descripció, molts usuaris del web només veuen fotos.
Si no s’inclouen subtítols a les imatges, es pot confondre i provocar vendes perdudes.
A continuació, farem un cop d’ull a alguns consells per ajudar-nos a assegurar-nos que els subtítols de les vostres imatges descriuen el vostre producte de manera que els clients no pensin que el tub de tabac és un tub.
Recerca
Els estudis mostren que la gent llegeix els subtítols més que els títols. Això significa que les descripcions detallades dels productes del vostre lloc més sovint continuen sense llegir-se, mentre que és probable que es vagin estudiant aquells fragments petits que expliquen el que es mostra a les imatges.
Si a la foto no hi ha context, els usuaris faran preguntes sobre els paràmetres de l'objecte i pensaran en com funciona. Preneu, per exemple, una pipa de tabac. Podeu col·locar una imatge amb un telèfon de luxe sobre fons blanc a la vostra botiga en línia, però sense signatura, els usuaris no sabran la seva mida. Tampoc seran conscients del material a partir del qual està elaborat el producte venut. Ells preguntaran: “Aquesta canonada està feta de fusta de roure o d’oliva? És prou gran? ”
Consells
La descripció del producte ha de consistir en diverses paraules i un parell de frases. El seu propòsit és atreure els lectors a una breu explicació de la imatge. Quan es crea una descripció, és important:
- Conegueu el vostre públic. Escriviu una descripció que detalli com s’utilitza el producte i per què. El vostre producte per a professionals? És innovador? Qui el ven? Saber a qui vens el producte us ajuda a crear descripcions rellevants per al vostre públic objectiu.
- Per ser precisos. Tot i que les imatges de les pàgines del producte poden treballar conjuntament per proporcionar al client una representació visual del producte, les imatges que apareixen en un altre lloc del vostre lloc poden confondre el client. Assegureu-vos que els vostres subtítols expliquen què passa a la imatge. La vostra imatge pot mostrar a una persona de la cadira fumant una pipa. La descripció pot ajudar als usuaris a comprendre que només veniu una pipa, no accessoris ni herbes.
- Per ser més fàcil. Incloure una cosa fascinant i fàcilment digerible a la descripció. L’objectiu és aconseguir un equilibri entre allò que desperta l’interès dels vostres clients i fer-los voler conèixer més i el que demostra el que el producte pot oferir als vostres competidors. Per exemple, es pot millorar un títol bàsic afegint contingut descriptiu. Semblarà així. Rúbrica principal: Tabac de pipa. Superior: "Tub d'olivera artesanal per fumar tabac i altres herbes".
- Tingueu cura.Es poden duplicar els encapçalaments per crear un text alternatiu que no només indicarà als motors de cerca el que es mostra a la imatge, sinó que també ajudarà les persones amb visió deficient a veure la foto. La tecnologia actual permet que els llocs web siguin accessibles, amb la possibilitat de llegir automàticament els títols en veu alta perquè tothom pugui interactuar amb la imatge i visualitzar-ne el contingut. Una signatura obscura o que falta pot confondre possibles compradors.
Com més usuaris entenguin i se sentin connectats amb el vostre producte, més probabilitat de realitzar una compra. Els subtítols poden ajudar els clients a prendre decisions més ràpidament i donar-los confiança que aquest és el producte que buscaven.