No només els directius influeixen en l'equip, sinó que hi tenen un paper important. El projecte Oxygen, que és una iniciativa de recerca de Google, va decidir esbrinar quines són les qualitats que fan que els directius siguin els empleats més eficaços.
Què es necessita per convertir-se en el millor?
Els especialistes van aconseguir esbrinar que els millors gestors de Google estan ampliant les capacitats dels seus equips i no participen en micromecenatge. Com va començar aquest curiós estudi? Google va suggerir que els empleats no necessiten en cap cas els caps. Per intentar demostrar-ho, es va crear el projecte Oxygen, però el resultat va ser exactament el contrari. Va resultar que els directius no només són d’una gran importància per a l’equip, sinó que també poden afectar la productivitat dels empleats.
El projecte no va parar d’aclarir aquest fet. Els especialistes van voler esbrinar quines són les qualitats importants per gestionar un equip. Va resultar que el més important és l’expansió de l’equip. El primer que necessita una persona per a un treball efectiu és la motivació. No importa la qualitat de l’empleat, la seva contribució serà insignificant fins que es marqui un objectiu que coincideixi amb els seus estàndards morals i ètics.
Una de les maneres més fàcils d’augmentar el compromís de l’equip és mitjançant la delegació i l’autonomia. Per descomptat, hi ha limitacions. El gestor no hauria de deixar els projectes completament sense control. Però hi ha diverses tasques que es poden realitzar sense revisions constants.
Com determinar què podeu delegar?
Per ajudar els gestors a fer la seva feina, Google els aconsella que pensin en els aspectes següents:
- Finalitat. El que l’empresa vol aconseguir al final. Què ha de fer un equip per assolir aquests objectius? Divideix la feina en subarrems i delega els que no necessiten el teu control directe.
- Analitzeu els punts forts i febles. Delegar allò que no fas molt bé.
- Cerqueu la persona que s’adapti millor a les tasques. Crea una estratègia i utilitza els empleats en funció dels seus punts forts. En el procés, no només ampliaràs les capacitats de l’equip, sinó que també augmentaràs la seva productivitat.
Ser cap no és una feina fàcil. Cal que tutoritzeu, controleu i analitzeu la situació constantment. Algunes tasques consumeixen tant de temps que molts es sobrecarreguen i es creuen. Com a resultat, tant l’empresa com l’equip pateixen, i es converteix d’un bon gestor en un de dolent. Per assolir objectius a llarg termini, cal treballar molt. Google va dividir tot el procés en set passos.
Feu una revisió de feina
Aquesta és la primera etapa que permet determinar i comprendre l’abast del treball i la importància del projecte. Assegureu-vos de compartir amb els vostres empleats per què els heu triat i quin impacte tindrà la seva feina en els negocis, el medi ambient o la vida de les persones. Aprofiteu la possibilitat d'inspirar i sintonitzar l'equip de manera positiva.
Descriviu les vostres expectatives
Després de distribuir la quantitat de tasques i tasques, contacteu amb cada empleat per separat. Això es pot fer tant a la reunió general com presencial. Comenteu el resultat desitjat i descriviu el màxim possible el que voleu obtenir. Però eviteu dictar a la gent exactament com aconseguir-ho. És important donar llibertat i autonomia als empleats, perquè puguin aprendre i obtenir experiència i no només seguir les ordres.
Dirigiu un diàleg
Les reunions no haurien d’assemblar-se a un carrer d’anada.Recordeu que el vostre objectiu final és aconseguir que els empleats siguin independents i proactius. Assegureu-vos que disposin de tota la informació que necessiteu per treballar.
Escolteu els comentaris i sigueu oberts
Un nou projecte és un territori sense inscripció per als vostres subordinats. Intenta reduir la seva ansietat i crear un entorn psicològicament segur en el qual se sentiran còmodes. Aleshores, en lloc d’equivocar-se, us donaran ajuda.
Expliqueu-nos com es relaciona la tasca amb un objectiu comú
Recordeu la motivació? Si una persona sap què i per què fa, la seva productivitat serà més alta. Assegureu-vos que l’empleat sap com afecta la tasca encomanada a tot el projecte.
Doneu suport al vostre equip
Els empleats tindran por d’assumir tota la responsabilitat fins que els demani directament que ho facin. Assegureu-vos que entenguin que confieu en ells per obtenir resultats.
Definiu terminis específics i "punts de control"
Tot i que els vostres empleats tindran autonomia, assegureu-vos que estiguin al corrent de terminis específics. Així podran avaluar el seu progrés.
La delegació no és la cosa més fàcil. Però hauríeu de considerar això com una inversió. Els vostres subordinats aprendran i obtindreu més temps per resoldre altres problemes. Al final, tothom se’n beneficiarà.