Fins i tot els venedors experimentats amb dècades d’experiència s’adonen que el futur de la indústria de vendes és en el comerç electrònic. Aquest postulat és difícil de desafiar, sobretot després de l’èxit fenomenal d’empreses com Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda i altres. Per descomptat, els comerços de conveniència romandran en els propers anys, però no generaran beneficis passats.
Ardor amb la impaciència
Entenc que també voleu, com a mínim, repetir l’èxit del propietari d’Amazon Jeff Bezos, que s’ha convertit en l’home més ric de la història del planeta. M’imagino com tens pressa d’obrir la teva botiga en línia i enriquir-te. Però a la pràctica, la competència ferotge, la manca d’experiència i la falta d’informació sobre la vostra existència entre clients potencials condueixen a un punt mort.
Segons els experts, el més difícil és la primera venda. Real, no és un amic que ho sol·liciti. Com transmetre al món, o almenys a la vostra ciutat natal, el seu negoci? Com convèncer un "passant" aleatori a Internet per comprar un producte o servei de vostè? Com no equivocar-se? Intentem recórrer el passadís desconegut en 5 passos i entrar a la sala de comerç lluminosa, àmplia i amb aire condicionat.
Feu el primer pas
Sempre els dic als meus fills: “Si voleu aconseguir alguna cosa, feu el primer pas. I el món anirà cap a vosaltres. ” Realment funciona. Voleu obrir la vostra pròpia botiga en línia? Descobrir, raonar, estudiar, fer anàlisis de mercat. Tot i que el projecte no es dispara, tindreu una valuosa experiència que us serà útil per a altres coses.
Però! No podeu iniciar una empresa des d’una posició: “Realment no vull, però puc intentar-ho? Què passa si funciona. " La decisió hauria de ser sincera, patida, amb una brillantor als ulls. Només resultarà si ho desitgeu realment. A la gent que us envolta, els encantarà el vostre entusiasme i, probablement, alguns voldreu ajudar-vos, participar-hi o comprar un producte / servei. El principal és ser coherent i persistent. No esmentaré l'existència d'un pla d'acció descrit en els paràgrafs, això és a priori necessari. Les accions aleatòries rarament produeixen resultats.
Una mica de pollastre picant
No hauria de ser sense experiència per iniciar algun projecte important, vendes a gran escala de coses cares. Així que no va trigar a arribar a la ruïna. Intenta començar per alguna cosa petita. Per exemple, la negociació en línia de coses pròpies.
Per no violar la llei, podeu formalitzar com a artesà. Vostè paga un impost cèntim, però estarà protegit per la llei. Durant sis mesos o un any, és poc probable que s’enriqueixi, però obtindreu l’experiència més costosa que els diners. I ja amb una nova experiència, havent entès com funciona Internet, com dur a terme l’autopromoció, com gestionar carteres electròniques, etc., podeu intentar obrir una botiga en línia de ple dret. Ara vegem a accions específiques que us ajudaran a aconseguir la primera venda.
Pas 1: subscripció electrònica
Rarament els principiants paren atenció a aquest pas aparentment insignificant. Com, quins subscriptors? Tinc tota la informació del meu lloc que ho necessita, que la compraran. Tot i això, el negoci global (no especulatiu) es basa en la fidelització dels clients. Si una persona ha comprat un producte i li ha agradat el servei, pot venir per segona o tercera vegada. D'on creieu que Apple té un exèrcit de fans? Al capdavall, els seus telèfons en els darrers anys han quedat enrere en els avenços en disseny i innovació? Perquè estan atrets per una certa “màgia”, que ni tan sols es pot explicar. Això és una evidència de l'excel·lent treball dels venedors de "poma".
Per tant, assegureu-vos d’introduir la possibilitat de subscriure-us a notícies per correu electrònic al lloc. No hi haurà molts subscriptors (la gent és extremadament mandrosa), però els que es subscriguin constitueixen la columna vertebral dels clients habituals. Creeu una forma d’inscripció al vostre compte. Hi ha moltes eines gratuïtes i fàcils que us ajuden a mantenir i gestionar la vostra llista de contactes. Fins i tot els vostres primers subscriptors seran amics, familiars i només coneguts.
Pas 2: xarxes socials
A més, no s’han de descuidar les xarxes socials: hi ha una audiència activa en tots els aspectes. Molts petits empresaris utilitzen les xarxes socials com a principal plataforma de vendes. També explorareu aquesta possibilitat. Això estalviarà en la creació i manteniment del vostre propi lloc. Però dubto que d’aquesta manera sigui possible organitzar un negoci més o menys gran. Tanmateix, en un primer moment familiaritzar-nos amb els principis del comerç electrònic baixarà.
Tot i això, encara és més savi tenir la vostra pròpia botiga en línia i a les xarxes socials per anunciar els vostres serveis o productes. Les xarxes socials són una eina útil de comerç electrònic per diverses raons. Podeu utilitzar-lo per compartir contingut, informar als vostres amics sobre la vostra botiga en línia i comunicar-vos amb els socis. Però el més important és trobar i comunicar-se amb el públic objectiu, possibles compradors. Un cop hàgiu configurat els vostres canals socials, podeu iniciar una campanya publicitària. Per començar, limita’t a un pressupost reduït i estudia les oportunitats que ofereix el lloc. Portarà un temps, però val la pena.
De quines xarxes presta atenció depèn el públic objectiu. A l'estranger, aquest tipus de llocs són Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki i el meu món són força populars entre nosaltres. Podeu experimentar amb aplicacions mòbils com Tick-Tok.
Pas 3: aprofita al màxim
Al món hi ha empreses d’Internet que ofereixen l’oportunitat d’organitzar el comerç electrònic a partir del seu lloc. És molt convenient. Llocs com Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist i molts altres faciliten la seva incorporació com a venedor i comencen a negociar. Com més canals estiguin disponibles per als vostres productes, més probabilitat d’augmentar les vendes. Aquests serveis són molt coneguts al món.
Si al principi vau decidir vendre els vostres propis productes, hi ha diversos llocs especialment creats per a artesans a Runet. Això és molt convenient: n’hi ha prou amb registrar-se, organitzar una "finestra" i tens la teva mini-botiga. Només resta publicitar la vostra pàgina a les xarxes socials, per realitzar proves de com reaccionen les persones als vostres productes. Potser volen una altra cosa.
Pas 4: ompliu el lloc amb contingut
Els motors de cerca estan tan ordenats que els encanten els que tenen contingut únic al lloc. Pot ser útil per als visitants d’articles, fotos i vídeos. És important que el material publicat no es trobi en altres. Voleu vendre manualitats de fusta? No copieu imatges d’Internet, sinó que fotografieu el vostre propi producte i publiqueu-lo. Escriviu o encarregueu un parell d’articles petits per a redactors del vostre lloc.
Si utilitzeu llocs de tercers com Remesla.ru o Ebay, no heu de publicar material de text. Aquí és important el component visual i la descripció detallada i competent dels productes oferts. Però serà fantàstic si especifiqueu a la descripció l’adreça del vostre bloc, en què publicareu contingut interessant més detallat.
Pas 5: aprèn publicitat contextual
Tot i que les possibilitats de les xarxes socials són àmplies, el resultat més gran s’obté treballant amb serveis publicitaris especialitzats de motors de cerca. És difícil, però recomano estudiar el sistema. Afortunadament, a Internet hi ha molt material. Fins i tot podeu fer cursos adequats de pagament.
Al motor de cerca de Google, Google Adwords és una eina.Yandex Direct està dominat pel mercat interior. Per exemple, els anuncis a Google Shopping són relativament fàcils de configurar i permeten als vostres productes aparèixer directament als resultats de la cerca, cosa que accelera enormement el procés de compra dels consumidors. Per a la publicitat, primer heu de crear un compte de venedor mitjançant Google.
També podeu utilitzar anuncis de cerca més tradicionals a través d’AdWords. Tot i això, des del punt de vista d’utilitzar publicitat per aconseguir la primera venda, us recomano començar primer amb la publicitat de Google Shopping i els anuncis en xarxes socials. De la mateixa manera, la publicitat a Yandex funciona. Però es tracta d’un tema extens que requereix un estudi acurat durant més d’una setmana, i potser mesos. Però si comenceu a comprendre els matisos, us situareu per sobre dels milers d’empresaris mandrosos que es limiten a les solucions preparades per les xarxes socials i els blocs.